2024年从混乱到有序：混合设计如何创造业务价值报告

本报告阐述了“混合设计”方法如何帮助组织利用生成式AI进行重大技术重置，创造业务价值。报告指出，当前多数组织的“自然混合”模式存在架构混乱、成本高、回报低等问题，而“混合设计”通过有意识的规划和技术整合，可提升敏捷性、速度和业务成效。

核心观点与关键数据：

1. 技术重置的必要性：多数组织IT项目投资回报率低，技术债务高。生成式AI的兴起推动“重大技术重置”，组织需重新评估技术体系，释放AI潜力。
2. 混合设计的优势：通过混合云架构，整合公共云、私有云和本地数据中心，实现业务优先级导向的技术部署，提升敏捷性和速度。
3. 混合设计与自然混合对比：混合设计通过有意识的投资和标准化治理，解决架构混乱、供应商锁定、治理不足等问题，而自然混合则导致技术债务累积和业务效率低下。
4. 成功案例：达美航空通过混合设计实现云迁移和客户体验提升；阿根廷卫生部利用混合设计构建数字健康网络，应对医疗需求增长。
5. 关键行动项：
   • 设定更高的目标：重新思考投资回报率，将IT预算侧重于突破性解决方案，提升业务绩效占比。
   • 重建基础：利用生成式AI识别和解决技术债务，激活休眠IT资产，降低现代化成本。
   • 以退为进：集中资源于关键业务领域，避免资源分散，加快技术重置速度。

研究结论： 组织需通过混合设计方法，淘汰过时技术，建立支持生成式AI的现代技术体系，实现业务转型和竞争优势。IBM的案例表明，混合设计可带来显著生产力提升和成本节省，为未来技术发展奠定基础。