小鹏MONA M03大定用户调研报告（0913）pptx(1)

小鹏MONAM03：爆款爆单的秘密 1.小鹏MONAM03女性用户占比38.6%，30岁以下占73.9%，均龄在28.5岁，未婚未育总占比76.5%。个人首购占71.2%，46.4%的用户购车需要家人提供资金支持 2.外观、价格与权益、电池和续航是用户选择小鹏MONAM03最核心的3个因素。12.98万能买到620续航且又好看的车，是它成功最重要的原因 3.品牌在选择因中位列TOP4，虽然小鹏在中高端市场并无多强的品牌力，但在15万以下市场有降维打击之效 4.智驾在选择因中排名TOP5，用户较为关注智驾，但较为不关注高阶智驾，本次随机抽样调研中选择带高阶智驾版本的用户不到1% 5.小鹏MONAM03最核心的竞品是银河E5和海豹06，银河E5因底盘调校软、雷达少、续航较短而战败，海豹06有高速动力受限或失速负面新闻、电池度数小、维保成本高而战败 6.11.8%的车主没有对比其他品牌，这些车主相信小鹏的品牌调性和科技实力，认为其具有较高性价比 7.79.1%的用户会关注扭力梁悬架，关注度较高，尤其关注扭力梁悬架能否带来舒适的驾驶体验 烹小鱼咨询CEO，《电动汽车用户联盟》创办人，如果您想加入“新能源用研联盟”社群，或者预约有关本报告的线上、线下交流，欢迎联系我（个人微信：472449189；邮箱jiangbaoxin@evlianmeng.com），联系时请注明公司+职务+来意 蒋保信 调研目的：呈现一份真实全面的小鹏MONAM03用户调研报告 •了解小鹏MONAM03首批大定/提车用户是一群什么样的人，他们为何购买M03，便于同行深度了解M03 调研方法：定量研究和定性研究相结合 •采用定量研究（问卷调研）和定性研究（一对一深访）相结合的调研方法 质量控制：根据车主身份验证与问卷作答情况深访配额：性别、年龄、婚姻、对比车型、购车情况 •质量控制：线上问卷调研共回收160份答卷，经过车主身份验证（需核验以下资料：APP用车信息截图）和问卷作答情况（内容逻辑、填答时间）审核去除7份无效问卷，以余下的153份有效答卷作为定量分析样本 •深访配额：根据定量数据比例选取代表主流群体的车主进行邀约，兼顾性别、年龄、婚姻、购车情况、对比车型等 来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究 小鹏MONAM03用户是一群在意外观，追求性价比，看重长续航，更易接受新鲜事物的90后青年 基本属性 购车动机及购车限定 •上下班代步（77.1%）、具备购车经济条件（58.2%）为最主要购车动机•10-15万元预算，车价要符合预算 •90后未婚/未育•家庭年收入约22.2万•本科及以上学历74.5%•国家党政机关/教育业/IT业 •续航要在600公里及以上•外观年轻化、有活力•追求性价比，同价位配置要更多•对智驾关注程度较高，信任小鹏智驾技术 •个人层面，首购为主（71.2%），家庭层面，增换购为主（55.6%） •增换购用户多来自大众 小鹏MONAM03用户的人口学特征 l女性用户占比38.6%，73.9%用户在30岁以下，均龄在28.5岁，未婚占比达65.4%，未婚未育总占比76.5% l74.5%为本科及以上学历，家庭年平均收入22.2万 小鹏MONAM03用户的人口学特征 l多就职于国家党政机关、教育和IT业，平均工作6.0年，56.7%的用户为一般职员 小鹏MONAM03用户购车限定 l用户购车时主要限定了预算（54.3%）和锁定目标或心仪车型（52.3%） l32.7%的用户限定了能源类型，其中27.5%的用户只选纯电车 小鹏MONAM03用户购车预算 l用户购车预算主要限定在10-15万元（70.6%），85%的用户认为小鹏MONAM03的定价合理/适中，其价位正好符合预算l用户购车资金完全由个人出资占53.6%，个人和家人共同出资占36.6%，完全由家人出资占9.8% 