2023可持续发展报告
关于本报告 本报告是中国移动通信集团有限公司发布的第 18 份可持续发展报告，重点披露公司经济、社会、环境和治理等可持续发展相关信息。本报告为年度报告，如无特别说明，时间跨度为 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日。上份报告的发布时间是 2023 年 6 月。 ※报告形式 ※报告范围 报告发布中文版本，包括印刷版及网络版（浏览下载地址www.10086.cn/aboutus/csr/report）。同时，中国移动有限公司也在集团公司报告框架下发布了报告，向利益相关方披露可持续发展绩效，报告发布中、英文版本（浏览下载地址 www.chinamobileltd.com/sc/esg/sd.php）。 如无特别说明，本报告所有案例与数据均来源于中国移动通信集团有限公司及下属公司。 ※货币 如无特别说明，本报告所示金额均以人民币列示（元）。 ※报告编写标准 ※数据与信息披露 报告编写力求符合业界通行的可持续发展信息披露相关标准，同时立足行业背景，突出企业特色。2023 年重点参考的相关标准包含以下内容。 公司董事会及高级管理层对可持续发展报告内容披露进行审核。2023 年报告的数据与信息收集主要通过以下渠道获得： · 国务院国资委《央企控股上市公司 ESG 专项报告参考指标· 体系》 · 公司内部相关数据收集系统与相关统计报表；· 各省公司及专业公司每季度报送的可持续发展实践案例；· 公司 2023 年优秀企业社会责任实践评选；· 基于报告框架的定性及定量信息收集问卷。 · 中国社会科学院《中国企业社会责任报告指南（CASS-ESG5.0）》· 上海交易所《上市公司自律监管指引第 1 号——规范运作》· 香港联交所《环境、社会及管治报告指引》· 联合国《2030 可持续发展议程》· 全球可持续发展标准委员会（GSSB） 《GRI 可持续发展报告标准》（GRI Standards）· 联合国全球契约（United Nations Global Compact）· 十项原则· 国际标准化组织（ISO）《社会责任指南（ISO 26000）》· 金融稳定委员会（FSB）气候相关财务披露工作组（TCFD）披露建议 ※报告评级 2023 年，公司邀请“中国企业社会责任报告评级专家委员会”对本报告进行第三方专业评级，评级报告详见第 112-113 页。 ※读者反馈 如您对报告有任何意见或建议，可以通过以下方式反馈至中国移动 2023 年可持续发展报告编写组。我们将充分考虑您的意见与建议，并承诺妥善保护您的上述信息不被第三方获取。 目录 董事长致辞04关于中国移动发展战略高质量党建引领保障高质量发展060812 数智创新 构筑前沿领先的科创高地23 包容成长 4949526163推进实现共同富裕着力弥合数字鸿沟积极增进民生福祉支持区域协调发展高质量境外履责 绿色发展 卓越治理 优化公司治理体系规范公司治理深化可持续发展管理全面深化改革89899296防范化解各类风险深化内控风险管理坚持依法合规运营979799 绩效报告评级报告内容索引100112114 董事长致辞 杨 杰 中国移动通信集团有限公司党组书记、董事长 培育新质生产力，增强核心能力，共享可持续未来 单站能效同比提升 9%，大型超大型数据中心平均电能利用效率（PUE）降至 1.32以下，风能、太阳能等清洁能源能力达2.1 亿峰瓦。引领供应链绿色发展，发布《绿色供应链指导意见》。运用新型信息技术赋能社会绿色转型，助力社会减排温室气体约 3.1 亿吨。包容成长，与全社会共享发展成果。着力满足全体人民的数字需求，建成超过 39 万个数字乡村达标村和 15.59 万个智慧社区。构建高效协同的新型应急通信保障体系，圆满完成成都大运会、杭州亚运会和亚残运会、“一带一路”国际合作高峰论坛、防汛抗震救灾等应急通信保障工作。深耕公益慈善，连续九届荣获“中华慈善奖”相关奖项。深入实施“人才强企”工程，切实将人才锻造成为公司的核心竞争力。尊重和保护员工权益，持续开展“五小”暖心工程、“幸福 1+1”、员工困难帮扶等项目，为员工提供友善的工作环境。卓越治理，持续提升可持续发展能力。