2024小红书生活服务行业 XIAOHONGSHUALLRIGHTSRESERVED. 01 PARTONE 小红书平台价值 04 PARTFOUR 全年营销IP介绍 PARTTWO 02 房地产行业趋势洞察 PARTFIVE 05案例介绍 PARTONE 03 平台营销方法论 PARTONE 小红书平台价值 2024 XIAOHONGSHU ALLRIGHTSRESERVED. 乐于被种草的用户 都在小红书 小红书已经成为用户的多元生活方式聚集地,跨代际人群的生活百科全书 月活用户 95后00后 一二线城市 男性用户男女比例增长高于大盘 用户UGC内容 分享者 日均用户搜索渗透 数据来源:小红书数据中台,MAU截止2023年2月,其他数据截止2023年9月 “高收入、高学历、高消费”是小红书用户显著的特色标签 “高学历”人群在小红书占据主流 中高收入、消费群体在小红书持续增长 提前捕捉未来业主 拥有本科及以上学位用户占比71% 人均月收入 较2021年 12.1k +2.3k 人均月消费占收入比 *这里的个人月均消费支出不包含房贷、车贷 42% Source:尼尔森X小红书《2023年消费心理研究》 平台用户路径 从看到搜,小红书的真实内容服务着用户购房全程 好楼盘推荐买哪里?购房经验 40% 的小红书用户 更习惯在信息流浏览中被好的内容种草 发现好楼盘|生活方式分享买什么?怎么买?购房政策?买房攻略|购房技巧|品牌故事 分享好房 搜索好房 发现好房 从浏流 让房地让产文内旅容内实容现实立现体立 全面的用户影响力响力 60% 的用户更喜欢通过搜索更多信 息辅助消费决策 数据来源:小红书平台数据,2023年9月 乐于被种草的用户 TA们将小红书作为「购房百科全书」 高端配套 Q广州购房新政策 社区氛围 小区环境 买房要问什么问题 Q学区房推荐 升值空间 #买房 Q购房补贴 买房需要考虑什么 女生买房还是存钱 公积金异地购房 大学生购房补贴 人才房 Q好房推荐 Q购房流程 PARTTWO 房地产行业趋势洞察 2024 XIAOHONGSHU ALLRIGHTSRESERVED. 一线与新一线城市26-30岁的中高消费群体,是小红书房产的主要用户 TOP3地域分布在上海、北京、广州,品牌偏好趋于高端品牌 71.30% 28.71% 8.00% 性别情况 7.00% 6.00% 5.00% 4.00% 3.00% Top10用户城市分布 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 城市等级 65.74% TA消费水平 29.72% 2.00% 1.00% ⼥男 0.00% 上海市北京市广州市深圳市杭州市成都市重庆市武汉市南京市长沙市 10.00% 5.00% 0.00% 一线新一线二线三线四线五线 4.55% 中消费⾼消费低消费 年龄 18.68% 17.97% 15.57% 11.99% 9.26% 品牌偏好 26.55% 19-2223-2526-3031-3536-4041以上 23年小红书向内生长,让「家生活」成为潮流趋势 通过舒适/智能/幸福感家电感受最chill的生活氛围 2022年小红书「家有桃花源」相关笔记数量同比上涨196% #家有桃花源 年轻人对极简风的偏爱让化繁为简成为家居家装流行 2022年小红书「简法生活」 相关笔记数量同比上涨242% #简法生活 Source::《2023小红书年度生活趋势:投入真实生活》 家门口草坪/近郊户外生活依旧火热,在家制作美食去野餐露营 2022年小红书「野到家门口」相关笔记数量同比上涨287% #野到家门口 #轻解压 在家中获得轻解压方式,有效排解精神内耗 2022年小红书「轻解压」 相关笔记数量同比上涨303% 方寸之间人生大事:房产行业2023热点内容洞察 2023年房产行业相关笔记TOP词云 