市场概况
- 市场规模与增长：美国电子商务市场预计在2024年至2029年间持续增长，2024年总收入预计为6578亿美元（+53.79%），预计到2029年将达到1.9万亿美元，创历史新高。市场渗透率持续提升，2023年达到81.3%。
- 零售电子商务销售额：2023年美国零售电子商务销售额估计达到2.75万亿美元，高于2019年的1.42万亿美元。食品领域复合年增长率最高（24%），美容、健康、个人和家庭护理领域超过14%。
- 在线渠道占比：美国在线渠道占零售总额的份额从2000年的0.9%增长至2023年的15.4%。
- D2C电子商务销售额：2023年美国知名品牌D2C销售额预计超过1340亿美元，数字原生品牌D2C电子商务销售额近350亿美元。预计到2025年，知名品牌D2C销售额将上升至1860亿美元。
- B2B销售数字化：2022年预计13.1%的B2B销售将通过数字方式产生，预计2023年将上升至14%。
- 移动电子商务：2023年美国零售移动商务销售额将超过4910亿美元，预计到2027年将增长近两倍，达到约8560亿美元。
- 跨境电商收入：预测期内所有细分市场都有重大波动，只有跨境电商细分市场在预测期内观察到显著增长。
竞争格局
- 市场领导者：亚马逊在2023年占据美国在线零售商榜首，市场份额为37.6%，其次是沃尔玛（6.4%）和苹果（3.6%）。
- 净销售额排名：亚马逊2023年美国电子商务净销售额为1351.97亿美元，沃尔玛为649.35亿美元，苹果网站为258.57亿美元。
- 商品总值（GMV）：亚马逊是美国商品总值最高的在线市场，GMV总额约为3650亿美元；沃尔玛GMV总额约为1330亿美元，eBay约为300亿美元，Ail Express约为90亿美元，Wayfair约为100亿美元，Best Buy约为140亿美元。
- 食品和饮料领域：Walmart.com是美国食品饮料电子商务市场的领导者，2023年电子商务净销售额为58.12亿美元，亚马逊为32.45亿美元，Hell ofresh.com为31.65亿美元。
- 消费电子产品：亚马逊是美国领先的消费电子产品零售商，2023年电子商务净销售额近370亿美元，apple.com为258亿美元。
消费者偏好
- 产品种类与偏好：可在线购买的产品种类不断增加，服装和鞋子是最受欢迎的两类在线购物产品。
- 退货情况：大多数美国受访者选择“服装”作为网购退货最多的类别。
- 节日购物：25%的美国受访者表示可能通过只在特价商店购买节日礼物，63%可能通过只在网上销售的零售商购买，53%可能通过只在大型商家购物购买。
- 假日购物预算：美国消费者计划将假日季总预算的63%花在网上，圣诞节是最大的节日，约75%的购物者打算在网上进行圣诞购物，光明节约57%的消费者计划在节日期间网购。
- 黑色星期五/网络星期一：约78%的美国男性计划在黑色星期五或网络星期一访问在线零售商购买电子产品，超过60%的女性计划购买消费类电子产品，但服装和相关配饰是女性最欢迎的选择。
- 在线购物满意度：2023年消费者对电子商务的满意度达到80分（满分100分），在线零售商的客户满意度得分为83分。
- 服装和鞋类购买偏好：约71%的美国受访者表示更喜欢在网上购买休闲服装和鞋类，25%喜欢在网上购买睡衣和内衣，61%喜欢在网上购买运动服饰和运动鞋。
- D2C购物支付意愿：近四分之一的购物者不太可能为D2C购物支付超过5美元的费用，超过17%希望免费送货，只有13%的购物者不介意运费超过10美元。
- 性别差异：男性更倾向于在网上购买电子产品，女性更倾向于购买服装和配饰。
数据来源：ACSI®、Adobe、AppMagic、Business Insider、CB Insights、Digital Commerce 360、ecommerceDB.com、eMarketer、Forrester Research、GlobalData、Insider Intelligence、LinkedIn、OfferUp、Salesforce Research、SimilarWeb、St. Louis Fed、Statista、Statista Consumer Insights、Statista Digital Market Insights、US Census Bureau、US Department of Commerce。
