机构如何充分利用数据

专家版 见解来自 • EPA华盛顿大都会机场管理局 实现你的使命始于现代化你的 IT 不同于传统的遗留系统，Workday政府云帮助联邦机构做好准备应对未来的挑战。自动化功能释放了宝贵的HR、IT和财务资源，使团队能够更加战略性地运作；招聘、培训并保留顶尖人才；并迅速适应变化。更多信息请访问workday.com。 工作日。为了一个不断变化的世界。™ TABLE OFCONTENTS 解决联邦技能差距 - 重复 在内部 ， 人力资本数据驱动着人们和使命........ 4 长期以来 ， 与其他机构和私营部门竞争一直是联邦招聘和保留的挑战。 DC 机场管理局采用数据驱动的方法来招聘 ， 保留和发展… … … … … … … … … …… … … … … … … … … …… … … … … … … … … …… … … … … … … … … …… … … … … … … … … …为什么数据驱动的人力资源规划需要数据集成.EPA 通过人力资源分析保持员工的脉搏。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6 今天，政府的人力资本管理团队正依靠数据来更好地应对这一挑战。Matthew Cornelius，Workday联邦行业的董事总经理指出，这对联邦政府在完成其众多使命以及为未来的工作force需求做准备至关重要。 他指出：“我们必须让管理人员能够看到他们当前团队及其管理的人力资源结构的全貌——并考虑这些信息与预算的关系以及如何与人力资源需求挂钩。”Cornelius表示，“HCM系统可以让机构在整个企业范围内收集和整合员工数据。” 这种方法还有助于解决许多联邦机构的范围问题，这些机构在规模上与商业世界的一些最大公司不相上下。一个典型的例子是内政部。 人力资源数据对我们做出许多决策至关重要，因为我们在全国2400多个运营地点拥有7万名员工。了解员工构成、他们所从事的工作类型、地理位置；以及我们在招聘、留住员工和监控员工离职方面的情况——这一切都影响着我们如何履行公共使命，”Interior部秘书办公室战略人力资源计划部门主任Robyn Rees解释道。 在本电子书中，除了Interior的Rees和Workday的Cornelius，您还将听到美国环境保护署和大华盛顿地区机场当局等机构领导者的意见和见解。我们希望这些文章能帮助您更好地了解如何转型人力资源管理（HCM）。 Vanessa Roberts 编辑， 自定义内容联邦新闻网 在内部 ， 人力资本数据驱动着人们和使命 作者 MICHELE SANDIFORD Rees 在接受采访时表示：“可以大致地说，人力资源数据对我们做出许多决策至关重要，因为我们有70,000名员工分布在2,400个运营地点。了解这支劳动力的构成、他们从事的工作类型、地理位置；以及我们在招聘、留住员工和观察员工流失方面所看到的情况——这些都影响了我们为实现公共使命所做的许多事情。”联邦月度洞察 -利用数据和自动化推动人力资源转型. 随着员工队伍跨越超过11个部门，包括土地管理局、印第安事务局，以及联邦 workforce 中存在的所有野生动植物保护岗位和350个职位，内政部（DOI）越来越依赖于其收集的关于员工的数据。 关于一年前的情况，内政部秘书长办公室战略人力资源资本倡议部门主任罗byn·里斯表示：“当时，各部门的人力资本领导者齐聚一堂，一致认为我们共同的一项重要优先事项将是人力资源数据统计分析。” 我们确实一直在积极努力获取我们现有的数据。无论数据质量如何，都要展示出来，并且让我们把它变得更好，对吧？然后提供各种分析和可视化方案，这些方案可以是多种可能性之一。 瑞斯表示，专注于人力资本数据分析是为了战略性地协调和支持部门的优先事项。Interior的多样化使命——保护和管理联邦土地及自然资源——离不开其员工的努力。