得到品控手册7.0版

核心观点

• 知识服务心法和方法： 理解知识服务的本质，需要将隐性知识显性化，并建立一套完整的心法和方法体系。
• 产品化思维： 知识产品需要具备产品化思维，从用户需求出发，进行内容组织、形式设计和价值传递。
• 用户价值： 知识产品的价值在于为用户解决问题、提升认知、激发学习兴趣，并帮助用户实现个人目标。
• 长期主义： 知识服务需要坚持长期主义，不断积累品牌资产，并为用户创造长期价值。
• 理性建设性： 在工作中要保持理性建设性，积极寻求合作，并共同解决问题。
• 团队精神： 团队合作是知识服务成功的关键，需要建立信任关系，并共同为目标而努力。
• 共同体意识： 知识服务需要建立共同体意识，与用户共同成长，并构建学习型社会。

关键数据

• 得到App用户规模： 超过4000万用户。
• 知识产品类型： 包括音频课程、视频课程、电子书、锦囊、听书、训练营等。
• 高研院学员规模： 每期2500-3000人。
• 跨年演讲观众人数： 近万名观众，加上线上数百万观众。

研究结论

• 知识服务需要建立一套完整的心法和方法体系，并坚持产品化思维。
• 知识产品的价值在于为用户解决问题、提升认知、激发学习兴趣，并帮助用户实现个人目标。
• 知识服务需要坚持长期主义，不断积累品牌资产，并为用户创造长期价值。
• 团队合作、理性建设性、共同体意识是知识服务成功的关键。
• 知识服务需要与用户共同成长，并构建学习型社会。