2024年美国企业董事年度调查报告-当代董事会的不确定性与变革

现代会议室的不确定性与转型 Introduction 历史上，即将举行的总统选举对企业董事会及其议程产生了显著影响， necessitating 为潜在的监管变化进行情景规划。 2024年选举比往常更为重要。不仅因为美国选民的 polarization 程度达到了现代历史上的最高点——使得企业的每一项声明和决策都可能受到公众批评——而且选举结果可能会迅速重塑商业格局。哪个政党在11月赢得白宫或国会中的席位，将对每个行业如何运作产生巨大影响。 The impacts could be dramatic. 政策变化，如关税、制裁、条约和联盟的调整，可能颠覆国际贸易并扰乱供应链。修订后的税收政策、执法优先事项和基础设施支出计划可能影响资本投资决策。白宫的举措可能促进或削弱DEI和ESG项目；反垄断诉讼可能加剧或停止。不同的移民法律法规制定和执行方法可能颠覆劳动力市场。对于许多行业而言，可能最具重要意义的是，近期推动可持续性投资的动力因素可能会进一步增强——或者被削弱。 在这种背景下，董事会在面对不确定性时能够灵活应对并保持与时俱进的能力比以往任何时候都更加重要。商业领袖们已经开始为各种情景做准备，多种潜在的选举结果可能会扰乱或加速当前的趋势，而每种情景都需要董事会的输入和监督。 鉴于此 ， 普华永道的结果年度公司董事调查今年的情况尤为引人注目。我们对超过500名公共公司董事的调查再一次反映了当前公司董事会的状况，表明董事会仍在缓慢演变——或许演变得太慢，无法有效应对当今及明日公司面临的挑战，无论是否存在潜在的政治动荡。 我们的董事调查揭示了对董事会评估过程以及管理层提供的信息深度存在分歧的看法，尤其是在涉及生成式人工智能（GenAI）战略和风险时。董事们表示他们更加直接地参与股东活动，并越来越多地依赖定量指标来评估企业文化。而在展望未来董事成员时，受访者更倾向于传统技能而非专门知识。 我们希望董事们能将未来几个月加大的赌注视为一种激励——激发新的决心进行转型，无论是提升个人专业技能还是支持更多的更新换代。 主要发现 董事表达了对社会和公共政策问题的担忧 ， 但许多董事会并未讨论这些主题 导演对同龄人的不满达到了历史新高 希望董事会中有人被替换的董事人数处于高位。 关注以下社会问题对贵公司的影响 ： … … 评估过程的无效性凸显了更大的不满情绪 随着人工智能成为业务的核心，董事会寻求更深入的信息，尽管他们对管理层执行公司人工智能战略的能力充满信心。 董事推回狭窄的专业知识 ， 偏爱传统技能来增加新的董事会 主要发现 董事用什么来评价企业文化 ： 董事会评估和更新 导演们在说什么 ？ 导演对同龄人的不满达到了历史新高 历史上，近一半的董事曾表示希望替换董事会中至少一人。今年的结果与此历史趋势相符。而现在有四分之一的董事表示应更换多名同事，这达到了一个高点。然而，更深入的数据分析揭示了一个比单纯不满更为复杂的图景：认为董事会评估不是有效提升董事会表现工具的董事，对同行的满意度显著较低。即使有董事认为评估是有效的工具，仍有近四成的人仍认为至少有一名董事应该被替换。 这是什么驱动的 ？ 被问及未替换表现不佳的同僚董事的主要原因时，董事们提到了团队合作和个人关系、替换董事所涉及的尴尬和时间成本，以及董事会领导层不愿与表现不佳的董事进行艰难对话。一些董事还指出，在替换由活跃股东任命或少数族裔及女性董事时所面临的挑战。绝大多数董事（88%）表示，他们对董事会能够有效评估自身表现充满信任。近四分之三的董事（74%）认为，董事会领导层在处理表现不佳的董事方面是有效的。尽管存在这些高度的信心水平，但许多董事仍然认为评估过程存在缺陷。 在认为董事会流程对提升董事会表现无效的董事中，有44%的人认为原因是成员对流程不够投入。由于较少董事报告称其董事会会采取评估结果并且许多董事认为该过程并未推动变革，因此真正有效的董事会更新方法可能需要董事们超越单纯的评估。