小鹏MONAM03用户购置类型及拥车情况 l个人层面，71.2%车主为首购，17.0%增购，11.8%换购；家庭层面，44.4%是首购，40.6%增购，15.0%换购 l增换购用户主要来自大众，家庭还主要保有丰田、本田等合资品牌的车 小鹏MONAM03用户的购车关注因素 l用户关注因TOP5：电池和续航、外观、价格与权益、智能驾驶、配置l续航希望在600公里以上，智驾中ACC、LCC、360全景影像是刚需，还希望有泊车功能方便新手停车 用户原声 Ø标定续航在600公里及以上，实际续航 450公里及以上：电池本身会打折，冬天续航打折更厉害，续航大一点充电频率不用那么高，续航焦虑不会那么严重。600可能最起码打八折，那就是480。如果说再降一点，不管怎么打折，基本能够在450及以上，我觉得比较好。 Ø外观要符合审美，颜值要高：外观萝卜青菜各有所爱，我买车的话颜值一定要有，要能够看对眼。 Ø价格要符合预算：买车的话最好要在预算范围内，这样购车压力不大，家庭也没啥压力。 ØACC、LCC、360全景影像是刚需：我觉得有ACC、LCC、360全景影像之类的就可以满足我的需求，这样可以定速、跟车，不需要自己经常踩刹车，既能与前车保持一定安全距离，还可以节省驾驶精力。 Ø要有自动倒车入库功能：上次坐朋友的小鹏P5，进到车库里面，旁边都有车，比较窄，然后他就给我演示了一把自动倒车入库，我觉得这对我们新手来说，蛮方便的。 小鹏MONAM03用户的购车选择因素 l外观、价格与权益、电池和续航是用户选择小鹏MONAM03最重要的3个因素，且断崖式领先于其他因素l品牌在选择因中排名第4，小鹏在中高端市场并无多强的品牌力，但进入15万以下价位时有降维打击之效l智驾仅排名第5，不是最重要成功因素；智能座舱排名第8，影响更弱 用户原声 Ø外观好看、协调，设计低趴：外形比较美观、协调！设计比较低，比较像轿跑。 Ø同价位性价比高：最重要还是它的价格，价格在这个段位有这样的续航、智能化功能，我觉得还是比较领先的。 Ø中配续航超600公里，满足出行需求：中配纯电续航长达600多公里，我觉得这是我的刚需，我买电车一定要标600公里以上，然后它的能耗基本八折往上走。 Ø小鹏务实、注重智驾，智驾技术比较先进：小鹏比较钻研技术，注重智能驾驶，我觉得它的技术还是比较领先的，相对来说是一家比较做实事的企业。 ØACC、LCC好用，不会画龙，全系标配辅助泊车功能：ACC，LCC真的好用，而不是画龙的那种摆设，对新手很友好。智能泊车，随便都能停，这真的是新手福音！ 小鹏MONAM03的对比车型 l核心竞品是银河E5、海豹06、Model3、ModelY、大众ID.3 l如果不买小鹏MONAM03，14.1%的车主会买银河E5，12.6%的车主会买海豹06，10.4%的车主会买Model3 11.8%的用户没做任何对比，直接锁定M03 ●11.8%的车主没有对比其他品牌，这些车主喜欢M03的外观，认为它有较高性价比，且认可小鹏的品牌调性和科技实力 •好看*2 •性价比*2、价格合适 •喜欢这辆车的配置 •外观，电耗，智驾 •关注小鹏很久了，从P5开始关注，试驾了一次就喜欢 •喜欢小鹏的品牌调性和科技实力 •比较喜欢小鹏品牌，性价比比较高 •之前试驾过P7i，特别好，就是我的梦中情车，可惜预算不够。