可持续增长的战略支出 ： 企业成本优化指南

2024 年 11 月 可持续增长的战略支出 ： 企业成本优化框架 Contents Abstract01 Introduction02 了解成本优化03•短期成本降低与长期可持续成本管理 04在 VUCA 世界中克服挑战 •处理颠覆性市场动态•平衡利润率和增长•评估运营模式 一种整体成本优化方法05 优化您的成本降低策略 •步骤 1 ： 以编程方式计划成本优化目标•步骤 2 ： 基线当前支出并确定机会的优先级•步骤 3 ： 将机会定义为项目并执行它们•第四步 ： 建立有效的治理以跟踪进度•步骤 5 ： 确保课程更正以进行优化 Hexaware ： 您的成本优化合作伙伴 06 •Hexaware 对客户成功的承诺•简化现有运营模式以提高效率和敏捷性•通过战略成本管理获得长期盈利能力和可持续性 利用下一代实现成本优化效率 07 08案例研究和商业用例 09Conclusion 这份白皮书探讨了战略成本优化作为可持续增长关键驱动力的重要性。它深入分析了Hexaware成熟的方法论，强调其全面框架、数字化转型的专业知识以及寻求成本优化和长期成功的企业所提出的价值主张。 01Abstract 2024 年的全球经济走钢丝 ， 增长摇摇欲坠全球经济增长在2024年犹如走钢丝，增长率徘徊在3%左右，通胀如同顽固的影子紧随不放，而地缘政治紧张局势则增添了不确定性。3 ％ ， 通货膨胀像顽固的阴影一样执着 ，地缘政治风暴orms 威胁要从我们下面扫除地毯。这些因素 ， 再加上威胁着将 rug 从我们脚下抽走。这些因素与供应链中断和技术突破相结合，已经创造了供应链中断和技术突破创造了一个易变、不确定、复杂和模糊（Volatile, Uncertain, Complex, and Ambiguous, VUCA）的环境，在易变、不确定、复杂和模糊（VUCA）的环境中，企业必须具备灵活性和成本效率才能 thriving。然而，突如其来的成本变动-businesses must be 敏捷and cost - efficient to thrive. However, understudent cost - cutting can eventually be detail.切割最终可能是有害的。 02Introduction 战略成本优化不仅仅是降低成本。它侧重于战略成本优化不仅仅是为了减少开支。它侧重于识别和消除不效率，并在此基础上进行投资。在投资促进增长的同时识别和消除低效率owth - enabling initiatives. This folutical approach drives long - term profitability and empowers这种整体方法可以驱动长期盈利能力 ， 并使您能够抵御经济风暴。让你经受住经济风暴。 在 Hexaware ， 我们知道导航这个旅程需要一个在Hexaware，我们深知在这段旅程中需要一位可信赖的合作伙伴，能够提供全方位的解决方案和实用的洞察。可信赖的合作伙伴，能够提供全方位解决方案、 actionable 洞见，并给予坚定不移的支持。我们采用数据驱动的方法和深厚的行业知识。坚定不移的支持。我们采用数据驱动的方法和深厚的行业专业知识，帮助您识别并消除业务全流程中的无效环节。具备专业知识帮助您识别并消除组织流程中的无效环节。致力于您的持续改进，我们组织流程。致力于您的持续改进 ， 我们帮助您释放价值帮助您通过流程优化、技术选择、战略采购、人才管理等途径解锁价值。 03了解成本优化 成本优化是持续识别和实施策略以提高组织效率和有效性并最小化开支的过程。这涉及不断审查和精炼运营流程、探索替代方法，并利用技术简化流程。成本优化对于企业维持财务健康、提升盈利能力以及保持竞争力至关重要。 短期内的成本削减侧重于立即节省开支，往往通过预算削减、薪酬冻结和裁员等快速解决方案来实现。