TeamViewer 研究报告总结
连接的重要性
- 连接对企业的财务和运营表现有显著影响：33% 拥有卓越连接性的企业表示其财务表现处于行业领先地位，而只有 16% 拥有良好连接性的企业如此；34% 拥有卓越连接性的企业表示其运营表现与行业领导者持平，而只有 19% 拥有良好连接性的企业如此。
- 技术连接的商业利益包括提高效率、生产力、健康与安全水平、人才保留、创新和预测性维护。
- 更好的连接性通过更智能的软件集成、统一的数据访问点、流程自动化和互联运营技术创造优势。
- 连接性推动各类业务的协作，例如在汽车行业中，超过三分之二的组织表示改进的连接性使他们能够创建更低成本的流程和/或更高效的 workflows。
- 连接性还可以帮助组织内的每位员工更加无缝地协作，例如通过增强现实技术优化产品开发生命周期。
- 改善连接性还带来可持续性效益，例如减少员工通勤和降低组织的能源消耗，帮助组织实现其可持续发展目标。
- 连接不良会损害员工的士气和招聘，员工期望在工作场所体验到的技术与他们个人生活中的技术一样顺畅无缝。
连接性障碍
- 企业已经更好地连接起来，但要想进一步提升，整合可能会成为一个问题，30% 的企业表示，员工的不同思维模式和态度阻碍了改进。
- 超过四分之一的企业认为难以证明连接性的投资回报率（ROI），而预算限制是导致这一问题的主要原因之一。
- 网络安全担忧是最主要的障碍，企业更加担心技能缺口问题，同时认为之前的项目未能达到预期。
- 数据需要一致的实践，大约三分之一的企业正在处理相互矛盾的做法，统一数据管理应有助于创建单一版本的真相。
- 企业受到数据文盲和安全问题的阻碍，小型组织在这方面有待加强，45% 的物流、运输和分销企业在表示，基于不同数据集的多个版本的真相削弱了对内部数据的信任。
- IT 和 OT 连接的有效性不足，超过四分之三的企业在我们研究中尚未在其组织的重要领域实现 IT 与 OT 之间的完全有效连接。
- 影子 IT 的危险性，即组织内部使用未经批准的硬件、软件、应用程序或服务所带来的风险，62% 的企业说员工的流氓个人技术使用现在是他们组织的一个重大潜在风险。
更美好的未来连通性
- 增强的技术连接性似乎具有变革性，例如在汽车行业中，超过三分之二的组织表示，Improved Connectivity 使他们能够创建更低成本的流程和/或更高效的 workflows。
- 增强 现实和可穿戴技术的进步可以做得更多，例如福特汽车公司已为其经销商的技术人员配备了智能眼镜，当他们在维修汽车时遇到无法解决的问题时，可以通过这些眼镜实时传输视频给远程专家，从而获得帮助解决问题。
- AI 推动连接到下一个级别，将 AI 加入连接混合中将产生质的飞跃，企业需要统一的策略来应用 AI。
- 边缘计算允许 AI 工具在数据源所在的网络边缘的本地设备上处理数据，这减少了对云计算的依赖，并使实时决策成为可能。
研究结论
- 目前，仅有 20% 的企业对其组织内部技术连接的无缝性感到自信，其余企业至少存在某些缺口，这些不足可能会威胁其获得竞争优势的能力、使其面临不必要的风险，并阻止其利用新兴技术带来的机遇。
- 没有哪家企业是从零开始的，他们的技术栈是在一个较长的时间段内逐步发展起来的，通常需要 IT 团队修补旧系统以适应新的添加。
- 许多企业在理解和认识到连接性的好处方面存在困难，或者面临技能短缺的问题，领导者可能尚未将技术连接视为业务优先事项，或者组织内部可能存在信息孤岛现象。
- 现在是解决这些问题的时候了，越来越多的企业看到了投资无缝连接的机会，并开始享受到这些带来的好处，那些拖延不决的组织可能会被竞争对手超越。