现在，总裁管理议程呼吁机构跟踪他们的数据 ， 以便更快地访问并根据劳动力需求采取行动。 Interior 的三管齐下的数据使用策略 DOI 的目标是将可用数据用于三个主要接触点 ： 我们真的一直在积极地努力获得 • 首先 ， 减轻局通过部门和其他机构进行手动数据调用的负担。 我们现有的数据，无论其质量如何，都要展示出来，让我们把它变得更好，对吧？然后提供各种分析和可视化方案，这些方案可以是多种可能性之一。 • 第二，使部门能够与同行进行基准比较，并在不同机构或组织之间访问最佳实践。 第三 ， 使部门能够更有效地推进集体努力。 - Robyn Rees ， 内政部战略人力资本计划部门总监 雷斯说：“我们通常会看到联邦政府将小型机构与小型机构、大型机构与大型机构在同一部门内进行基准比较。” 我们的目标是确保更多的人能够访问这些数据，从而建立对业务的基本理解，培养分析思维和能力。 一个面临的问题是解锁人力资源数据，且目前没有一个系统能够整合收集的数据。来自IT背景的里斯表示，虽然机构希望客户能够与一个系统进行交互，但这种能力是通过多个系统的相互作用实现的。 - Interior 的 Robyn Rees 解锁人类资本数据的一部分在于理解这些数据分布在各种系统中，并能够访问和利用这些数据。因此，在系统未集成的情况下，我们可以通过其他技术手段连接这些数据并对其进行处理。 你必须具备语言能力并能够与主题专家进行互动，才能真正解锁其在战略规划和利用证据 triangulate 决策空间方面的含义，”Rees 如此告诉参会者。联邦驱动器与汤姆 · 特明. 内部利用多种类型的员工——数据科学家、数据分析师和IT专家——来分析其数据。 内部如何提取、可视化数据洞察 我们的使命是确保更多的人能够访问这些数据，从而建立对业务的基本理解，培养分析思维能力。……他们提出的问题越来越多，最终我们希望他们在尽可能大的程度上基于证据做出决策，“雷斯说道。” 人力资本办公室已经确立了其作为能够开发企业级可视化能力的组织的地位。 雷斯说：“我们可以借助同一虚拟空间内的主题专家来众包那些可视化反馈……数据团队负责构建和部署可视化内容。” 这就是我们正在经历的旅程，也是我们将继续前行的旅程。我知道作为部门的领导者，我们非常重视基于证据的决策制定，这确实是一项集体努力。它必须有IT人员、业务人员、数据分析人员以及各级领导共同参与，以确保这一旅程强大并持续前进。 这些可视化工具已经帮助部门处理新员工招聘、留存、离职数据以及关于联邦雇员意见调查的能力。下一步将是进行人力资源规划、继任计划、职业路径和职业阶梯的建设。 收集的信息可以帮助人力资源团队了解员工在企业层面如何在不同岗位和部门之间调动，并发现特定技能如何揭示新的职业机会。 听听联邦新闻网的 Jared Serbu 和Interior 的 Robyn Rees 智能利用人力资源数据 EPA 通过人力资源分析保持员工的脉搏 BY DERACE LAUDERDALE 环境保护署（EPA）像许多其他组织一样，收集了大量的关于其员工的数据。但该机构不仅仅利用这些数据来理解当前的情况，还利用这些数据来规划EPA 2.0。 环境保护署。因此，这给了我们一个机会来审视新员工感兴趣的不同属性。 Helena Wooden-Aguilar，环保署劳动力解决方案副助理管理员，表示分析数据可以帮助组织作出更好的数据驱动决策、提高员工参与度，并确定劳动力的未来方向。 确定未来的 EPA 技能集 OHRS 还利用数据分析来确定未来 EPA 需要填补的职位。Wooden-Aquilar 表示，该办公室总是试图找出填补 EPA 技能缺口的机会。人事管理办公室是这些努力的主要数据来源。 我们有一个称为人力资源战略办公室（OHRS）的部门，其中一个重要职责是对整个机构进行全面审视。