酒旅商家新春市集：获客与转化秘籍

琳琅丨小红书酒旅行业运营专家主讲人 盖盖丨小红书培训运营专家 新春市集流量密码 酒旅商家人群资产 02 01 酒旅商家避坑指南 酒旅商家营销玩法 03 04 新春市集流量密码 新春市集流量密码SPRINGFESTIVAL 打工逃离放肆去high营销切口 用户洞察：抓住过年期间用户想摆脱工作、彻底放松的心理带货品类：高性价比旅游相关产品（机票、酒店、景区门票、旅游服务等） 活动商品笔记扶持 店播排位赛 话题笔记关联群聊 激励发放周期 商品笔记参与周期01.19-02.08平台激励发放周期：01.23-02.08店播激励发放周期 商家开播期间，满足对应 话题笔记关联群聊后， 单篇笔记点赞数≥100 GMV目标或开播时长要求，即可获得相应激励GMV目标档位： 单篇笔记订单数≥100 新入群人数≥50话题笔记关联群聊后， 1W / 5W / 10W / 30W / 新入群人数≥100 100W开播时长要求：活动期间累计开播时长达到 商家参与/激励发放周期01.23-02.08 40小时 酒旅商家人群资产 用户价值 小红书坐拥国内优质的高净值活跃用户群体 78%女性用户52%二线用户73%90后用户 直播带货客单价100元 用户画像-旅游 偏好参考多元化的旅游信息，图文形式更受欢迎 明确目标受众 挖掘用户真实需求 分析用户画像数据 定位核心客群类型 参考“三亚海棠湾民宿”案例，其通过笔记评论发现用户关注“海景露台”“亲子设施”，据此调整房源展示重点 通过小红书后台“粉丝画像”功能，查看年龄分布（如25-35岁占比68%）、地域（一线及新一线城市为主）及兴趣标签（旅行攻略、网红打卡） 锁定三类高潜力客群：闺蜜出行（偏好高颜值打卡点）、情侣度假（注重私密性与浪漫氛围）、家庭游（关注儿童友好设施） 酒旅商家营销玩法 酒旅商家是不是遇到了这样的问题? 内容同质化严重 关键词布局不合理 问题表现：酒旅、旅行社商家发布的“打卡照”“攻略文”千篇一律，缺乏差异化内容典型案例：某民宿连续3个月发布“INS风房间+早餐”类笔记，笔记平均曝光量不足500 问题表现：标题仅使用宽泛的核心词，未添加精准长尾词，导致搜索排名长期靠后典型案例：某温泉酒店标题仅含“温泉”“度假”，未添加“情侣约会”“亲子游”等长尾词，搜索排名长期靠后 互动率低下导致流量下滑问题表现：笔记点赞收藏比远低于平台平均水平，被系统 判定为内容优质度不足，自然流量大幅减少典型案例：某景区笔记点赞收藏比仅1:0.3，低于平台1:0.8的平均水平，自然流量减少40% 旅游商家复购率较低，粉丝留存较难 用户画像不精准 内容互动频率低 缺乏会员专属权益 某旅行社账号未细分用户标签，长期低价策略，购买力较低，恢复原价，导致转化下降，流失35%的粉丝群体。 某民宿账号每周仅更新1条笔记，粉丝评论区日均互动量不足5条，30天内粉丝流失率达18%。 某度假村账号未设置会员体系，普通粉丝与活跃粉丝权益无差异，高价值用户月留存率比行业均值低22%。 酒旅行业典型出游人群画像 低龄亲子按娃龄分层→ 酒旅货盘如何搭配 优质笔记案例 如何拥有一片高质量图文笔记？ 图片方面 正文方面情感派：民宿的历史，民宿里的故事，民宿主的理想， 民宿周边的故事…功能派：民宿优秀的地理位置，周边的旅游景点，高性价比， 简单干净的图片更容易凸显高级，符合旅游产品的气质，增加点击欲望 屋内陈设…注意精练内容，忌长篇大论；注意分段，适当使用emoji进行分割 可以适当命中关键词，重要信息前放，提升搜索曝光。 尽量精炼、吸睛、 讲出要点，善用EMOJI，善用关键词总结，制造卖点 关键词参考：xx（地点）民宿，江浙沪周边游，秋季好去 处…时间地点的靠近无边海景，温泉民宿，山间民宿，亲子民宿…用户需求的靠近 图片小tips 每个图片在一个APP里面都有一个图片值（同一张图片发的越多，图片值越低，也就是有的笔记被检测出非原创的一个重大原因） 图片案例分享 优质笔记案例 如何拥有一片高质量视频笔记？ 