《2023 CMMSPremium年度趋势洞察：多元时代高端群体的变与不变》
2023年，中国经济经历了疫情管控放开与“二十大”报告开局的双重影响，消费市场呈现出复杂多元的态势。一方面，随着疫情逐步控制，消费市场逐渐复苏，消费者信心有所恢复，并受益于政府推出的促进消费政策，如加大基础设施建设和鼓励消费升级等。另一方面，全球经济下行和国内经济结构调整带来的挑战也不容忽视，特别是消费者对未来收入和消费预期的不确定性，以及线上消费竞争加剧对传统零售业的影响。
高端群体作为被重点关注的消费群体，其消费特性反映出整个社会环境的影响。他们倾向于求稳与迭代并行，展现出理性、冷静的态度，既追求共存，也能容忍差异。在消费倾向上，他们密切关注购买重点的迭代，重视传统媒体和渠道，并在判断流行元素与普世价值的平衡点时避免过度消耗。在媒介趋势方面，品牌应借助传统媒体的价值复苏，缓解线上市场的竞争压力，并通过跨界融合创新来适应市场的变化和用户需求，缩短转化路径。同时，这一过程中也需注意与之伴随的风险。
消费篇：迭代驱动，时尚先锋
高端群体的消费行为显示了对经济形势的审慎乐观态度，以及对新技术、新产品的强烈期待。他们关注的热点生活事件包括经济增长放缓、物价上涨、外出安全、社会安定性、个人债务、健康护理支出、教育基金建立等方面。在消费行为上，高端群体对高频和低频消费均有明确需求，特别是在服饰、鞋履和箱包等领域，他们展现出对多元风格的追求，以及对传统品牌的忠诚度和线上渠道的偏好。此外，他们对美妆和护肤品的消费也开始回升，特别是在保湿、美白、防晒等基础功能上，同时对具有专属功能宣称的产品表现出更大的兴趣。
媒介篇：娱乐社交，通达生活
在媒介消费方面，高端群体偏好通过传统媒体获取信息，同时利用社交媒体进行分享和交流，这反映了他们对高质量内容和服务的需求。品牌应抓住这一趋势，利用传统媒体的价值复苏，缓解线上市场的竞争压力，并通过跨界融合创新来适应市场变化和用户需求。在融合创新的过程中，品牌也需要警惕伴随的潜在风险。
结论与启示
总体而言，高端群体的消费习惯和媒介偏好呈现出多元化、差异化的特点，同时也体现了务实和悦己消费的趋势。企业应紧跟经济环境和市场消费环境的变化，快速调整策略，以适应激烈的市场竞争。通过深入了解高端群体的消费心理和行为模式，企业可以更好地定位产品、制定营销策略，从而在竞争中占据优势。
