从印度到世界 ： 释放印度游客的潜力

从印度到世界：释放印度游客的潜力 在未来十年中，世界可能会看到一波印度旅行者的浪潮-九张图表揭示了目的地如何吸引和取悦这些印度旅行者的主要趋势和案例研究。 作者：Divya Aggarwal，Margaux Constantin，Kanika Kalra和Neelesh Mundra 受经济繁荣的推动印度是一个快速增长的经济体，印度将成为全球休闲旅游的重要来源市场。印度现在是第五大经济体，其人口已超过中国，成为世界上人口最多的国家，人口超过14亿。1而且人口还很年轻-年龄中位数为27.6岁，比大多数主要经济体年轻10岁以上。2此外，预计到2030年，包括休闲和娱乐在内的商品和服务消费将翻一番。3再加上大流行后强劲的旅行复苏，以及对国际旅行日益增长的需求，这些因素表明印度出境旅游的巨大潜力。 通过九个图表，本文揭示了印度旅游市场的趋势和机遇。选定的国家/地区示例阐明了目的地如何增强其价值主张以吸引和取悦印度旅行者。 印度现在是第五大经济体，其人口已超过中国，成为世界上人口最多的国家，人口超过14亿。 印度环球旅行者将飙升 印度的出境旅游有可能从2022年的1300万人次增长到2040年的8000多万人次。 该国预测的人均GDP增长，伴随着国际旅行倾向的增长，可能会导致一波印度旅行者开始看世界。如果印度遵循中国的出境游轨迹（由于人口规模和人均收入轨迹的相似性，印度可以这样做），那么印度游客可以使8000万～ 到2040年，每年旅行9000万次。 麦肯锡公司 前进：印度的旅行欲正在起飞 印度是亚洲主要的出境旅游市场之一，增长率快，大流行后恢复强劲。 在COVID - 19大流行之前，印度的出境旅游市场是亚洲增长最快的市场之一。印度已经恢复了其流行病市场的61％，到2022年有1300万出境游客。4这代表着比大多数亚洲国家更快的复苏。 麦肯锡公司 首选：阿拉伯联合酋长国统治，发现新宝石 热门目的地是稳定的最爱，其他目的地已经取得了进展，并且出现了新的目的地。 印度旅行者选择去哪里？接近是一个关键的决定因素。实际上，大约70％的旅行者选择附近的目的地。5中东的旅行时间不到四个小时，并且有大量的印度侨民，是约三分之一印度旅客的首选目的地，其次是南亚目的地。对于长途旅行， 北美和西欧是首选。6虽然顶级目的地在过去十年中保持相当一致，但其他目的地正在动摇排名上升。 麦肯锡公司 区域风味；全球探险家 对于印度游客来说，目的地选择是由地区偏好决定的。 印度游客的出境旅游目的地，按印度原籍地区划分，2019年，¹ 印度旅行者不是同质的群体；目的地偏好因地区而异。例如，来自印度北部的旅行者构成前往美国和加拿大的游客占很大比例，而来自喀拉拉邦的游客中有三分之二更喜欢中东的目的地。7旅行的目的，分配侨民和文化联系在目的地选择中起作用。 麦肯锡公司 目的地牵线搭桥：创造价值的五种方式 希望充分利用不断增长的印度市场的潜力的目的地可以考虑根据影响旅行者选择去哪里的五个关键决策点中的一个或多个调整其价值主张。目的地可能会问以下问题，以确定哪些因素与印度旅行者的外观相符计划旅行时。 1.研究。印度游客的目的地有多有吸引力和受欢迎？ 2.可访问性。获得旅行签证容易吗？ 3.连通性是否有方便的航班将印度连接到目的地？ 4.预订。印度旅行者的目的地是否负担得起，并且在适当的价格范围内是否有足够的酒店供应？ 5.旅行体验。在天气，景点以及当地居民是否会说英语方面，印度游客的实地体验是什么？ 寻找线束的目的地不断增长的印度市场的全部潜力可以考虑调整其价值主张。 泰国有适合每个人的东西 十多年来，泰国一直在开展营销活动，以在多个平台上吸引不同的印度旅行者。 在过去的十年里，泰国 专门针对印度消费者、旅行社和利基企业的50多项营销活动。