2023年房产行业相关热搜词排名 (去除城市维度买房&租房搜索词) 房价 房产走势 类型 女生流程 买房攻略 公积⾦买房 买房 杭州房价暴跌 买房app推荐 上海房价跌了 买房流程 惠州房价 买房子攻略 深圳公积金 楼层怎么选 女生买房 深圳房价暴跌 上海房价暴跌 买房租房、房产类型、房价、买房攻略、楼盘配套等依然是行业高频相关内容 需要考虑什么问题 顶楼的房子可以买吗 买房子注意事项 婚前买的房子加名字有用吗 公积金多少可以贷款买房 女生买房还是存钱 买房子发朋友圈文案 存多少钱可以买房 Source:小红书数据中台,2024年 基于用户需求及洞察 小红书房产行业三大特色商业价值不断显现 Q女性买房 女性独立买房趋势不断崛起,小红书“她经济”愈发明显,女性渐成购房主力军 Q豪宅营销 别墅、大平层、高端公寓等类型在小红书热度持续走高,豪宅经济显现 Q新房营销 小红书对全国重点新房市场深入渗透,房住不炒大背景下,“好房种草”趋势愈发明显 喜悦分享·Girlshelpgirl鼓励成为更好的自己 女生买房计划 女生买房首付 女生买房建议 女生买房一室一厅 女生买房还是存钱 单身女生买房 上海单身女生买房 女生买房还是买车 女生买房子 女生买房后悔 独居女生买房小户型 独居女生买房 女生买房买多大 未婚女生买房 女生买房装修 婚前女生买房 女生买房攻略 30岁女生买房 25岁女生买房 00后女生买房 女生买房买车 女生买房推荐 女生买房子注意事项 特色价值一 女性买房:“她经济”不断崛起,女性成购房主力军 在小红书,“女生买房”已成重点趋势,搜索&笔记持续增长,房产行业“她经济”愈发明显 “女生买房”23年top热搜词 女生买房攻略·感性的共鸣+理性的帮助 买房经验分享·女生独立买房是一件超酷的事 特色价值二 豪宅营销:高端项目热度高,网红豪宅诠释理想生活 人们在小红书种草全球豪宅,契合小红书高端生活品质追求,别墅、高端公寓、大平层等类型热度高涨 豪宅”近一年热门笔记词云 热门网红盘持续出圈 #金茂府 #复兴珑御 #中海新川华府 #一湾臻邸 #黑石公寓 #绿城云庐 从地段/品质/设计风格到圈层社交,高端项目背后所代表的,是小红书追求的理想生活方式 特色价值三 新房营销:新房新生活,小红书成新房种草首选地 用户在小红书深度了解、搜索新房相关信息;真诚分享的内容深度影响购房决策 城市 城市属性强,辐射当地城市周边 热点 从开发商拿地开始就关注相关热点 预算 用户有明确的预算#500w上车 政策 一线城市购房政策备受关注 房源 相关片区和开发商都有相关高搜索 购房前购房中 〉〉》》》》》》》购房后 TA们有超高的分享欲 「沉浸式看房」「懒人看房|成趋势 #交房费用 #什么时候交房#延期交房赔偿 PARTTHREE 平台营销方法论 2024 XIAOHONGSHU ALLRIGHTSRESERVED. 人群反漏斗营销 拓展渗透 人群策略 人群策略:从核心人群-兴趣人群逐步渗透 核心守卫 指标:互动量、点击率、搜索指数、内容渗透率 规模 万科地产兴趣人群 Eg.近30天已经搜索了万科地产相关关键词且阅读过相 关笔记人群 购房兴趣人群 Eg.近30天搜索且阅读过买房/购房/看房/学 区房/xx城市楼盘/现房等内容的人群 注重高质生活人群 Eg.:家居家装/美妆/服饰/亲子/旅游等不同垂类人群 持续生产优质内容,品牌防守品牌种草,影响决策 (*规模=I+TI+P+S) 突出核心优势,激发潜在购房兴趣 人群XXW XXXXW 亿级规模 人群策略 如何高效实现人群破圈?