完美医疗年报2024

2024 1830 目錄 公司資料 Cricket Square, Hutchins DriveP.O. Box 2681Grand Cayman KY1-1111Cayman Islands 歐陽江醫生（主席兼行政總裁）歐陽慧女士歐陽虹女士蘇顯龍先生 香港九龍旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓51樓 徐慧敏女士曹依萍女士季志雄先生 徐慧敏女士（主席）曹依萍女士季志雄先生 香港恒生銀行有限公司 中華人民共和國中國工商銀行股份有限公司 季志雄先生（主席）歐陽江醫生歐陽慧女士蘇顯龍先生徐慧敏女士曹依萍女士 羅兵咸永道會計師事務所執業會計師註冊公眾利益實體核數師 Conyers Trust Company (Cayman) Limited 曹依萍女士（主席）歐陽江醫生歐陽慧女士蘇顯龍先生徐慧敏女士季志雄先生 卓佳證券登記有限公司 股份代號：1830每手股數：1,000股公司網站：www.perfectmedical.com 蘇顯龍先生CPA 蘇顯龍先生歐陽慧女士 財務概要 財務摘要 1/為顧客提供最優質服務和顧客體驗2/為股東創造最大回報3/賦予僱員機會提升自我及追求卓越4/致力於成為有社會責任感的企業 維持可持續增長 01 提 供 醫 療 美 容 及 非 醫 療 美 容 服 務，包 括 痛 症 醫療、生髮醫療及睡眠治療 02 建立生態系統以提供全面服務，提升顧客粘性 03 以人工智能驅動的市場推廣計劃吸引新顧客並增加現有顧客的消費 控制成本及營運以避免資源冗餘 各位股東： 本人謹代表完美醫療健康管理有限公司（「本公司」）連同其附屬公司（「本集團」）董事（「董事」）會（「董事會」）呈列本集團截至二零二四年三月三十一日止財政年度（「本年度」或「二零二三╱二四財政年度」）的全年業績連同截至二零二三年三月三十一日止財政年度（「二零二二╱二三財政年度」）的比較數字。 今年，我們欣然再次交出一份穩健的業績答卷，展現我們在過去二十年間審慎但以增長為導向的方針。在後疫情時期帶來的挑戰下，本集團仍能夠持續提升收益表現，全年達到1,393.3百萬港元。撇除上一個財政年度的一次性政府保就業計劃相關補貼，本公司權益持有人應佔利潤增加6.8%至315.8百萬港元，即本年度的純利率為22.7%。作為香港最大的醫療美容服務供應商之一，本集團目前在全球營運，截至二零二四年三月總服務面積為304,000平方呎。 本集團可持續及靈活的方針使我們能夠以堅韌的態度克服重重挑戰。隨著曠日持久的疫情逐漸消退，環球經濟現已進入重建的新時代，特別是香港及中國內地，兩地經濟逐漸恢復正常。儘管逐漸恢復正常的跡象提振消費者信心及消費，但各種不確定因素還待審慎觀察。在此背景下，本集團將繼續保持審慎樂觀的態度，堅持以穩健發展為基礎，為股東及顧客創造持續價值。全賴其強大的市場地位、創新的服務選項及嚴謹的執行力，本集團已做好充分準備繼續取得成功。投資者及顧客可以相信本集團有能力把握新機遇，在未來幾年實現可持續的盈利增長。 主席報告 鑑於該等有利的經濟條件，我們策略性地在香港及中國內地核心市場擴展業務。在我們已確立的醫療美容服務基礎上，我們成功在香港開設十一間新店舖，包括兩間旗艦店及九間社區店鋪。此策略使我們能夠擴大店舖覆蓋範圍及增加市場份額，為未來的增長奠定良好基礎。此外，我們亦加強在中國內地的業務，藉著在大灣區及華東地區的重點地區重新佈局，大幅增加我們在該等主要市場的足跡及影響力。 我們在此特別提及過去一年取得的一項非凡成就—於二零二四年一月與知名日本奢侈品牌「Goku Spa」在大中華地區成立一間合營企業。這次合作使我們能夠引入創新的睡眠治療，解決壓力及休息不足等常見的都市不適。此業務的成功不僅填補非美容健康服務的空白，還利用我們在該地區的規模優勢開啟了交叉銷售的機會。 追求卓越營運仍然是我們策略的基石。