核心观点与关键数据
产品优化
- 命名工作:门店命名需结合时令热点、特色、文艺气质;房型命名需关联感、美感、独特性、风格统一,数量控制在4-8个。
- 房型聚合:将相似房型聚合,减少关房频次,提升转化率。例如,普洱江山花园将14个房型聚合为6个。
- 定价逻辑:线上平台界定性价比,线下根据客群类型(老客多或新客多)灵活定价。使用盈亏平衡定价法或目标收益定价法。
- 溢价来源:干净安全便捷的硬件升级、位置迭代、服务体验、品牌市场、产品稀缺性等。
- 套餐包装:定位明确,场景搭建差异化,产品组合多样化(房+餐、房+下午茶等)。高频套餐上日历房,低频套餐上商城。
- 全年营销卖点:按时令铺开卖点,如春季露营、夏季亲子、冬季温泉等。
页面优化
- 页面关注度:列表页、详情页、支付页、命名标签、赞评、点评等选项均重要。
- 图片优化:头图展示大堂/内饰、房间内部、民宿外观;组图要求多样性、色调一致性、渠道差异,数量60-100张。
- 视频优化:展示端口、上线流程、视频要求(60S内短小精悍)等因平台而异。
- 点评优化:点评数量和分值越高越好,优质点评(带图片/视频>200字)被加权置顶。通过提升线下接待和服务质量赢得好评。
- 问答优化:选择性地凸显门店亮点,体现高频问题、餐饮娱乐等内容。
- 基础信息优化:完善房型信息、设施信息、民宿介绍、房源描述等。
- 图文VS日历房套餐:图文展示更全面,转化率更高。
曝光提升
- 活动曝光:内容曝光(自然流量、付费流量、市场热度)、类型曝光(杠杆)。
- 付费流量:目的包括弥补自然流量缺失、测试商圈天花板、突破店铺流量、抵消处罚。工具包括点击类(携程金字塔等)、提佣类(携程钻石展位等)、展位类(美团点金手等)。
- 付费余额获取:现金直充、免房充值、与业务经理交易、平台活动赠送、门店钻石累积兑换等。
总结
- 运营视角:无死角,易成为优等生,玩转平台规则,PSI基础信息优化,委托分销,价格阶梯,房型聚合,杜绝违规优化,产品页面升级,营销手段,全年卖点搭建,精准打造定位,个性化展示,付费流量,营业额跳高,营销活动策划。
- 竞争视角:更突出,易成为尖子生,打败90%对手,打败70%对手,打败50%对手。