银发产业掘金实战分享

全国400＋连锁老年教育用户服务心得 2024/08/13心智青|谢斐 全国400+连锁老年大学头部品牌掘金银发产业实战经验分享 中老年文娱消费洞察 心智青|谢斐 01 老年教育环境分析 老 龄 化 已 经 成 为 全 国 各 大 城 市 普 遍 现象 2020年中国60岁以上比例18.7%，老龄化已经成为全国普遍现象，38个大中城市已经步入老龄化，老龄化程度的不同主要因计划生育落实情况和人口外流导致，各城市老龄化存在差异 中国的第二次婴儿潮为6275人群，他们于2022年开始以年均2300万+的数 量 进 入 退 休 阶 段 。 如考 虑 男 女 退 休 差 异 ， 则 起 始 时 间 需 往 前 推移。 中国的6275人群在受教育程度、信息开放程度及资产储备水平上绰有余裕 第 二 波 婴 儿 潮 人 群 同 样 是 最 具 有 消 费 意 愿 的 群体 新时代新老人特点 50-65岁65-77岁77-85岁85-100岁 文化娱乐 保健养生 安宁百年2042-55年高峰入土为安传统思想不会变化 养老照护 零售保健品医疗器械、眼科、骨科、口腔科、老花镜 唱歌跳舞走旗袍、退休生活不无聊，我要到全世界看看 上门助浴、家庭适老化改造、养老地产、临终关怀 老人们的3大核心需求：娱乐、健康、陪伴 新老人的3大特点：有钱、有闲、孤独 老年人的需求供给形式 老年人健康消费底层逻辑 心智青服务用户逻辑 中 老 年 消 费 需 求 统 计 渠道方式心智青，通过老年教育作为流量入口，会员收费模式锁定客户，延展其他服务拓展营收范围，建立客户粘性，实现客户社交和兴趣需求，达到高满意度和客户高复购率 心智青成立于2020年，是以城市社区化中老年人教育、生活服务提供为目的，为中国三亿新活力老人提供全方位文娱服务的中老年兴趣社交一站式服务平台，从学习、社交、娱乐等方面多维度一站式服务“新老人”群体，重塑中老年人的时间价值，重建中老年人与社会的链接。 以老年教育为获客入口，拓展其他社交粘性服务。线上线下老年教育为主要业务内容，旅居游学、活动大赛、商学院为附加业务 业务发展 用户画像 私域电商 线下老年教育 旅居游学 基本信息：50-65岁，女性占比96%，每月5000+；职业特征：老师、干部、医生、大型企事业单位退休。 打造线下流量服务入口 十万中老年私域粉丝全国校区赋能流量总部赋能产品和变现 30省·市校区遍布全国全国4 0 0 +家校区数量服务学员100000人次 养 老 产 业 模 式 进 阶 老 年 产 业3 . 0实现暴富私域电商银星达人 实现小康旅游旅居健康养生老 年 文 娱2 . 0 商 业 模 式 飞 轮 阶梯型课程 需求合作 拥有中老年健康食品及中老年药品的供应商需要线上及线下流量变现的商业合作伙伴