零售中小商家如何高效获客，实现逆势增长？

零售行业高级架构师刘璐 关于腾讯智慧零售 智慧零售依托腾讯生态，在社交私域生态、零售运营能力、客户服务经验和综合产品能力方面拥有巨大优势，可以为企业打造数字化战略提供独特的解决方案 零售子赛道 零售中小企业重点覆盖子赛道精准客户画像、需求场景，更好的助力伙伴挖掘零售商机，提升转化 商超便利零售连锁 食品酒水赛道 鞋服运动 ❍客户画像：商超便利，零售连锁加盟店，有实体店的客户 ❍客户画像：鞋服运动，服饰鞋包，零售品牌视频号、公众号、企业微信、微信社群） ❍客户画像：食品酒水品牌/企业，经销商，终端零售商售卖平台 ❍需求场景：零售连锁线下商圈客流分析人群洞察，潜客定位，高效获客，引流到店； ❍需求场景：创意营销，直播方案，品牌保护 ❍场景需求：私域会员运营，大促流量保障，数智人AI等创意营销玩法 腾讯智慧零售与众多食饮酒水品牌建立长期合作关系 创意营销：打造鲜活的“数智人”，助力品牌营收增效 短视频内容生成 直播带货 IP运营 快速低成本制作数字分身，随时随地的视频内容生成 降低开播成本，抢占闲时流量，持续获客。 丰富品牌IP资源，通过IP联动的宣传和营销活动，培养用户记忆点 降本提效 获客增收 品牌营销 客户：孩子王、无限极多种驱动方式，快速批量化生成短视频内容支持形象租赁或个性化定制支持平台剪辑&aPaas接入 客户：徐福记、广州青米、正新集团“一台电脑就可以开播”支持多种平台推流，支持真人打断语音接管，支持关键字配置自动直播回复 客户：万达影业企业IP级形象定制&腾讯系虚拟偶像合作支持大型数智人互动活动策划和支持 腾讯智慧零售与众多商超头部企业长期合作，助力传统商超数字化升级 零售连锁（商超百货、便利店）主要应用场景 潜客分析：便利店自建选址模型，运用方略能力升级底层大数据方案 方略解决方案· Approach •与客户系统内存储的店面及兴趣点进行匹配，转换为可圈选客群的地理围栏；形成客制化的围栏圈选流程；•通过常住客群、潜在客群、到访客群等多个维度的数据统计，设计数据检验试验，定制化设置客群筛选条件，形成时间轴可比、跨城市可比的标准化数据。 结果呈现· Deliverable •POI及AOI自定义交付•业内准确度前列的全国小区级数据•与真实业务客户匹配度超过80% 应用场景· Situation •客户以数据驱动，决策驱动线下便利店的选址及运营；但过去的数据与真实世界相关性低，来源复杂，模型效果相对一般•客户通过引入方略客群统计数据，全面更新现有选址及运营模型，使其拥有更高的解释效力，降低现有数据成本 客户收获· Impact •成功替换原有多供应商数据源，准确度提高20%；•获取店面2km内有效贡献销售额的客群分布统计，匹配度接近80%；运用方略客群统计能力，完成选址及运营模型的迭代升级。 门店引流：根据不同推广目标，搭载适配链路，为线下门店高效引流 腾讯智慧零售与头部鞋服企业长期合作，助力鞋服企业数字化升级 某运动服饰品牌小程序商城，在底层能力、用户体验和运营效率等方面获得持续提升 Thank you感谢观看！ 腾讯云智能数智人驱动企业营销模式变革 风平智能联合创始人&COO何俊华 目录Menu •企业数字人AIGC营销概览•实战应用分享：AI短视频矩阵营销秘籍•实战应用分享：会聊天的数字分身名片•现场互动讨论 “人类将继续从本质上寻求机会拓展其生理和精神上的能力， 以求超越当前的限制。 —雷•库兹韦尔《奇点临近》 未来已来！AI内容生产(AIGC)创造的新世界 The key to the success of the metaverse is content AI数字人—AI新世界的交互基础单元 万亿市场爆点启航，大模型+数字人市场应用前景 视频生产 直播 数字人主播+大模型智能交互 *80%，数据来自媒体数字人测评文章*2023年4月主要合作伙伴单日的直播GMV合计 企业智能 交互式数字员工 后流量时代的挑战 Challenges 后流量时代的竞争 Opportunities 成本90% A I G C +数字人=让营销真正的降本增效 实战应用分享 企业AI短视频矩阵营销 短视频营销神器 AI数字人短视频的优势 Video auto-generate platform 企业AI链式矩阵视频营销解决方案 方案概要 为品牌打造AI数字人IP，并通过风平智能视频AI链式矩阵视频营销方案快速生产短视频，实现从1个IP视频到1 000个IP视频克隆，分发到抖音、快手、视频号等公域平台，用庞大的IP矩阵辐射海量目标用户 创建数字人IP矩阵 品牌主播AI数字人，创建数字人IP，并建立相关社交新媒体平台账号 1，品牌总部用主IP生产1个创意的视频2，一键克隆秒变原创，链式批量生产子IP视频3，伙伴和经销商全网矩阵发布，覆盖不同区域&人群 IP视频快速生产 短视频生产系统，数字人IP一键替换、智能成片等快速输出海量优质短视频 企业全员短视频矩阵传播 1次矩阵化传播=每次节约3000万广告费！ 