本年度，我們通過實施涵蓋旗艦店及社區店舖的「雙循環」店舖擴展策略，從而完善我們的業務模式。此方法大大提高銷售效率，留住更多顧客，同時增強店舖的整體盈利能力及利用率。通過結合醫療美容及非醫療美容服務，我們打造一個全面的一站式解決方案，有效滿足顧客的不同需求。 順應當前行業數碼轉型的趨勢，我們在數碼能力方面已有長足進步。我們加大對利用人工智能技術以準確實踐市場推廣策略的投入。此等舉措不僅提升我們的品牌知名度，亦擴大我們的顧客基礎，確保在所有數碼平台上為顧客提供流暢完整的體驗。 我們認識到僱員對我們的成功至關重要，因此繼續致力於彼等的全面發展。我們持續投資於廣泛的培訓計劃及激勵方案，務求提升僱員的滿意度及生產力。員工推動本集團實現策略目標，對我們的發展必不可少。 本人謹代表董事會向管理層團隊及全體員工致以最深切的謝意，感謝彼等於過去一年付出的堅定決心及貢獻。本人亦衷心感謝客戶、業務夥伴及股東的持續支持及信任。我們將共同努力，在這個瞬息萬變的市場環境繼續前行，把握可持續增長的機遇，創造長遠價值。 展望未來，我們繼續致力於實施策略舉措，聚焦擴展地理覆蓋範圍、提升營運效率及促進創新。憑藉堅實的基礎及清晰的願景，完美醫療已做好準備引領行業發展，為顧客帶來健康、美麗及福祉。 管理層討論及分析 完美醫療健康管理有限公司（「本公司」）連同其附屬公司（統稱「本集團」）欣然宣佈其截至二零二四年三月三十一日止年度的全年業績。 隨著疫情過後經濟復甦，我們見證了香港及中國內地的宏觀經濟於回顧年度有所回暖。香港的本地生產總值於二零二三年及二零二四年第一季度呈現正面的增長勢頭，分別增長3.2%及2.7%。二零二三年，香港的零售銷售激增16.2%，但由於去年的高基數效應，二零二四年第一季度輕微下跌1.3%。在香港以外，中國內地在疫情過後亦經歷類似的反彈，對消費意欲產生積極影響。 然而，從疫情中復甦下，消費者行為不斷變化，令顧客消費趨於謹慎。高端顧客似乎已傾向謹慎的消費模式。與此同時，低端顧客會優先考慮必要支出，並繼續在鄰近地區尋找更便宜的選擇。憑藉我們在過去二十年的起伏中所累積的經驗，培育一個成功且可持續發展的企業至關重要。作為香港最大的醫療美容公司之一，本集團在這個充滿活力的環境中保持敏捷思維及增長動力。 自二零二零年疫情爆發以來，本集團一直積極研究市場趨勢及消費者行為。於本財政年度，為應對後疫情時代帶來的經濟挑戰，本集團策略性地在香港及中國內地部署資源，以冀重拾增長動力。憑藉其在醫療美容行業的穩固基礎，本集團作多元化發展，涉足包括生髮醫療及痛症醫療的健康管理服務。最近推出的睡眠治療服務進一步完善本集團的業務組合，以涵蓋醫療美容及非醫療美容服務。 透過旗艦店與社區店舖之間的協調進行地域擴張是我們另一項重要策略舉措，讓我們在不斷變化的商業環境中為顧客增值並保持靈活性。通過不同店舖形式擴展地理覆蓋範圍，本集團得以提升顧客便利性、吸引新顧客並增加銷售頻率。我們堅持以顧客為中心，致力提供符合顧客需求的優質服務，將自身定位為全面的醫療美容及健康平台，並以滿足顧客對美容、保健及整體健康的期望為首要目標。通過提升品牌實力、優化顧客體驗、改善營運效率及增強競爭力，本集團能鞏固其在香港的領導地位。此模式將成為未來業務增長的催化劑。 根據仲量聯行的研究報告，截至二零二三年第四季度，香港甲級寫字樓及整體高級購物中心的最新空置率分別為12.8%及8.1%。本集團對香港醫療美容市場的發展保持謹慎樂觀的態度。於本財政年度上半年，我們策略性地以較低的資本開支在香港開設社區店舖，以便與潛在顧客建立更緊密的聯繫。於下半年期間，我們繼續以審慎的態度進行店舖擴展。因此，我們策略性地在香港不同核心地區開設共十一間店舖，包括兩間旗艦店及九間社區店舖。此舉擴大我們的店舖覆蓋面及市場份額，為我們未來的可持續增長做好準備。 此外，由於中國內地對無創醫療美容療程的接受程度日益提高，我們認為此市場具有巨大潛力。於本財政年度，本集團加強在中國內地的佈局，在大灣區及華東地區的高端購物中心重新部署四間店舖。