2025年,中国品牌在全球市场的信任度显著提升,超越美国成为全球民众认为对世界更具积极影响的力量。根据Ipsos的Global Trust Index调研,中国品牌净信任度在全球市场中上升至32%,较2024年增长12个百分点,尤其在发达市场首次摆脱负值区间。
核心观点与关键数据:
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全球信任格局变化:
- 中国品牌净信任度持续上升,与日本、韩国品牌相比差距缩小。
- 美国品牌净信任度持续下滑,尤其在发达市场下降明显。
- 发达市场对中国品牌的信任比例均明显上升,新兴市场也保持高增长。
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中国品牌信任驱动因素:
- 前五大因素依次为:提供高品质的产品/服务、以公平和道德的方式做生意、在沟通中诚实开放、对环境负责、非常吸引力的领导者。
- 发达市场更重视关系型驱动因素(如沟通、合作),新兴市场看重产品和环保驱动因素。
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中国品牌信任优化矩阵:
- 中国品牌在“非常有吸引力的合作伙伴”和“为本地经济带来净利益”方面表现良好。
- 硬实力(如创新、行业领先、高性价比)受认可,软实力(如社会责任、可持续发展)需加强。
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传播渠道信任效力:
- 社交媒体广告、电视广告、搜索引擎广告是主要传播渠道。
- 明星/KOL合作需谨慎落地,体育赛事赞助、电视广告、综艺赞助等传统渠道在发达市场效果突出。
- 新兴市场对营销态度更开放,易对传播渠道信息产生信任。
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专家观点:
- 中国品牌需从“性价比”向“心价比”转型,以品牌立信推动业务增长。
- ESG(环境、社会、治理)投入是品牌建设的“明智战略”,能提升品牌价值与可持续性。
- 中国品牌需深度理解当地文化与消费者需求,实现从“走出去”到“走进去”的跨越。
研究结论:
中国品牌正迎来在发达市场穿越信任临界线、实现品牌影响力跃升的关键时机。通过提升产品品质、加强沟通透明度、践行社会责任,中国品牌可以建立更深厚的消费者信任,实现全球市场的可持续发展。