我们需要讨论的核心问题是：为了满足环保局的任务，保护人类健康和环境，我们还需要执行哪些核心任务？Wooden-Aguilar 表示，这些就是在领导层层面进行的对话内容。 Wooden-Aguilar 告诉我们：“目前我们使用的是联邦数据源，还有一组数据是在环保局收集的。我们会对新员工进行调查，以收集他们认为重要的因素的相关数据。”联邦驱动器与汤姆 ·特明.我们还使用仪表盘来实际展示自愿提供的数据并对其进行可视化。这是非常重要的一环。我一直 她强调了人力资源分析的重要性不仅在于支持使命，还在于分析数据并将其转化为形式，以便环保局的人力资源员工能够就劳动力问题作出决策。 Wooden-Aguilar 在接受采访时表示：“我们利用数据来帮助我们在组织内部更好地了解我们的客户以及我们的表现如何。这是一个双重目的：确保满足客户的需求以及评估我们的表现。”联邦月度洞察 - 利用数据和自动化推动人力资 我们使用数据来帮助我们更好地了解公司内部的客户以及我们的表现。 源转型. 它为我们指明了正确的前进方向。我们总是致力于规划未来。我们不仅关注当前的员工，也密切关注那些感兴趣的人。 - Helena Wooden - Aguilar ， EPA 劳动力解决方案副助理管理员 在政府工作约20年后，我意识到人们不仅希望看到原始数据，还希望以非常美观、易于理解的方式呈现这些数据。” 人们希望看到的不仅仅是原始数据 ， 他们希望以一种非常美丽的方式 ， 以一种非常易于消化的方式看到它。 伍德森-阿吉拉尔表示，OHRS认为自己是数据处理与数据分析解释之间的桥梁。在机构收集数据的同时，OHRS在分析数据并将其转化为更易于理解劳动力状况的工具方面发挥着作用。例如，它可以帮助追踪离开环保局的员工，同时也能了解他们离开的原因以及所担任的职位。 - EPA 的 Helena Wooden - Aguilar 我很高兴地说，环保署在联邦政府雇主中排名前10。因此，我们继续非常认真地对待我们在劳动力市场中的表现，“Wooden-Aguilar表示。“我们一直在不断招聘——努力确保我们的表现方式是正确的。我们确实与许多部门和机构竞争。但在与年轻人交流时，我喜欢告诉他们：‘对联邦政府的肯定就是对环保署的肯定，无论你去哪里或做什么。’” 另一个重点是多元化、平等、包容性和可访问性（DEIA），Wooden-Aguilar表示。环保署此前在2023年早些时候建立了环境正义办公室，专注于能源资源获取方面的DEIA问题。现在它又内部设立了专门针对员工队伍的DEIA办公室。 我们成立了包容卓越办公室。他们的重点确实是多元化、公平性、包容性和可访问性，但更重要的是在政策层面。Wooden-Aguilar表示，机构正在采取什么行动，我们在思考这项工作时又是如何考虑的？ 听听联邦新闻网的埃里克 · 怀特和EPA 的 Helena Wooden - Aguilar 关于保持领先于劳动力需求 环保局也意识到必须与私营部门、非营利组织和其他政府机构竞争人才。 DC 机场管理局采用数据驱动的方法来招聘 ， 保留和发展 作者 ： DAISY THORNTON 运行机场需要一支拥有与小城市相同技能的劳动力队伍：每个机场都有自己的急救人员、技工、工程师、IT团队和人力资源工作人员。他们唯一不需要的职业是医生和教师。 Lewis 在发言中表示：“我们将转移哪些技能？是否存在员工退休或转向更好的机会如晋升的情况？”联邦月度洞察 - 利用数据和自动化推动人力资源 转型所以我们真的将人力资源管理系统作为规划未来需求的工具。结合评估、面试和与员工的讨论，这真的帮助我们制定了一个不仅解决当前技能需求，还能涵盖未来技能需求的劳动力发展计划。 它要求机场因此采取全面且数据驱动的人力资源方法，以确保他们能够持续地招募、聘用和留住人才，Metropolitan Washington AirportsAuthority（MWAA）多元化、包容性和社会影响副