一直在观望，听说小鹏要出10-15w的车，立马下了99意向金，价格出来后果断选择 典型用户画像 看重颜值爱智能的IT男，对比海豹06和Model3 基本信息：沈先生，29岁，已婚有孩工作情况：IT行业程序员兴趣爱好：体育运动、玩英雄联盟、看书性格特征：较真、理性 对比车型 宋PLUS D开起来平淡无奇，没有惊喜 用车场景 n上下班通勤：单程12公里左右n回老家：从武汉回孝感老家200公里左右n武汉、孝感周边游 购车关注 购车：首购，预算20万及以下动机：家有小宝宝，有车出行方便、老婆上下班通勤 Model3 关注： D新款屏幕挂挡，不符合驾驶习惯D按键转向灯，不是怀挡 C外观简洁，有对称美C三电系统遥遥领先C一体化底盘安全性好 n能源类型：纯电车n续航：标定续航要在600公里及以上n销量：销量要高一点n安全性：要有AEB、预警类功能n音响：刚需，音质好一点n智能座舱：车机要流畅、好用n智能驾驶：要有辅助泊车、360全景影像 ModelY D要出改款D新款可能会是屏幕挂挡，不符合驾驶习惯 C空间大C有免息政策 典型用户画像 看重颜值爱智能的IT男，望改善悬架和后排空间 基本信息：沈先生，29岁，已婚有孩工作情况：IT行业程序员兴趣爱好：体育运动、玩英雄联盟、看书性格特征：较真、理性 选择小鹏MONAM03的原因 n纯电轿车，有个性，高颜值，实车比官图好看：实车比官图好看！其实M03第一场预热会上，我全程看完，当时小鹏一直提的概念叫基于AI美学打造，超高颜值超好看。我当时看了官图，心想，这是什么审美？但当我看了实车，我觉得这款车在15w这个价格，确实做到了有个性高颜值。 n语音交互灵敏、车机流畅：准确高效的语音交互，可以帮你干很多事，不智障。车机流畅，有更多的玩法，参数就不说了，8155不够强，但是体验很流畅。 n全系标配辅助泊车功能，ACC、LCC好用，不会画龙：智能泊车，随便都能停，这个真的是新手福音！ACC，LCC是真的好用，而不是画龙的那种摆设，对于新手很友好。 n安全类预警功能提升驾驶安全性：3D地图，12个雷达，360带来的各种安全预警和全方位的环境掌控，避免意外发生。 产品改进点：改装悬架、安装对外放电、提升后排舒适性 n购车历程：2023年八九月份开始看车，买车主要是家用，让老婆上下班通勤。看过比亚迪、特斯拉、极氪、小米、领克、启源、深蓝等多个品牌的车，着重对比了Model3/Y、海豹06，最终因小鹏MONAM03在同价位智能化水平高而选择。 n改进点：愿意加钱改装悬架、安装对外放电，提升后排乘坐舒适性。外放电对电车而言是一个很基础的功能。没有外放电确实比较遗憾，，如果有的话，我去露营时可以解决一下我的场景需求，也很重要，主要这个要不了多少成本，砍掉不太好。我其实很希望小鹏出的这款产品售价可以定价到14-15万级别，把悬挂、后排空间改善好，再加上外放电，可能智驾不要那么领先，把它打造成15万级的全能小钢炮，而不是像现在缺点非常明显。 典型用户画像 体制内单身女青年，对比银河E5、零跑C10/C11 基本信息：夏女士，28岁，未婚工作情况：公务员 兴趣爱好：旅游性格特征：活泼、开朗、乐观 对比车型 银河E5 D底盘调校软，像开船，容易晕车DSUV比较高，不舒适D雷达识别障碍物的精准度需提升 C安全性较好C座椅舒适，包裹性强C全景天幕高级C电动遮阳帘方便实用C内饰质感较好C空间较大 用车场景 n上下班通勤：单程100公里左右n近郊游：周边旅游 购车关注 购车：个人首购，预算14万以下 动机：需要新车上下班代步、游玩 关注： 领跑C10/C11 n安全：最重要的因素是安全 C续航满足日常通勤（增程）C价格符合预算D做工工艺较差 n电池和续航：续航扎实一点 n外观：外观不能很丑，整体舒服、简洁、有质感，不老旧 n内饰：接受不耐脏但是需要看起来舒服 n舒适性：要有座椅通风 n智能泊车：有更好，没有也接受 n能源类型：插混电池容量小，不耐用 典型用户画像 体制内单身女青年，被M03颜值和自动泊车打动，喜欢小鹏干脆无套路 基本信息：夏女士，28岁，未婚工作情况：公务员兴趣爱好：旅游性格特征：活泼、开朗、乐观 选择小鹏MONAM03的原因 n因银河E5驾驶体验像坐船转而选择小鹏：最终我决定要买的时候是因为舒适性，银河E5试驾时候超级晕车，就像在坐船。 n大品牌值得信赖：我觉得大品牌要更靠谱一点的，除了吉利银河、比亚迪、小鹏这样同价位车品牌算是做的比较好的，其他的品牌比如说起