该公司作为美容和个人护理行业的领导者,在全球拥有分散的员工队伍,包括零售员工、配送中心员工和企业团队成员,这些群体在需求上存在显著差异。公司利用 Benefitsolver 平台的功能,针对不同员工类型提供定制化的福利管理和沟通方案。
核心数据:
- 全球 2500 家商店,覆盖 32 个国家。
- 为 12,000 名符合条件的美国雇员提供服务。
解决方案:
- 零售员工:主要通过电子方式互动,重点推广 MyChoice™ 移动应用进行福利注册和管理。福利沟通采用公司品牌风格,结合二维码等便捷方式,支持移动生活方式。
- 配送中心员工:提供更深入的服务,人力资源和福利团队会亲自到访进行面对面会议,并支持 Benefitsolver 的使用。
- 企业团队成员:通过系统生成的通信进行互动,包括每周福利邮件和网站电子显示屏的重要信息。
关键功能:
- MyChoice™ 推荐引擎:集成于 Businessolver 平台,帮助员工做出最佳福利决策,并通过定制功能满足不同群体的需求。
研究结论:
- 利用 Benefitsolver 平台的灵活性,公司成功支持了三个差异显著的员工群体,满足其不同需求和福利偏好。
- 核心系统配置为显示员工特定选项和资源,提供移动应用、在线或会员服务等多种接入点。
- MyChoice 推荐引擎帮助员工做出决策,同时支持组织目标。
关于 Businessolver:
- 由人力资源专业人士创立,以服务为导向,提供安全的 SaaS 平台。
- 自 1998 年以来提供福利管理技术,致力于最大化福利项目投资,降低风险,提升员工参与度。