物联网行业橙皮书2022年10月 第 十 期
物联网行业现状与挑战
- 行业规模与增长：中国物联网产业规模已突破1.7万亿元，预计2022年将超过2万亿元，2025年移动物联网连接数将达到80.1亿。行业已进入场景落地阶段，广泛应用于传统行业和日常生活场景。
- 行业特点：用户需求爆发式增长但碎片化程度高，产业链长、场景分散、需求复杂，推动产业链上下游精细化分工和协作，以及提升客户价值成为企业盈利关键。
- 行业挑战：如何推动产业链上下游精细化分工和协作，如何从技术、产品、营销、生产等方面提升效率、优化体验、提供更好的客户价值。
物联网行业数字化转型趋势
- 全渠道、全场景、一体化融合：企业从营销端到流通端再到生产端，出现全渠道、全场景、端到端、一体化融合的大趋势。
- 以客户为中心：通过连接伙伴、连接客户、连接服务，实现以客户为中心，企业内部和上下游业务的高效运作，支撑业务变革，助力企业持续增长。
- 数字化方法论与工具：企业可借助成熟的方法论和工具推动数字化转型，如纷享销客CRM、HR、SRM、OA系统等。
物联网行业数字化转型优秀实践
神州数码：建设数字中国，智慧神州数码
- 数字化转型核心：构建企业的数据资产和打造敏捷支撑业务创新的能力。
- 四大举措：定义数字化场景、构建数据资产、打造敏捷支撑业务创新的能力、面向全员的持续数字化赋能。
- 数字化转型经验：一企一策、业务导向、方法论与数字化工具、组织与人才保障。
大华股份：用做产品的思路来做数字化
- 数字化理念：用做产品的思路来做数字化，关注产品全生命周期，强调业务流程与IT的深度融合，数字化团队要考虑ROI。
- 数字化战略：“五全一持续”理念，即骨干业务全在线、业务覆盖全场景、设备、应用和数据全连接、信息全实时、IT服务全自助、以及持续运营。
- 数字化成果：数字化营销与经营、数字化研发、数字化供应链、数字化交付、以数字化构建合作生态。
旷视科技：数字化的AI革命之路
- 国际形势与数字化转型：国际局势撕裂，推动企业进行数字化更新，获得更安全的供应链，并推动业务系统性梳理。
- 数字化三阶段：工具化、效率革命、业务模式变革。
- 数字化挑战：组织变革、明确目标、克服客户认知阻力。
物联网企业数字化建设的三点主张
- 面向市场创新：以客户为中心，打磨产品力，为增长提升土地肥力；以客户为中心，打磨客户价值服务能力，为增长提供多打粮食的保障。
- 面向差异化经营：面向ToG、ToB、ToC提供差异化经营策略，围绕城市、企业、家庭、个人构建企业护城河。
- 构建渠道生态：构建以客户为中心、以项目为主线、渠道生态共赢、国内海外齐头并进，标准服务体系、提升客户满意度。
纷享销客CRM数字化方案
- 方案蓝图：建立以客户为中心视角搭建市场管理体系、精细化销售管理体系、标准化项目管理体系、规范化售后服务体系、打造渠道赋能体系。
- 方案优势：连接型、一体化、行业化、平台化，PaaS业务定制平台、BI智能分析平台、开放互联平台，支持企业个性化业务配置、智能分析、多系统连接集成。
物联网行业优秀实践案例
真趣科技：多业务形态的企业需要灵活可配置的CRM系统
- 需求：多业务板块需要灵活可配置的CRM系统，实现销售、售前、交付的信息化流程串联和高效协同。
- 解决方案：纷享销客CRM系统，根据不同业务板块需求进行配置，实现业务流程标准化、数据化、效率化。
实在智能：RPA领域如何使用CRM实现业务精益化管理
- 需求：销售管理需要一套标准化流程，实现线索管理到客户管理到商机管理以及后续的合同、开票管理。
- 解决方案：纷享销客CRM系统，实现内部协同、数据分析、审批流程优化，提升业务管理效率。
交欣科技：智慧交通企业如何用一个CRM项目撬动数字化转型
- 需求：前端售前管理没有达到系统化、标准化、数据化的管理，客户数字化管理通过传统表单进行管理。
- 解决方案：纷享销客CRM系统，实现客户/商机管理、合作伙伴管理、拜访管理、商机管理、立项申请、费用报销、合同订单、各种报表等功能，推动业务项目进程，提高效率、效益。
慧尔视：以CRM为抓手，打造用数据说话的企业
- 需求：通过CRM系统让慧尔视的销售更加标准化、数据化和效率化。
- 解决方案：纷享销客CRM系统，实现业务经营数据和过程数据的可视化、管理可视化、交付可视化，提高管理效率，实现业务可视化。
来也科技：RPA+AI提效降本背后的故事，来也科技这样用CRM
- 需求：通过RPA+AI技术实现业务流程自动化，提升效率，降低成本。
- 解决方案：纷享销客CRM系统，实现销售、售前、交付、服务一体化，有效进行项目概算评估，控制过程变更带来的风险，赋能渠道/生态伙伴，提供开箱即用的配置方式，实现数据驾驶舱分析能力。
阿博茨科技：不仅是工具，基于用户体验的CRM再选择
- 需求：选择易用性好、服务体验好的CRM系统。
- 解决方案：纷享销客CRM系统，提供友好的自主配置能力、智能分析能力和多系统连接集成能力，满足不同阶段、不同类型企业的业务发展需要。
科力信息：智能交通“新基建”，借CRM搭乘数字化快车
- 需求：完善项目管理体系，强化费用管控，实现降本增效，打破各部门之间信息壁垒。
- 解决方案：纷享销客CRM系统，实现项目信息统计、报表、回款、项目费用及预算管理，完成特殊场景的业务配置、定制，实时洞察项目动态，多样化图标对各类数据进行汇总、分析，随时掌握项目进展。
纷享销客公司介绍
- 公司愿景：以客户的成功定义成功。
- 公司使命：用创新科技和行业智慧赋能企业增长。
- 公司价值观：增长、资源型增长、能力型增长、价值型增长。
- 公司服务：连接业务，连接人，连接系统，实现以客户为中心，企业内部和上下游业务的高效协作。
- 公司产品：连接型、一体化、行业化、平台化，PaaS业务定制平台、BI智能分析平台、开放互联平台。
- 公司服务网络：50+直营分公司，122家研发中心，城市营销服务中心辐射全国。
- 公司安全体系：七层系统安全保障体系，为企业发展保驾护航。
- 公司荣誉：中国科学院《互联网周刊》“2022年度SaaS企业Top100”CRM第一，2022北京市用户满意认定办公室评定的”北京市用户满意企业“等。
- 公司客户：5000+大中型企业。
