2024大模型+知识库厂商全景报告

研究范围定义

知识库作为企业智慧中枢，汇集各类主题内容，提升员工生产力与组织协作效率。大模型技术的出现推动知识库进入智能知识库2.0阶段，实现对企业知识的深度应用，解决传统知识库痛点，如知识孤岛、用户体验差、个性化提问难等。大模型+知识库解决方案包含基础设施层、模型层、中间层和应用层，其中大模型技术日益成熟，推动金融、政务、电信等行业的率先落地。

厂商全景地图

本报告面向企业管理层和员工，通过对大模型+知识库的需求定义和代表厂商的能力评估，为企业落地大模型+知识库解决方案、厂商选型提供参考。

市场分析与厂商评估

市场定义

大模型+知识库是指将大模型与知识库相结合，改变原有的知识库建设、应用与运营方式，致力于更好地支撑企业管理层及全体员工的知识检索与应用需求。甲方终端用户为企业管理层及全体员工，核心需求包括实现知识管理全流程的智能化、快速实现场景化知识搜索智能应用、实现精准、安全的知识赋能。

厂商能力要求

1. 提供融入AI与大模型技术的知识库全流程智能化管理。
2. 支持企业自建场景化智能应用。
3. 具备丰富的RAG工程化经验，达到模型准确率要求。
4. 提供数据安全管理。

入选标准说明

1. 符合大模型+知识库全部厂商能力要求。
2. 近一年厂商在该市场至少服务2家企业。

代表厂商评估

厂商介绍

深圳市蓝凌软件股份有限公司（简称蓝凌软件）是中国领先的数智化办公专家，提供PaaS平台、协同办公、门户管理、BPM流程、低代码、知识管理、智慧合同、信创办公等数字化解决方案。

产品服务介绍

蓝凌aiKM全景解决方案基于双能（赋能+智能）模型理念，融合AI大模型、知识图谱、RAG等技术，涵盖“5大KM基础能力”“6大KM高阶能力”“1大AI增强能力”，面向战略、业务、管理、员工4个维度提供知识智能支撑、场景智能支撑及决策智能支撑。

厂商评估

蓝凌aiKM方案基于智能知识库和AIP蓝博士两大内核，实现知识采集、管理、入库、搜索等场景的全流程智能管理，通过专属语料库和模型管理，支持场景化智能服务的快速配置，为企业的知识应用提供多重安全、准确保障机制。蓝凌具备“咨询+IT”立体化服务能力，为企业用户提供咨询规划、落地实施到运营管理全方位服务。

入选厂商列表

爱分析厂商全景报告面向数字化市场的甲方用户，由爱分析定期撰写并公开发布，为甲方采购旅程中的数字化规划、厂商选型等环节，提供决策依据和支撑。报告提供所覆盖领域的数字化市场全景地图、特定市场定义与入选标准，以及入选厂商列表、代表厂商评估等研究成果。甲方用户可以依据入选厂商列表，拟定潜在供应商名单，并通过爱分析第三方评估，了解厂商在特定市场的产品服务优势，选择合适的厂商进行选型。

关于爱分析

爱分析致力于成为中国领先的数字化市场专业服务平台，为企业用户提供数字化规划与落地全流程服务。爱分析以咨询为牵引，依托实践经验、专家建议和方法论工具，为企业提供最适配的解决方案和落地服务，帮助企业提高项目成功率、优化投资收益，以及控制风险。爱分析深耕数字化市场10余年，在央国企、金融、消费品、制造等行业积累诸多标杆案例和丰富实践经验。