新媒体部门团队规划及直播与短视频工作事项
1. 背景介绍
- 新媒小组现状：处于摸索阶段，通过一年经验积累，明确了工作规范、团队使命、目标、必要成员及职责。
- 团队职责：内容生产、优化运营策略、数据分析和客资分配及持续跟进。
- 团队目标：提高内容质量、增加观众互动、提升品牌商业价值。
- 团队架构：组长、主播（兼内容编辑）、数据分析师、摄影摄像（兼技术顾问）、客户服务。
2. 计划制定
- 组织架构：建立完善组织架构，协同渠道、策划、销管条线，形成生态闭环。
- 自媒体矩阵模式：设置1（品牌号）+X（项目号）+N（达人号）。
3. 直播与短视频工作事项
- 账号模板：以一级账号为模板进行延伸，建立完善的账号标准。
- 直播计划：
- 直播时间及内容规划：2022年总结出四个直播时段人气较高。
- 直播标准化流程：制定直播标准动作，包括开播前准备、直播中话术等。
- 直播话术大纲：分为三个阶段，为直播提供关键支持。
- 短视频计划：
- 一级账号短视频：以品牌角度输出，设置“美好西安”和“美好IN生活”两个专辑，2条/周。
- 三级账号短视频素材：建立素材资料网盘，包含直播间设备搭建工具包、直播间标准氛围话术、优质直播选题等。
4. 新媒团队年度指标
- 年度销售目标：4亿元，预计年度线上成交142套，月均11套。
- 抖音成交情况：
- 2022年线上到访1674组，成交240套，成交金额59343万。
- 抖音到访903组，成交112套，成交金额2.7亿。
5. 佣金保障
- 跳点机制+主管带单：提升主管能动性，线上独立且高于基础渠道佣金体系。
- 判客机制：
- 一带多看、竞争报备、争议判客、通盘通客、负极唤醒五大机制。
- 判定原则：优先保护电约、大客户、线上等获客方式，重视客户真实沟通记录。
6. 保障措施
7. 设备升级
- 直播间包装及搭建：计划在城市馆搭建实景直播间1个，硬件购买费用约6046元。
8. 费用支持
- 年度营销费用：66万元，分为常规方面（话题引流、礼品及投流）和技术外援（短视频运营外包）。
- 常规方面：8.8万元，占62%。
- 技术外援：40万元，占77%。