虽然这些措施可能提供暂时的财务缓解，但它们也可能带来负面后果，如失去宝贵的人才和知识，以及降低客户满意度。 只有11%的组织能够在三年内持续实施成本削减。这是因为大多数成本削减策略都是短期的，无法保留未来进行明智支出决策所需的行为变化。（Gartner） 长期可持续的成本管理采取战略性的方法，侧重于预防而非治疗。这包括分析流程、投资自动化技术以及重新谈判供应商合同。例如，一家公司可能会投资购置节能设备以长期降低能源成本，或实施流程改进措施来简化工作流程并减少错误。虽然这些好处可能需要时间才能完全显现，但这些行动促进了持续的运营改进，并为企业的长远成功奠定了基础。 技术革新、全球化以及地缘政治挑战等多重因素继续创造一个充满变化、不确定性和模糊性的VUCA世界。在这种环境中，适应并克服如下的紧迫商业挑战变得至关重要： 04克服挑战VUCA 世界 处理颠覆性市场动态 颠覆性市场 entrants、增强的受众期望以及数字学习的便捷性正在挑战传统品牌价值来源，例如品牌覆盖范围和情感。75%的受众在购物时会在线搜索关于不熟悉品牌的资讯，而只有15%的人表示忠于某个已熟知的品牌。 这 necessitates agility and the ability to identify and capitalize on emergingtrends to redefine and quickly demonstrate the价值 of品牌投资在波动的环境中。 平衡利润率和增长 在充满不确定性、易变性、复杂性和模糊性的世界中，通货膨胀增加了不可预测性，使成本预测和投资规划变得更加困难。由于企业被迫提高价格，这可能会减少客户需求并阻碍增长。因此，不断适应通货膨胀压力下的定价和运营变得至关重要，以保持竞争力。这为长期增长战略带来了挑战。 评估运营模式 87%的数字领导者采取集中治理和监督的方式处理福利和成本问题，而全球业务领导人中有37%预计由于供应链不稳定、劳动力短缺和通货膨胀等颠覆性力量的影响，其商业模式将发生重大变化。在 volatile、uncertain、complex 和 ambiguous 的环境中，集中化运营模式并建立以结果为导向的激励系统已成为必要措施。 减少成本开支的第一年中，不到一半的领导者达到了他们设定的节约目标。为了降低这一风险，必须通过增强成本管理的前瞻性并确保其可扩展性来推动必要的增长。 05一种整体成本优化方法来优化您的成本降低策略 零散的成本优化方法类似于玩打地鼠游戏。你可能会解决一个成本问题，却发现另一个成本问题在其他地方冒出来。相比之下，整体策略则像是驯服野兽——需要全面了解其整个生态系统，才能实现长期的控制和效率。 您的成本聚焦策略需要高效的成本优化和战略性的成本削减。随着市场波动和消费者需求的变化，一个明确的成本削减策略将帮助您保持竞争力并确保长期的财务稳定性。 五步成本优化框架将帮助您优化成本降低策略 ： 步骤 1 ： 以编程方式计划成本优化目标 一种程序化的方法确保您涵盖成本削减计划的战略和战术方面以实现预期成果。它涉及定义成本削减的目标领域、设定明确且可追踪的目标，并概述时间表、资源以及潜在挑战。 为确保此阶段的最大效率 ： 明确降低成本的目标 ， 并使其与• 定义成功 ： 总体业务战略。设定具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的 (SMART) 目标。 确定重点领域 ， 是否部门 -• 建立范围: 具体的产品层面或公司整体层面。考虑潜在影响、时间限制以及资源可用性 等因素。 组建具有财务专业知识的跨职能团队 ，• 建立团队 ：行动和目标区域。 步骤 2 ： 基线当前支出并确定机会的优先级 收集目标区域当前支出的全面数据。这包括识别成本驱动因素，从原材料到间接费用。通过仔细分析这些数据，识别不效率、重复项和优化机会。 