一方数据回传 验真种草价值,打通数据关联性,找到更多潜在用户,优化投放策略 价值 体现》 灵犀大数据 数据mapping实现更多可能拓展精准人群 产品阶段 爆品新品 人群种草 口碑优化 核心需求 •洞察潜在目标人群•洞察产品兴趣人群•寻找热门话题 •品牌覆盖人群画像•了解各阶段品牌种草人群占比•品牌拉新潜力拓展 •放大正向评论价值•品牌覆盖人群资产•数据看板了解舆情 产品实现 一方数据回传 即时捕捉用户产品多维度偏好 DMP工具 黑盒逻辑扩展人群 品牌矩阵内容 好盘出圈,内容先行 ——小红书房企笔记内容体系“1+X+N”模型 1 品牌 专业号内容 (品牌官⽅/项⽬官⽅号) 核⼼⽅向 》》》》》 官⽅阵地内容定调 后链路转化:笔记+私信咨询,笔记+表单 品牌形象打造,官⽅活动呈现,私信咨询互动,引流线下 X 蒲公英达⼈内容 (房产达⼈、设计师、跨⾏业达⼈相关内容等相关内容) 核⼼⽅向 》》》》》》》 亮点呈现价值延展 后链路转化:笔记+表单,笔记+私信咨询 楼盘亮点挖掘,垂类达⼈探店,深度楼盘价值挖掘 N楼盘导购/置业顾问/经纪人内容 (房产达人号、跨行业达人号) 核⼼⽅向 》》》》》》》》》 精准沟通强化种草 后链路转化:笔记+私信咨询 楼盘&项⽬潜在⽤户的精准沟通,⻓效触达,深度种草促转化 类型一:品牌专业号内容 官方阵地,内容定调,核心呈现品牌/商场形象及官方活动 四步打造一个好的商场专业号 品牌区域号 楼盘专业号 12 确立账号定位 专业号简介 专业号名称 根据企业品牌调性,梳理账号定位 丰富主页功能 自定义菜单 群聊 关键词回复 活动话题 私信沟通话术 根据品牌不同阶段需求,添加专业号插件功能 3 4 围绕项目特色,撰写多篇优质笔记 结合热门话题 有用有趣有干货 关键词突出 封面有卖点 测试、筛选优质笔记素材,加大曝光,触及意向用户 薯条 搜索广告 信息流广告 准备优质笔记 笔记投流种草 类型一:品牌专业号内容 专业号内容tips:符合小红书调性风格,有用有趣内容更受青睐 真实、客观、有趣,能为用户提供有效信息; 符合小红书用户审美风格,不以攀比、低价、不实促销等信息博眼球等; 调理清晰,易读性强,有干货内容分享,能和用户形成互动; •标题党、博眼球,夸张失实等(千万不要买!真后悔买了!等); •搬运、抄袭、有水印、过度p图等; •无实用内容,带一堆无关话题,出现强诱导信息; 结合用户真实体验,突出楼盘优势、卖点等,例如“这个楼盘的兔子乐园,也太适合遛娃了”; 画面丰富、重点突出,有干货价值内容呈现,积极和用户互动; •生搬硬套硬套房产app楼盘信息, 户 型图,内容质量差,纯营销导向; •图片有水印,模糊; •标题夸大宣传,内容真实性较差; 类型二:达人内容 蒲公英平台三大达人合作模式,满足商场多样化达人诉求 产品介绍 产品定位 博主数量结算模式 定制合作 NEW 强定制 精准建联博主定制内容需求 单个博主一口价 所有蒲公英博主 基于博主报价灵活交易 可面向单个博主,发布一口价合作邀请,与博主沟通内容及档期,确定合作关系 招募合作 NEW 共创合作 发布效果化结算合作需求,平台智能匹配博主包 低门槛 营销成本可控智能打包合作 多个博主效果化结算 头部达人 (50W+) 腰部达人 明星/头部KOL: 产品背书,打造网红同款 中腰部: 核心TA圈层对话,提高种草效率 覆盖博主预算定位 目前针对10W粉丝以下的博主 高效率 平台智能匹配双向选择合作 多个博主一口价 所有蒲公英博主 基于博主报价灵活交易 可面向多个博主,发布一口价合作需求,招募博主报名参与 基于客户预算自行设定 (10W-50W) 尾部达人 (5K-10W) 尾部KOC:提高存量,刷屏炒热氛围 蒲公英平台 类型三:商场导购/门店店员内容 KOS合作模式:全面释放楼盘导购/置业顾问种草影响力 楼盘导购/置业顾问 楼盘导购/置业顾问 KOS笔记:针对楼盘项目,导购/置业顾问发布的和品牌产品相关的笔记。典型笔记包含楼盘介绍、价格信息、小区特色等。 楼盘一手信息介绍 KOS笔记授权:品牌将其导购已发布的笔记在蒲公英平台进行「笔记授权申请」,完成授权后成为品牌自持内容,