腾讯健康C2B战略在医疗数字化的探索

腾讯健康C2B战略在医疗数字化的探索 王倩怡腾讯健康医疗产品及生态合作 腾讯公司架构 腾讯–坚定做好连接，以科技助力产业互联 “腾讯在其中将秉承“科技向善”理念，专注做好连接和工具，立足成为各行各业的数字化助手，与合作伙伴共建新生态，助力新基建、数据要素和产业互联网的深度融合。” 腾讯健康C端服务——连接海量用户和服务机构 C端：腾讯健康，用户的随身医疗健康助手 成为用户便捷获取健康知识、在线预约、互联网诊疗、健康管理等服务的随身助手 通过微信生活服务、微信小程序、微信公众号等多渠道入口，覆盖微信生态海量用户 一站式医疗服务 医保电子凭证/电子健康卡(刚需)O2O医院服务(服务闭环)健康服务（问诊、体检、挂号、疫苗等）医疗资讯、健康管理（全周期） 生命周期健康数据管理个人/家庭健康档案 人群画像（个性化） C端：医保电子凭证提供医保公共服务、就医购药医保支付 医保电子凭证由国家医疗保障信息平台统一签发，是基于医保基础信息库为全体参保人员生成的医保身份识别电子介质。 参保人可通过微信激活医保电子凭证，激活后可以享受各类在线医疗保障服务，如医保支付、异地就医、账户查询等 方便快捷、场景丰富、全国通用、安全保障 公立医院互联网医院复诊医保支付 6亿+激活用户 亿级MAU活跃用户数 药店收银台医保支付 C端：腾讯医典为健康品类头部账号，多渠道多平台高声量覆盖 助力提升科普宣教、行业声量、品牌打造等关键价值 媒体矩阵千万级真实粉丝 数字化基础设施 腾讯混元大模型是什么？ 腾讯混元大模型（TencentHunyuan）是由腾讯研发的大语言模型，具备强大的中文创作能力，复杂语境下的逻辑推理能力，以及可靠的任务执行能力。具备多轮对话、知识增强、逻辑推理、内容创作等能力。 混元是腾讯全链路自主研发，从零训练自主创新的大模型产品 根据多种医学任务数据，对基座模型进行微调 医学领域持续进行预训练，使模型进一步掌握医学知识 预训练模型，使模型掌握底层医学知识 AI产品：预问诊、智能问答体验 智能问答 预问诊 全天候服务支持 患者可以随时与数字人进行交互。随时提供服务，不受时间和地点限制 个性化医疗建议 患者端 拟人化收集患者病情 根据患者的病情、病史等信息，给出针对性的建议和指导，提高医疗服务的准确性。 ✓✓✓✓ 患者信息自动处理｜文本、语音、点选、滑轮等快捷输入专业词汇图文解释｜科室、症状、性别冲突识别患者口语化描述智能识别｜OCR检验检查报告智能识别个性化科普宣教推送｜用户实时反馈 医学知识科普宣教 医生端 它可以解答患者的疑问，提供相关的健康资讯和指导，提高患者的健康素养和自我管理能力。 智能化生成规范报告 实时查收预问诊报告｜诊前报告一键引用至EMR诊前报告切换展示｜历史诊前报告搜索｜检验单查阅查看完整对话｜用户反馈 友好的沟通体验 可定制或者租赁一个逼真的数字人形象，全方位模拟人际的面对面沟通，进一步拉近医患沟通。 管理端 协助医院数字化运营管理 智能收集患者病情 ✓✓✓✓ 实时查看预问诊使用情况（次数、人数、科室分布、年龄等）查看预问诊报告明细（初诊/复诊、问答记录等）预问诊问卷管理（问卷增/删/改/查、科室推荐自定义设置）报表实时导出 帮助患者在挂号前进行诊前信息收集，并转成病历小结同步给医生 智能监测患者病情 收集和分析患者的健康数据，监测病情的进展和治疗效果。可以帮助医生更好地了解患者的状况，并及时调整治疗计划 腾讯觅影：数字影像平台“国家队”，提升效率,助力临床科研 聚合腾讯内部云计算、安全及人工智能等顶尖团队，运用云计算、图像识别、大数据处理、深度学习等领先技术，将互联网技术服务赋能于医学影像行业，打造医学影像行业的数智化解决方案。 医 疗 器 械 三 类 证 ⚫肺 炎C T影 像 辅 助 分 诊 及 评 估⚫慢 性 青 光 眼 样 视 神 经 病 变 眼底 图 像 辅 助 诊 断⚫结 直 肠 内 镜 青光眼AI+眼底多病种评估：辅助诊断，支持眼底疾病筛查 青光眼AI已获得三类医疗器械注册证 2018年11月，深圳市宝安区中心医院与腾讯正式启动社区糖尿病视网膜病变AI筛查 AI识别眼底彩照，提高诊疗效率，帮助用户降本增效 人工智能辅助诊疗系统为基层社康全科医生提供了支撑。能够有效将慢病患者“分流”，将一部分症状较轻的患者留在基层，缓解上级医院、医生的诊疗负担。 腾讯觅影眼底疾病筛查AI系统，凝聚多中心数据资源，支持青光眼+7大常见眼底疾病，以及与11种眼底病灶特征描述，实现了All in One眼底全病种覆盖，并输出专业的评估报告，弥补眼科资源的不足 2023年5月，中国老年医学学会共病精准诊疗分会主办的“革命老区健康行”义诊活动使用觅影眼底AI辅助筛查 18位来自北京、深圳等地的专家,以及腾讯觅影的AI远程眼底筛查技术深入于都县梓山镇,为数百位群众开展基础病筛查及义诊；其中,AI筛查疑似青光眼样眼底表现的患者检出率近20%。 结肠AI：降低临床医生漏诊风险 结肠AI已获得三类医疗器械注册证，创新医疗器械 2019年腾讯觅影结直肠AI系统已落地上海长海医院 上海长海医院消化内科主任李兆申表示，最新研究出炉的结直肠肿瘤筛查AI系统可辅助医生提升筛查准确度、缩短筛查时间。 结肠癌医疗负担重，早筛是关键，AI辅助减少肠癌漏检率 腾讯觅影结肠AI在医疗机构使用，基于内窥镜视频，利用深度学习技术实时定位结肠内疑似息肉位置并在视频中显示，同时辅以声音提示，主要用于辅助医生进行成人结肠内窥镜检查时检测息肉。 温州中心医院在用觅影结直肠AI做结肠镜检查 实时为医生提示息肉，特别是减少低年资医生的漏诊率；同时可加快低年资医生能力提升 AI辅助敏感性更高可辅助医生提高息肉检出率；实时性强、稳定可靠 影像、病理AI助力药械企业产品升级 腾讯｜安必平 腾讯AI-大大提升临床效率 腾讯AI-人工分析时间的1/10 清晰还原血细胞立体结构01 病理AI提高临床效率01 融入腾讯AI图像识别算法02 融入腾讯AI图像识别算法02 细胞学辅助诊断智能化03 实现自动阅片03 助力安必平申请宫颈液基学细胞形态学三类器械证 人工智能助力AI药物研发，微信生态助力医药营销 未来，医疗科技还有无尽的想象空间 （全息影像及生物样本库） （手术、康复、陪伴） （手术示教、教学系统、增强现实场景） 感谢 人工智能将如何改变医患互动？科技助医互联为健