企业短视频矩阵矩阵化流量百倍提升挂单销售实现品效合一全员全网统一把控推广内容和节奏合法合规的矩阵玩法全网数据效果监控内容加热与广告费用加持 实战应用分享 会聊天的数字分身名片 您的AI营销助理 您的AI营销助理：会聊天的数字分身名片 扫码体验何俊华的数字分身 基于数字分身名片的AI营销助理解决方案 为企业商务/销售/业务员工打造自己的AI数字分身助理。通过与企业大模型的结合，每个数字分身都将拥有企业大脑。不仅方便客户快速了解企业产品或服务，让链接客户更智能更高效；而且让企业团队每一个成员一入职就拥有企业大脑赋予的专业能力。 方案概要 多模态交互方式 宣传展示 •支持文字/语音/图片/视频的多模态交互方式•超链接：链接官网、活动页、营销券、数据收集表单.•小程序跳转：链接小程序场景的服务和功能 •产品图片、企业视频.•活动海报、产品讲解•互动咨询、客服问答 1，商务/销售人手创建一个数字分身名片2，关联企业大模型，为数字分身装上企业大脑3，线上线下分享给客户4，总部实时数据反馈及统计分析 营销活动 私域引导 •活动推广咨询•企业商城入口•优惠券领取、会员注册•新品推广、获客留资 •扫码添加微信•电话联系•邮件联系•App下载等 Thank you感谢观看！ 腾讯电子签加速零售企业电子合同流程信息合规化——零售企业数字化转型的“合规加速器” 郑宗清腾讯电子签高级产品经理 目录Menu •零售企业的合同单据签署现状和痛点•零售企业典型电子签应用场景•腾讯电子签零售行业解决方案•零售行业典型客户案例分享 越来越多零售企业开始重视基于全局业务视角的合规风控管理 传统模式下零售企业各类合同/单据/协议签署现状和痛点 “人难管” “店难管” “货难管” •每年零售快消企业要运送数以万计的货物，物流回单是运输过程中的重要单据和凭证。但传统纸质单据流转时间长、易漏签、代签产生合规风险，除此之外，纸质单据也不易查找、管理。 •零售企业在经营过程中，涉及大量的原材料采购以及产品供货、门店管理、经销加盟服务。异地签署需邮寄，纸质合同程序多、流转慢，全国成百上千名合作伙伴的身份信息很难一一确认，合同风险高。 •零售企业一般员工众多，且存在大量营销、促销人员，流动性较大，劳动（劳务）合同有显著需求。用印管理、合同模板管理、文件归档管理复杂，人工处理出错率高。 零售行业常见的单据协议场景，均可线上化签署管理 具备法律效力的电子合同是大势所趋：合规+降本+增效，“弹指间放心签” 可靠的电子签名具备与传统签字盖章同等法律效力 第十三条 （一）电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；（二）签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；（三）签署后对电子签名的任何改动能够被发现；（四）签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。 中华⼈民共和国电⼦签名法 第十四条可靠电子签名与传统签字盖章具有同等的法律效力 法律出版社 真实身份 真实意愿 腾讯电子签严格遵循民法典和电子签名法规定进行产品设计 •符合立法原意的电子合同，就是使用数字证书的电子合同。 •「腾讯电子签」严格遵循《中华人民共和国电子签名法》的各项规定，提供完全符合立法原意的电子合同服务。•在用户正当使用时，使用腾讯电子签所签署合同具备充分的法律效力。 腾讯电子签拥有全资CA（数字证书）机构，相关牌照资质全面 •腾讯CA遵照《电子签名法》《密码法》《电子认证服务管理办法》的要求和规定，可为用户提供数字证书全生命周期管理及电子认证服务系统建设服务。 信息系统安全等级保护备案说明 电子认证服务使用密码许可证 计算机软著–数字证书认证系统 商用密码产品认证证书（服务器密码机） 合规：高效合法的“至信链”存证能力 腾讯电子签区块链能力提供方“至信链”基于国产开源、自主可控的“长安链”技术底层建设，是司法认可的区块链可信存证平台，并以工信部一所、多家法院、公证处作为核心共识节点，公信力强。目前，“至信链”司法存证服务的证据效力已经得到全国各地法院的广泛认可。 合规：超过1000+的司法案件判例胜诉的官方认可 腾讯电子签严格遵循合规要求，自产品推出以来，无一因电子签名效力败诉案例（业内唯一） 腾讯电子签手机端极致签署体验—几分钟即可完成线上合同签署 零售行业客户案例-美宜佳连锁便利店 美宜佳，成立于1997年，系东莞市糖酒集团旗下商业流通企业，也是中国规模领先的连锁便利店品牌。截至2023年12月，美宜佳连锁店数已超33000+家，月均服务顾客超2亿人次，覆盖全国20多个省（自治区、直辖市）。电子合同年使用量达千万级别。 零售行业客户案例-美宜佳连锁便利店 美宜佳客户仓库无纸化及门店配送场景，仓库人员使用平板创建供应商收货单、供应商退货后，分别针对司机使用智能机、功能机的场景提供了解决方案，供应商司机确认收货明细、退货明细无误后进行司机签名后，仓库人员完成仓库收货电子章、退货电子章盖定。 场景一：仓库无纸化收退货 期待合作！ 扫码添加“小助手”获数字化升级资料及1v1咨询服务