腾讯健康C2B助力构建主动健康体系

腾讯健康通过C2B模式，结合自身科技、C端触达及生态优势，推动构建全方位全周期的主动健康体系。

核心业务与功能：

• 腾讯健康小程序：作为用户的随身医疗健康助手，通过微信支付九宫格、微信小程序、微信公众号等多渠道入口，覆盖微信生态海量用户，提供便捷的健康知识获取、在线预约、互联网诊疗、健康管理等一站式服务。其轻量小程序无需下载安装，可在微信、QQ浏览器等多生态场景随时调起。
• 腾讯医典：提供全方位多元化的健康科普内容，包括搜索&信息流API调用、专题内容页调用、工具页调用（如患病风险测试、体态评估等），以及由六大头部医院专家审核的每日健康tip。同时，通过患者社群运营实现反复精准触达。
• 家医助手：连接家庭医生和居民，通过企业微信-微信打通，实现医生与家庭关键人的连接，整合多方系统数据，获取全面丰富的患者标签及信息，一个微信可联动家庭3-8口人的特征标签。
• 数字人健康管家：提供7*24小时的数字化服务，实现更有温度的智能服务。

模式与价值：

• 采用AI大模型+互联网医疗的新型模式，实现智能诊后随访、收集居民院外数据，进行医疗数据结构化处理，建立居民健康档案，实现居民精细化管理、健教沟通及智能服务，加强居民健康管理的连续性，将服务延伸到院外。
• 为医疗机构提供居民诊后管理工具，同时为居民提供更多智能服务。

关键数据：

• 微信生态海量用户覆盖。
• 一个微信可联动家庭3-8口人的特征标签。

研究结论： 腾讯健康通过C2B模式及多渠道触达，结合AI大模型和互联网医疗技术，有效推动构建了全方位全周期的主动健康体系，提升了居民健康管理的连续性和智能化水平。