统一的财务和人力资源系统如何支持中小企业增长目标

统一的财务和人力资源系统如何支持中小企业增长目标 低效率的成本和整合的动力。 云在支持数据驱动型企业中的关键作用 … 平衡 AI 创新和风险。 寻找正确的解决方案始于期望更多 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 1 Introduction 宏观经济和安全挑战——从通货膨胀到网络安全威胁再到人才短缺——继续为中小企业（SMBs）带来逆风。然而，中小企业绝非脆弱。大多数中小企业对前景持乐观态度：59%的企业预计2024年的收入将高于2023年。 为了实现增长目标，企业需要精心规划和有效执行。无论是寻求上市、收购或合并其他公司、扩大国际业务、扩大招聘规模，还是推出新产品和服务，这些企业的举措都是复杂且具有挑战性的。 # 1 2024 年战略倡议 增加技术投资以实现自动化和简化运营 中小型企业必须制定坚实的战略愿景并有效执行以取得成功。随着技术与业务运营的深度融合，公司必须现代化、自动化和改进流程为了构建一个可扩展、灵活且可持续的增长基础。中小企业认识到这一点，并已将增加技术投资以自动化和简化运营确定为他们2024年的首要战略优先事项。 任何战略举措的成功取决于财务准备和拥有合格且积极参与的员工。快速成长的组织认识到这一点，并通过统一的基于云的财务和人力资源解决方案来现代化其运营。这些先进的系统利用实时数据简化流程、增强决策制定能力，同时降低安全和合规风险。 这份报告探讨了基于云的统一财务和人力资源系统（如Workday）如何帮助支持您业务的发展、改进决策并降低风险。 通过这些解决方案，公司获得了全面看待问题的能力，理解了业务某一环节的行动如何影响其他部分。更整体的观点使它们能够做出基于信息的战略决策，这些决策可能对公司的业务产生颠覆性的影响。 效率低下的代价和整合的动力 云计算使得中小企业（SMBs）采用新的应用程序相对容易，但并未缓解集成问题。大多数组织依赖于混合使用各种遗留应用、独立点对点解决方案以及电子表格——这些分布在本地系统、云端和桌面系统中——来管理财务和人力资源。大多数组织依靠一对一的集成来在这些系统之间交换数据。 这种混合匹配的方法在企业非常小的时候可能还能够管理。然而，随着企业的成长和变得更加复杂，跨不同应用程序存储、共享、交易和理解信息变得难以管理，并且会成为增长的障碍，因为： 决策者无法轻松访问报告并且提供了他们需要做出自信决策的见解。每个单独解决方案或电子表格提供了一些信息，但没有一个能够提供统一且一致的视角来全面了解正在发生的情况。这使得回答诸如“哪些因素对员工任期影响最大？”或“灵活工作选项如何影响招聘？”这类问题变得困难。 人民必须手动更新信息当一个应用中的更改不自动传播到其他应用时。如果这种情况没有发生或处理不当，信息可能会遗漏。 Employees浪费时间在多个地方搜索以获取完成任务和创建报告所需的信息。这会减慢日常运营和决策过程，如招聘、预测和报告。例如，当招聘系统未连接到员工入职或薪资系统时，员工需要手动重新输入或上传信息，这会浪费时间并增加错误和不一致性的可能性。 The安全漏洞的风险并且由于敏感信息（如员工数据）在更多系统间流通，导致政府法规合规风险上升，从而增加了财务和法律风险责任。 这些低效性给公司带来了时间、资金和安心感上的损失。中小企业感到沮丧：几乎一半的企业将新科技与现有系统集成的难度视为主要的技术障碍。绝大多数企业认为供应商应提供预构建的连接器以对接现有系统，并且约三分之二的企业计划在未来一年内投资于业务应用集成。 45% 中小企业将新应用程序与现有应用程序集成的难度列为三大技术挑战之一 82% 假设供应商为他们已经使用的解决方案提供预构建的连接器非常重要或有点重要 62% 计划在 2024 年投资改善业务应用集成 对可访问和实时信息的需求也推动着中小企业转向云计算。