Lazada入驻流程及关键信息总结
入驻流程总览
Lazada入驻流程分为三个主要步骤：注册账号、填写店铺基础信息、完成支付宝企业或法人认证。
入驻操作步骤
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注册账号
- 选择公司注册地国家/地区
- 绑定手机号（每个手机号仅限一次）
- 设置密码（至少8字符，含字母、数字、特殊符号）
- 填写邮箱（作为登录名，每个邮箱仅限一次）
- 输入店铺名称
- 勾选入驻协议
- 点击注册
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店铺基本信息填写
- 填写商业地址、仓库地址、分拣中心（就近选择）
- 填写退货地址
- 提交信息
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支付宝认证
- 企业支付宝或法人支付宝二选一（仅用于实名验证）
- 企业支付宝认证支持企业支付宝、万里汇、连连、派安盈回款
- 法人个人支付宝认证支持万里汇、派安盈回款
- 企业支付宝认证仅限一次，法人个人支付宝认证允许使用6次
- 法人个人支付认证需上传营业执照及法人身份证正反面
保证金冻结（90天免保证金）
- 新卖家销售权激活后90天内免保证金，需在90天内冻结店铺保证金3000元人民币
- 未在规定时间内完成将影响店铺销售权
- 此政策仅适用于2024年7月25日起首次提交入驻资料的新卖家
- 冻结保证金操作路径：GSP系统-用户管理-跨境-保证金-冻结保证金（需使用入驻时认证的支付宝账号）
完成新手任务
- 发布商品（GSP-商品管理-发布跨境产品）
- 参加金币抵扣工具（新手流量加持）
- 了解新商资源合集
如何联系Lazada在线客服
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Lazada跨境商家帮助中心
- 路径1：Lazada知识库-帮助中心
- 路径2：GSP/ASC-卖家后台-帮助中心
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Lazada跨境商家问题反馈路径
- 智能服务小助手ADA（24小时响应）
- 在线人工客服（天天在线）
- 帮助中心地址：https://gsp.lazada.com/gsp/helpcenter
Q&A
- 注册卡顿：优先使用Chrome浏览器，刷新或重启
- 支付宝页面打不开：检查防火墙、使用谷歌浏览器
- 支付宝验证报错：通道选择错误，重新选择验证方式
- 公司名/手机号/邮箱已被使用：切换其他材料重新验证
- 主营货币选择：仅影响后台上品定价单位，不影响收款
- 联系商家支持：GSP右下角-帮助中心-联系我们
- 保证金介绍：https://gsp.lazada.com/gsp/helpcenter/placeholder-wallet-12156.html?spm=a1zawi.21056574.basic.1.7d844edfqyxL21
