高科技&现代企业服务CRM应用与选型案例集

高科技现代企业服务：CRM应用与选型案例集

核心观点

• 企业数字化转型是必然趋势，核心目标是构建数据资产和打造敏捷支撑业务创新的能力。
• 纷享销客作为连接型CRM，凭借其灵活的PaaS能力和丰富的行业经验，成为众多高科技现代企业服务的选择。
• 以客户为中心的价值体系构建是关键，需要从宏观和微观层面进行布局，包括客户资源管理、营销获客、客户画像管理、商机管理、业财一体化和决策分析管理。

关键数据

• 中国IDC业务市场规模预计2023年将达到4867.9亿元，三年复合增长率为29.6%。
• 2020年全球RPA市场规模为18.84亿美元，中国RPA供应商市场规模为3亿美元，预计2023年中国RPA市场将达到10.18亿美元。
• 2022年中国电子签名市场规模将突破200亿元，未来市场不断扩大。

研究结论

• 高科技现代企业服务需要借助CRM系统打破数据孤岛，实现业务流程的数字化和可视化，提升管理效率和客户满意度。
• 纷享销客连接型CRM能够满足企业多样化的需求，帮助企业实现从线索到回款的 全流程管理，并提供强大的数据分析能力，为企业决策提供依据。
• 企业应根据自身业务特点和需求，选择合适的CRM系统，并注重系统与现有IT系统的整合，实现数据互通和业务协同。