例如，针对印度婚礼策划者和情侣的营销活动将泰国定位为婚礼和蜜月的首选。旅行社的活动展示了泰国文化和旅游景点，迎合了预算旅行者和高消费群体。8 麦肯锡公司 阿塞拜疆的签证政策让印度游客惊叹 阿塞拜疆签证政策的放宽增加了印度旅客的可及性。 复杂的签证申请过程或漫长的等待期可能会影响度假目的地的决策。休闲旅行者可以 被获得签证的困难或容易程度所左右。2017年，阿塞拜疆引入了ASAN系统，该系统在申请后三个工作日内处理电子签证。此后，印度游客的人气飙升，到2019年，每年的游客人数增加了五倍。结合从印度直飞航班，以及适合印度游客的餐厅和住宿选择。 这个国家对印度游客越来越有吸引力。9 麦肯锡公司 越南起飞：直飞航班飞涨 越南在印度游客中的受欢迎程度达到了历史最高水平，这要归功于航空连接的改善带来的连通性激增。 2019年，加尔各答是印度唯一与越南直接连通的城市，另外三个印度城市提供了零星航班。从东南亚邻国和 获得印度游客的欢迎，越南改善了与印度的直接连接通过增加航班频率和增加新的航线。印度人现在到达历史新高。10 印度乘客抵达越南2018 - 23，每月数千人 麦肯锡公司 迪拜的奢华触手可及 除了超级豪华的主张外，迪拜还为所有预算提供豪华逃生通道。 2022年，印度是迪拜休闲游客的最大来源市场。11这个城市是已知的 迪拜与其他常见印度旅客目的地的成本比较,$ 对于其豪华产品，也许令人惊讶的是，还提供了广泛的住宿，例如三星级选择。与类似距离的航班相比，来自印度的航班是负担得起的。总之，这些因素使印度游客可以享受迪拜的奢华。12 通过更便宜的航班改善连通性2015 -19年，迪拜票价比新加坡上涨约60%，上涨约95% 为所有类型的旅行者提供经济实惠的住宿3星级住宿的平均价格在迪拜比同类目的地更实惠 适用于各种主题的世界级产品观光和活动在迪拜仅略贵 麦肯锡公司 宝莱坞魔术在瑞士 瑞士为印度游客定制产品。 虽然只有9％的印度旅行者专注于西欧的长途目的地，但瑞士十多年来一直是印度20强目的地。瑞士可能很受欢迎，因为它对印度旅行者来说很熟悉：许多宝莱坞热门歌曲 瑞士景点，有很多印度餐馆和文化节，英语被广泛使用。13 麦肯锡公司 Namaste，印度！ 印度是一个潜力巨大、不断增长的休闲旅游来源市场。希望吸引印度休闲旅行者的目的地可以考虑有针对性的营销，扩大范围的负担得起的选择，以及定制的地面款待，以迎合印度的喜好。目的地现在可能需要采取措施，建立一个强大的价值主张，并将自己区分为首选地点。为此，他们可以在以下领域采取行动： —连接。例如，通过简化签证申请流程和提供直接连接，使旅行变得无缝。 —Entice.提供负担得起的套餐，并提供一系列选择，适合特定群体，如家庭、情侣或单独旅行者。 —欢迎光临.例如，通过提供适当的食物和饮料选择，如素食和印度美食，使体验旅行者友好。 —吸引。设计有针对性的活动，以展示印度旅行者想要的体验，并使用适当的渠道把话说出来，例如利用空中合作伙伴关系和社交媒体。 希望吸引印度休闲旅客的目的地可以考虑有针对性的营销，扩大范围的负担得起的选择，并定制 —解锁.将MICE（会议，奖励，会议和展览）和商务旅游部门纳入营销工作，以提高对休闲旅行的兴趣。 地面上的好客。 Divya Aggarwal是麦肯锡Gurugram办公室的合伙人,玛歌·康斯坦丁是迪拜办事处的合伙人KanikaKalra是孟买办事处的合伙人Neelesh Mundra是高级合伙人。 版权所有© 2021麦肯锡公司。保留所有权利。作者要感谢Ashu Airan，SteffenK ö pke，RichaKothari，Karthik Krishnan，Kargil Mishra和JeanPetersen对本文的贡献。