本集團目前所佔總樓面面積達304,000平方呎。 香港香港以外地區 在當前的高利率環境下，本集團嚴守財政紀律，財務狀況仍然健康穩健。透過輕資產業務模式，本集團嚴格控制資本開支並維持自營業務方式，以確保健康的現金流及顧客服務質素。同時，本集團旨在提高現有店舖的利用率及投資回報，並透過開設新店推動增長。目前，本集團沒有任何債務，有能力持續派息回饋股東。 鑑於我們在業務發展方面的卓越表現以及投資界的堅定支持，本集團於二零二三年六月獲香港投資者關係協會頒發「最佳投資者關係公司（小型股）」獎項。於二零二三年十二月，本集團還被《彭博商業周刊╱中文版》評選為「上市企業2023」，展示了我們的成就及對本地經濟的貢獻。 儘管面臨複雜的挑戰，本集團欣然呈報於回顧年度取得令人滿意的利潤。 於 回 顧 年 度，儘 管 消 費 放 緩，本 集 團 仍 然 交 出 穩 健 的 表現。本集團實現銷售合約價格1,446.4百萬港元，按年減少0.3%。本集團的收益按年增加0.3%至1,393.3百萬港元（二零二二╱二三財政年度：1,389.3百萬港元），此乃受惠於消費動力回升及香港及中國內地新店的貢獻。於本年度，醫療美容業務繼續為本集團的核心業務，按銷售合約價值計算貢獻約81.8%。每名醫療美容顧客的平均消費按年上升2.7%至28,784港元。 年內，本集團密切監察經營成本，以避免資源冗餘。僱員福利開支按年輕微增加0.2%至471.7百萬港元（二零二二╱二三財政年度：470.6百萬港元），與收益增長一致。市場推廣開支按年增加5.8%至159.6百萬港元（二零二二╱二三財政年度：150.8百萬港元），原因是我們繼續調配市場推廣資源刺激本集團品牌關注度。租金租賃相關開支（附註1）按年減少5.1%至165.1百萬港元（二零二二╱二三財政年度：174.0百萬港元），此乃由於本年度租賃條件有利。 扣除利息、稅項以及物業、廠房及設備折舊前盈利（「EBITDA」）按年減少4.4%至461.3百 萬 港 元（二 零 二 二╱二 三 財 政 年 度：482.3百 萬 港 元），即 本 年 度EBITDA利 潤 率 為33.1%（二零二二╱二三財政年度：34.7%）。經營利潤按年減少3.5%至382.4百萬港元（二零二二╱二三財政年度：396.1百萬港元），即經營利潤率為27.4%（二零二二╱二三財政年度：28.5%）。本公司權益持有人應佔利潤為315.8百萬港元，按年輕微增加0.1%（二 零 二 二╱二 三 財 政 年 度：315.6百 萬 港 元），即 本 年 度 的 純 利 率 維 持 於22.7%（二零二二╱二三財政年度：22.7%）。撇除上一個財政年度的一次性政府保就業計劃相關補貼，本公司權益持有人應佔利潤按年增加6.8%至315.8百萬港元（二零二二╱二三財政年度：295.6百萬港元）。每股基本盈利為25.1港仙（二零二二╱二三財政年度：25.3港仙）。 年內，董事會建議向於二零二四年八月二十二日名列本公司股東名冊的股東派付末期及特別股息分別每股11.9港仙及5.4港仙。連同中期股息及特別股息分別每股13.2港仙及1.0港仙，全年每股股息總額預期為每股31.5港仙，即總派息比率為125.5%。 本集團主要專注於香港的無創醫療美容治療。在醫療美容領域發展多年，本集團在本地市場擁有無可比擬的競爭優勢。近年來，本集團引入與核心業務互補的非醫療美容服務，其中包括推出生髮醫療及痛症醫療，以及於二零二四年一月最新引入的「Goku Spa」睡眠治療。我們致力於滿足顧客在美容、健康管理及整體健康方面的需求。 香港的零售市場已從疫情中復甦。隨著香港政府實施一系列經濟刺激措施，消費意欲逐漸改善。然而，我們觀察到疫情後消費者行為的轉變，尤其是低端顧客減少非必要開支並傾向跨境消費。本集團策略性地以高端顧客群為目標對象。通過利用尖端領先的醫療美容技術，本集團旨在為顧客提供非凡體驗。此外，入境遊客人數回升亦在一定程