一旦您识别出降低成本的机会，根据潜在的商业影响、实施可行性及其他相关维度对其进行优先级排序，这为长期业务增长奠定了基础。 步骤 3 ： 将机会定义为项目并执行它们 这一阶段将确定的成本优化机会转化为可操作的项目。 这是你可以做的 ： • 为每个优先机会制定详细的项目计划。这包括定义项目范围、时间表、资源、预算以及成功指标。 • 执行项目计划，确保与整体成本优化目标保持一致。这可能涉及流程 redesign、供应商谈判或技术实施。 • 通过有效的沟通、培训和员工参与策略应对潜在的变革阻力。 第四步 ： 建立有效的治理以跟踪进度 建立明确的指标以跟踪向成本优化目标的进步。这可能包括监控已实现的成本节约、流程效率改进或实施项目的投资回报率（ROI）。使用现有的报告机制来跟踪进度、衡量绩效与关键绩效指标（KPI）之间的表现，并识别改进的领域。 也要明确治理结构，规定相关角色和职责，以监督项目、进行监控，并在必要时作出调整。 步骤 5 ： 确保课程更正以进行优化 评估已实施的成本削减措施的有效性。这允许对措施进行调整以优化节约并应对任何未预见的挑战。您持续的分析将有助于细化整体成本优化计划，使其能够适应不断变化的商业需求和经济条件。 你可以通过在组织内部培养持续成本优化的文化，鼓励识别和实施持续的成本节约措施，来确保持续改进。 Hexaware 的战略成本优化手册准备好深潜了吗 ？ 帮助您在优化开支和促进业务增长之间找到平衡。该方案采用独特、程序 化的分析方法，涵盖客户在信息技术（IT）和非信息技术（non-IT）领域的支出，旨在实现30%-40%的潜在节约。该多阶段、咨询性质的项目采取中长期视角，旨在在任何市场条件下增强灵活性和韧性。 赫瓦雷是全球领先的数字转型和企业自动化解决方案提供商。我们凭借深厚行业知识和前沿技术，如人工智能、自动化和云计算，帮助您通过数字化转型实现成本优化。我们的资深专业人士将与您紧密合作，了解您的需求并开发定制化解决方案以产生实际效果。 Hexaware 的使命是在数字化创新驱动的世界中帮助企业繁荣发展。通过优秀的人才和科技创造微笑的宗旨是我们业务战略的基础，并推动我们品牌承诺的实现。 我们强调自动化常规任务、优化业务流程和简化工作流程。但我们的目标不仅仅是降低成本。而是要让您能够将节省下来的资金重新投入能推动创新和增长的战略项目中。我们相信应与您合作，分析您的具体需求，以提供量身定制的成本节约策略，真正影响您的盈利能力。 简化现有运营模式以提高效率和敏捷性 我们通过全面评估来了解您的需求，然后推荐量身定制的服务框架。这种approach和我们认证且技能娴熟的人力资源池确保能够获得实现业务目标所需的专业知识和经验。 hexaware 全面的成本优化评估将通过详细的过程驱动视角帮助您深入了解企业格局。这些见解为简化现有运营模型奠定了基础，通过识别差距并优先考虑机会以实现快速成本节约。 这里是如何 ： 帮助 • Baselining your spending and reviewing your staff structure:确定您可能超支或人手不足的领域 ， 从而优化资源。 • 分析公司站点、最终用户数量和人员配备上的数据提供对您的运营效率的洞察并提供帮助编号:确定需要改进的地方。 • 与监控和自动化工具一起对票证数据进行基准测试帮助评估您当前流程的有效性和库存:识别自动化的机会。 • 查看应用程序、服务器、数据库和识别任何过时或未充分利用的基础架构网络设备:可以退役或合并的。 帮助识别• 分析云支出和订阅数据 ：优化云使用并降低成本的机会。 • 评估您的 ITSM (IT 服务管理) 和 ALM (应用程序确定您的区域生活方式管理) 流程:可以改进流程 ， 使其更加高效和敏捷。 通过战略成本管理获得长期盈利能力和可持续性 我们的多管齐下的战略将即时成本降低与长期成本优化相结合。 • 通过过程自动化、供应商整合和右移生产（将运营转移到更具成本效益的地点）等纠正措施实现即时成本节约。