高质量视频的基本要求画面清晰，不建议用美颜相机，镜头平稳，音乐匹配 视频笔记时长小红书目前可以上传最长5分钟的视频 在拍摄视频比几千，可以根据视频选题，提前写好脚本，构思好视频逻辑和内容顺序 使用录像性能较好的手机/相机拍摄，另外，补光灯、支架、背景布置等也是刚需 剪辑（推荐pr、ae、剪映等软件） 横屏类：以Vlog、旅游景观内容居多;竖屏类：以讲解类，旅游服务体验类内容居多 标题撰写小技巧 标题：第一句话最好包含关键词，因为小红书关键词机制就是展现在首句 成都不远新晋野奢半山贴切感 成都2H可达只需499住超值感 成都向西雪山秘境森林画面感 树屋，私享泡汤观景 树屋劈柴喂马 童话树屋乐园民宿 文案框架建议 位于什么地理优势 旅游产品简介总体介绍 住+玩+吃+多元体验 风景区、商圈 独享体验活动 突出旅游价格（人均） 离交通枢纽交通介绍 官方账号+3-5个话题借势引流 套餐物超所值 文案撰写小思路 用场景讲故事，用性价比勾欲望，用视觉促转化 体验型 故事型 发现型 如何挑选优质笔记进行投放 发布时间小红书目前可以上传最长5分钟的视频 50。原则上来说，自然数据越好的笔记，薯条效果也越好。 数据表现 效果也会不错，能够吸引新粉。 笔记主题 流量密码笔直联动 吸引粉丝 关注账号 商品吊足胃口，不多挂，不多发，按时直播 创作优质笔记 直播间带货 优质笔记预告铺垫引流，直播深入展示，开播前一周发布直播预告 关联直播预告，把用户导向直播间，最后成交转化 酒旅商家直播组品建议 电商直播营销策略 专业塑造 针对性营销 灵活销售 如导游，讲解老师精心打造的人设方向，就是一个旅游领域的专家，你也可以 从主播提出痛点问题，到引出产品，讲解功效，能自然而然的让观众信服，增加购买欲 从众心理 将产品分成多次上架售卖，不会一次售空，更显直播间火爆，当然，策略需要根据实际情况微调 是喜欢选和其他人一样的，毕竟多数人的共同选择能给人带来安慰和同感 利用电商直播营销工具 秒杀抽奖每款剧透（3-5分钟）之后，秒杀开始之前抽奖；注意做好剧透期间的抽奖提示 签到抽奖每日定时开播，做到不早也不晚。设计 优惠券发放电商直播不可或缺的就是优惠券发放，有 优惠券的商品价格一般会比直接去店铺购买便宜些，这也是直播间吸粉的重要手段，当然，优惠券发放和领取的过程不要太复杂，太过复杂容易让粉丝放弃 签到环节，粉丝连续七天准时来直播间签到评论，保存好评论截图，并发给主播，核对无误后，即可获得一份奖品 点赞抽奖每增加2万点赞抽奖一次 当主播在秒一款产品的时候，依据产品详 操作比较简单，但要有控场能力，尤其是在你秒引流产品的同时，刚好到2万点赞，要和粉丝沟通秒完这件衣服之后立刻抽奖 情页的内容，提出一个问题，让粉丝在宝贝详情页面找答案，然后刷屏评论抽奖 直播总结 主观的发现问题 客观的数据分析 直播数据分析 销售数据分析 下播之后回顾流程，梳理出本场直播的优点和犯错点；比如直播过程中哪里犯错了，哪里互动有问题，或者说回答不上来粉丝的问题，商品上架问题等等 数据分析客观的发现问题数据从哪看？一个是APP移动端，另外一个就是PC端 商品展示次数、商品点击次数、引导转化数据、直播次数、直播时长、用户观看次数、总时长、用户平均观看时长等数据 直播的基础数据包括：观众总数、新增粉丝、付费人数、评论人数、收获直播币等 私域群聊 酒旅商家在小红书快速成长的关键一步 Part 1:群聊拉新 Part 3:群聊转化 策划群内活动叠加30%氛围组成员活跃气氛，撬动60%普通客户带来转化 内容种草策略 搭建KB内容矩阵，三架马车多维度心智种草 酒店直播case分享丨南京园博园悦榕庄 应季组品+直播预约+精细化运营，首月直播间GMV突破100w商家10月入驻，入驻首月即快速度过冷启动，店铺直播间支付GMV突破100w Step1：货盘与SPU#应季一价全包 Step2：直播预热、话术促转#高效种草预热，直播高效促转 Step3:直播爆发，GMV冲高 季节性组合产品 提升客单价酒店+景区+体验 直播间运营与促转 一站式打包清单式权益 优惠券+秒杀福利，提升即时购买意愿，定时段放库存（限量/价锚），强 情侣约会情侣约会更亲密，亲子度假更省心 调稀缺感直播话术40%产品优势+30%品牌故事+30%点 情侣度假人群亲子度假母婴兴趣人群 对点答疑 KOS矩阵运营，兴趣人群生意全面打开 美好旅行宠粉提前囤 TOP1小红书酒旅商家 case分享丨重庆三峡游轮 锚定核心客群发力，22天快速冷启交易破百万面临新店冷启的痛点问题，帮助客户锁住核心人群，找到生意杠杆点 新客痛点 三阶段策略迭代 锁定精准客群×游轮需求 快速冷启收获生意&用户 36-50岁中年家庭客群 客群：36-50岁中年家庭（达人群占比60%） 189W从0到300W突破22天跃升B6 冷启期（6月中下旬）账号：1个蓝V官方号+6KOS矩阵内容：企业号(买点+人群+场景)，KOS号(游轮产品说明书) 累计粉丝超3.8万 酒旅商家避坑指南 预祝各位商家朋友小红书市集新春市集大卖