这也可能是审视董事会文化的绝佳机会。该文化是否重视那些知道何时主动离职的个人，还是人们认为自愿离职被视为异常？ 数据下面是什么 ？ 主任的不满与评估的无效性有关 董事对 peers 的绩效越不满意，就越 likely 将评估过程视为一种走过场的检查任务，并感到受限于不能给出直言不讳的反馈，这种反馈本可以激发变革。 导演应该怎么做 ？ 普华永道视角 为了将评估过程转化为改进董事会的有效工具，董事们需要批判性地评估并考虑其当前实践是否适合目的。董事会主席或首席独立董事在有效的评估过程中起关键作用，负责设定基调、明确意图并营造一个有利于建设性反馈的积极环境。并且，董事会领导必须提供反馈并确保董事们的问责制。结果应透明地讨论，并明确后续行动措施和时间表。 董事会行动 更多信息 评估后 ， 建立具体• 制定清晰的行动计划，并明确跟进措施和时间表，以及每项行动的责任人。定期审查进展情况以监控持续改进和问责制。 “为什么董事会应该评估个人董事的表现 “进行有效的董事会评估 • 进行个别评估，识别特定的增长和发展领域，并帮助展示每位成员对董事会整体表现的贡献。 为什么好的董事会会做出错误的决定 ： 四个因素破坏了董事会的有效性 咨询第三方专家进行客观• 与第三方合作，并进行彻底的董事会评估，以评估当前流程。这有助于纳入客观的见解和建议。 建立富有成效的语气始于• 树立正确的高层基调。主席/首席独立董事应明确表示欢迎改变决定、错误被视为机会以及尊重基于共同的经验而非避免失误。 社会和公共政策问题 导演们在说什么 ？ 董事表达了对社会和公共政策问题的担忧 ，但许多董事会并未讨论这些主题 关注以下社会问题对贵公司的影响 ： 尽管董事们对政治分裂、移民政策和经济不平等等问题表达了明显的担忧，但超过一半的董事表示，他们的董事会在过去一年中尚未讨论过公司在这方面的立场。 这是什么驱动的 ？ 相关董事会在社会和公共政策问题中角色的期望正在发生变化，外部和内部利益相关方越来越多地敦促公司明确表态。公司及其领导层保持沉默的日子似乎已经过去，拒绝评论往往与直言不讳一样具有风险。然而，可以理解的是，许多董事更愿意将社会议题的讨论推迟，而董事会涉及众多领域的情况下，这些话题可能会因时间限制而受到忽视。 数据下面是什么 ？ 在过去的 12 个月中讨论了公司在社会问题上的立场 较大的公司董事会更有可能讨论政治和社会政策问题 董事会在最大公司的董事会中比在较小公司的董事会中更积极地讨论其公司在社会问题上的立场。最大的企业因其较高的可见度和影响力而更容易成为公众监督和压力的目标，这促使它们的董事会需直接应对这些问题。 导演应该怎么做 ？ 普华永道视角 随着社会和公共政策问题的日益普遍，董事会应主动将这些议题纳入讨论范围。考虑在董事会议程中加入社会议题，从全面了解管理层的立场及其对组织、行业以及更广泛利益相关者的影响开始。大胆且开放的对话对于使董事会的观点与利益相关者的期望保持一致，并为可能产生的任何反弹做好准备至关重要。此外，公司需要优先考虑其努力，并理解对业务最重要的因素及其原因。 董事会行动 更多信息 董事应该知道• 了解社会问题的影响。确认管理层是否进行了与相关社会问题相关的影响分 析。这包括模拟事件（例如，地缘政治事件）对公司可能产生的影响，并理解这些问题带来的潜在风险和机遇。 “可持续性和 ESG 监督 ： 公司董事指南 ” 为下一次危机做好准备： 董事会的角色 董事会应该• 了解管理层的评估过程。理解管理层评估公司在此类社会问题上的立场 及其对公司更广泛利益相关者的影响的过程。该过程的一部分包括决定何时以及如何将与这些问题相关的进展提升至董事会，并判断组织是否应发表公开声明。 对于董事来说 ， 重要的是• 评估相关方期望。了解管理层是否理解公司在社会问题上的立场相关的相 关方期望。