超过三分之四的企业表示，他们新购买的应用程序应作为软件即服务（SaaS）解决方案提供，这非常或相对重要。SaaS 解决方案提供了可靠且最新的财务、人力资源和薪资信息，帮助企业把握趋势并改善结果。 保持领先意味着更加高效地运作。Workday帮助团队更快地结账、识别技能缺口以应对未来挑战，并为组织中的每个人提供更加个性化的体验。 随着工作场所模式的不断发展 ， 尤其如此。目前 ，55 ％ 的中小企业员工仅在公司所在地工作 ； 26 ％ 的员工远程工作 ， 20 ％ 的员工以混合模式工作 ，both 通过远程方式和公司地点进行。借助云解决方案，员工可以从任何设备或位置在需要时访问所需的信息。 Workday 的统一财务与人力资源平台，结合集成的前端系统（如计划系统），为中小企业提供了强大的能力来管理其人员和财务。 支持自助服务同时保持安全与治理，Workday 允许人们花费更少的时间在常规和重复性任务上，从而专注于具有影响力的价值工作。 Workday 平台检查了我们企业转型计划的所有方框 ， 从而实现了我们的全球扩张。 Vertex, Inc. 帮助组织在各个司法管辖区准确管理合规性。随着公司全球扩张，其运营表现和灵活性开始受到过时系统和流程的拖累。通过与Workday的合作，Vertex能够简化SKU复杂性、优化运营流程并提高决策质量。 云在支持数据驱动型企业中的关键作用 数据是作出明智决策和战略规划的基础。将核心后台功能整合到一个基于云的平台上，使所有人能够看到相同的真实时间数据，从而显著增强竞争优势。 云的增长轨迹强劲 ， 预计市场将从 2023 年的 6779.5 亿美元跃升至 2030 年的 23328.7 亿美元。 根据Fortune Business Insights的数据，随着人工智能改变技术与商业格局，云平台的价值预计将呈指数级增长。在数据驱动成功的新时代，集成的基于云的方法对于获取并保持竞争优势至关重要。当信息集中存储并在浏览器中可访问时，所有需要该信息的人都可以轻松访问，这有助于提高协作效率并促进决策制定。 表示在未来需要添加新功能时非常或比较有可能会选择云/软件即服务解决方案的比例 80%财务管理 一个统一的财务和人力资源系统为快速成长的公司提供了实时的、准确且完整的业务视图。这有助于他们在关键的增长举措中，如： 79% 销售、营销和服务 快速访问准确的财务结果在寻求融资或进行 IPO 时 ， 为投资者和股东提供更明智的指导。 72% 员工管理 / 人力资源 评估合并并且以更高的精度把握并购机会，更有效地执行重组，并整合财务运营和团队。 处理工资单在国内和国际上 ， 跨多个实体和货币。 规划、执行和监控新产品发布和服务提供。 One Source Virtual (OSV) �正经历快速成长，需要一个能够随着其扩展而有效且高效地扩展的单一系统。自上线Workday以来，OSV为团队提供了基于数据、可采取行动的洞察，这些洞察推动了业务绩效，并拥有一个灵活且可扩展的系统，该系统会随着其成长而演变。Workday帮助OSV实现的一些关键益处包括： Workday 从一开始就将其人力资源管理（HCM）和财务系统开发为云原生应用。如今，其统一平台能够无缝融合人员和财务数据，并提供流畅的用户体验。 这确保了当某一领域（如人力资源）的数据发生变化时，财务记录能够自动更新以保持数据的一致性和准确性。财务团队可以获得所需的高级工具来评估当前的业务状态并规划所需采取的行动。人力资源部门则拥有执行这些计划和支持即将进行的变更所需的信息和流程——无论是重组团队还是重新配置现有工作流程。 利用数据驱动的、可操作的洞察提升业务绩效 将计费周期从 5 天缩短至 2 天 90% 的管理人员采用自助服务 改进报告并降低风险损失的收入 Workday 的灵活架构使其平台能够根据新的商业需求和新兴技术的发展进行演变，而无需进行破坏性的全面改造。Workday 将物联网（IoT）、人工智能（AI）和机器学习、实时数据分析、区块链等前沿技术直接嵌入其平台中。中小企业可以利用这些功能，而无需承担沉重的前期基础设施投资，同时也不会超出平台的适用范围。 一个人过去需要花费多达三周的时间手动准备财务包以供领导会议使用。现在只需一键即可获取报告。 - 控制器 ， OneSource 虚拟 平衡 AI 创新和风险 中小企业对人工智能表现出浓厚兴趣，如SMB集团2023年对企业而言的人工智能影响调查所示。调查显示，84%的受访者对人工智能将对他们的业务产生的影响非常感兴趣或较为感兴趣。在使用人工智能的企业中，71%的企业对人工智能的效果表示满意。 中小企业明显更认为人工智能的潜在好处 outweighs 超过了风险。中小企业相信人工智能可以协助战略任务，例如使获取和分析信息以进行决策变得更加容易，并释放员工从事更高价值的工作。许多企业还看到了人工智能在完成日常任务方面的价值，从识别潜在问题到创建内容。 Al 的最大好处 人工智能应用的兴趣有望随着AI技术的发展和提供更多应用场景的能力而加速增长。然而，中小企业（SMBs）担心他们是否能够信任AI。 中小企业长期将网络安全视为最关心的宏观趋势之一。他们将数据隐私和安全问题列为前三大的技术挑战。人工智能加剧了这些担忧。中小企业担心信息安全和数据隐私问题，担心AI提供的不准确答案导致错误决策，以及潜在的不良后果。 Al 的主要缺点 SMB 对 Al 的担忧以及对检查和平衡的需求 这使得供应商解释他们的 AI 模型是如何工作的， 并提供有关以下方面的信息变得至关重要 ： 他们如何保护数据隐私并确保合规性 数据训练算法所使用的数据来源 算法决策过程 保持算法更新的流程 如何识别和缓解偏见 此外，他们应该明确用户拥有的控制权——在必要时如何Override或调整AI，以及参与或退出使用您的数据构建其模型的相关政策。 Workday 设计了其系统和安全框架以处理敏感的员工和财务信息。系统内置了持续审计、数据治理和合规管理等功能。 Workday自2015年以来一直在将其产品中注入机器学习（ML）。如今，已有超过2,000家客户在超过40个应用场景中使用了ML。 Workday AI 可以自动化常规任务，如数据录入和交易处理；通过分析参与度和绩效指标预测员工流失；并通过预测性预算和预测分析优化财务规划。 Workday 将 AI 直接嵌入其产品中，利用与平台集成的 HR、财务和其他应用程序的数据。这意味着客户可以像使用其他功能一样使用 AI——只需启用即可立即使用。此外，AI 功能作为标准订阅价格的一部分包含在 Workday 的财务和人力资源管理系统中，这使其与其他需要单独收费提供核心 AI 能力的竞争对手区分开来。 该公司已实施多项安全协议和隐私保护措施。例如，开发人员必须使用问卷评估AI风险，以决定何时以及何时不使用AI。其AI系统设计时采用加密的数据（静止状态和传输中）以确保数据完整性和保密性，并且有严格的内部控制来管理个人可识别信息（PII）。此外，该公司还为客户提供明确的同意和退出选择，并记录数据处理实践，提供有关何时、何地以及如何在AI界面中使用AI的通知。 除了使用来自OpenAI等供应商的“现成”大型语言模型（LLMs），Workday还构建并使用结合Workday数据的LLMs以优化数据准确性和安全性。 找到正确的解决方案始于期望更多 中小企业若制定了雄心勃勃的增长目标，需要具备相应能力的财务和人力资源系统。基于云的统一财务与人力资源系统为企业提供了关键途径，以提高运营效率和有效性，为增长和成功奠定基础。主要优势包括： 减少重复努力 ： 加强控制和治理 ： 信息在应用程序之间实时自动流动 ， 从而节省时间并减少错误。 角色、权限和层次结构的一致应用简化了治理。 提高员工的参与度和工作效率 ： 强化的合规性功能 ：薪资、财务和人力资源之间的自动同步可创建一