这涉及评估管理层如何应对和管理这些期望，以与公司的价值观和战略目标保持一致。 Boards • 提升危机管理与沟通计划。应审查并更新危机管理响应手册，纳入涉及社会和政治问题的场景。有效的沟通策略对于管理潜在危机并维持利益相关方的信任至关重要。 人工智能和生成 AI 导演们在说什么 ？ 我们的管理团队具备执行公司 AI 和 GenAI 战略所需的技能 随着人工智能成为业务不可或缺的部分，董事会尽管对管理层执行公司AI战略的能力充满信心，仍寻求更深入的信息。 我们的董事会从管理层获得了公司应对AI和GenAI使用相关风险的足够信息。 尽管近七成的董事认为其管理团队具备执行公司AI和生成式AI（GenAI）战略所需的技能，但只有半数的董事认为他们获得了足够的信息来应对相关风险。这一担忧与董事们对该议题最关心的问题相一致：保持跟上快速发展的步伐。 这是什么驱动的 ？ 我们继续听到董事反映管理层在人工智能和生成式人工智能（GenAI）方面提供的信息不足。这些技术的加速发展以及该话题的普遍性是董事会寻求更多信息的原因之一。尽管管理团队可能对人工智能和生成式人工智能的发展了如指掌，但调查回应表明相关信息并未一致地传达至董事会。 此外，董事们可能会发现自己难以监督一个自己缺乏经验的领域，尤其是在这种风险尚未完全理解的情况下。AI和生成式AI（GenAI）带来了重大机遇与风险，因此董事会保持信息更新变得至关重要。激烈的竞争压力、不断增加的监管审查以及AI使用中的伦理问题也进一步加大了对董事会进行教育的需求。 导演应该怎么做 ？ 普华永道视角 为了有效监督AI和生成式AI（GenAI），董事们需要从管理层获得一致且有见地的报告。他们还需要对这一不断发展的主题保持警惕，提升自己的技能。董事会应要求全面且最新的关于AI和GenAI对公司机会和风险的信息。鉴于只有49%的董事表示他们获得了足够的AI和GenAI教育，而仅有52%的董事表示他们花费足够的时间来理解GenAI对公司的影响，建立一个包括明确政策、定期更新和透明的风险管理策略的坚实框架对于董事会来说至关重要。 董事会行动 更多信息 制定 AI 和 AI 的监督方法• 制定全面的方法。通过了解该技术及其成本和效益来推动生成性人工智能（GenAI）的发展。建立一个明确责任的治理模型，监督一项衡量成功计划的实施，并考虑与利益相关者进行沟通。 “早期的六个董事会优先事项 -阶段 GenAI 战略 AI 和生成 AI 的力量 ： 董事会应该知道什么 挑战管理提供• 需要更多的见解。关于公司 AI 战略和相关风险的全面和量身定制的报告 。 董事会应该了解如何• 了解战略机遇。管理层需监控竞争对手的人工智能使用情况，优先考虑战略 性的人工智能应用场景，并在必要时与外部专家合作。此外，董事会应确认管理层已具备必要的技术与基础设施，正在评估第三方供应商的风险，并调整人才策略以提升员工技能并应对新的技能要求。 了解如何(如果)• 监督受信任AI的风险与控制管理。企业管理层已实施一套治理框架，促进负 责任的AI使用。这包括建立明确的数据隐私、安全和伦理考量相关的政策、控制和流程以管理相关风险。董事会应定期审查这些框架。 随时了解• 保持对新兴法规的关注，确认围绕AI和GenAI的监管环境正在演变。确保 管理层已建立相应流程以遵守新法规，并将这些流程整合到公司的整体风险管理策略中。 董事会组成 导演们在说什么 ？ 董事推回狭窄的专业知识 ， 偏爱传统技能来增加新的董事会 董事们继续抵制在董事会中增加狭窄的专业领域，而是优先考虑传统技能，在未来一年内，财务、行业和运营专长位居前列。董事会更 unlikely 会寻求在人工智能/生成式人工智能、环境/可持续性和地缘政治等专业化领域的专长。 这是什么驱动的 ？ 来自各方面的利益相关方在过去几年对董事会拥有特定领域专业知识的压力不断增加。确实，我们的执行官们董事会效力 ： 对首席执行官的调查告诉我们，在短期内