坚持加强党的领导和完善公司治理相统一，不断完善现代企业制度，持续规范董事会运行、优化董事会授权机制，促进公司治理水平不断提升。落实新一轮国企改革深化提升行动，深化“双百行动”“科改行动”“专精特新”重点领域改革。构建集中统一、全面覆盖、权威高效、创新领先的审计监督体系。推进“法治移动”建设，全域开展“合规护航计划”，强化高质量发展法律合规保障。持之以恒推进反腐败工作，营造风清气正的良好风气。 增强核心能力，有力支撑国计民生。中国移动坚定当好经济增长的顶梁柱、科技创新的国家队、产业发展的领头羊、市场失灵的稳定器、维护安全的压舱石、共同富裕的支撑者。加强体系布局，提升科技创新力。升级“一体五环”科创体系；成功研制国内首款可重构 5G 射频收发芯片“破风 8676”；推动算力网络成为国家战略性新兴产业方向，发布算力并网平台，试商用算网大脑；建强“九天”人工智能平台，发布“九天·众擎”基座大模型，推出客服、政务、网络、企业通话、出行五款行业大模型；发布 6G 研发试验装置 1.0；打造数据要素流通基础设施，发布 DSSN 数联网平台及数据接入一体机（数联猫）。带动产业发展，提升产业引领力。深化构建战略合作伙伴体系，战略合作伙伴达 121 家；发挥链长作用，汇聚上链企业超过 1,300 家；健全“直投 +基金”资本运作体系，一批被投企业在各自领域表现亮眼。筑牢发展屏障，提升安全支撑力。着力提升产业链供应链韧性和安全水平；健全数据安全治理体系，持续保持打击治理电信网络诈骗高压态势，全年累计拦截诈骗电话 3.71 亿次、诈骗短信 2.79 亿条、诈骗网址 889.24 万个。 2023 年，中国移动深入学习贯彻落实习近平总书记重要讲话重要指示批示精神，坚定贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚守央企姓党的政治根本，锚定“世界一流信息服务科技创新公司”发展定位，加快推进“一二二五”战略实施思路，全年营业收入突破万亿元大关，利润再创历史新高，铸就公司发展新的里程碑，成为全球网络规模第一、客户规模第一、收入规模第一、创新能力领先、品牌价值领先、公司市值领先、盈利水平领先的电信运营企业。在推进企业高质量发展的同时，中国移动始终坚持可持续发展战略，深刻洞察信息技术内在规律，着力激发新一代信息技术的赋能作用，以自身发展有力带动全社会各领域的数智化转型、可持续发展。 培育新质生产力，激发发展新动能。科技创新是发展新质生产力的核心要素。随着信息与能量融合创新向纵深拓展，劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合产生质变，数据成为新生产要素、算力成为新基础能源、人工智能成为新生产工具，共同构成新质生产力的重要驱动因素。中国移动积极发挥自身优势，全面推进数智新基建，着力弥合数字鸿沟，持续建强全球领先的新型信息基础设施，开通 5G 基站超过 194 万个，千兆宽带覆盖 3.9 亿户，畅通全社会数智化转型“大动脉”；全面锻造数智新服务，积极推进全社会“上云用数赋智”，增强信息服务供给能力，数据中心能力覆盖国家“东数西算”全部枢纽节点，提供规模达到 8 EFLOPS的通用算力服务，加快形成多层级、多覆盖智算能力布局，提供规模达到 10.1EFLOPS 的智能算力服务，全年累计调用“能力中台”能力超过 5,800 亿次，有力促进数字经济与实体经济在更大范围、更广领域、更深层次融合发展；全面激发科创新动能，面向“六大领域”实施“BASIC6”1科创计划，加快培育壮大战略性新兴产业集群。 深化可持续发展理念，共享发展成果。中国移动持续深入推进可持续发展，工作成效得到社会各界广泛认可。2023 年，公司在中央广播电视总台发布的“中国ESG 上市公司先锋 100 榜单”和“中国ESG 上市公司科技创新先锋 30 榜单”中位列榜首，连续第二年获得万得（Wind）ESG 的 AAA 评级，获选中央广播电视总台首届“中国 ESG 榜样”盛典十大榜样企业。绿色发展，助力美丽中国建设。主动将绿色发展作为推动企业高质量发展的底色，积极加快发展方式绿色转型，高度重视应对气候变化工作，深入推进“C2三能——中国移动碳达峰碳中和行动计划”，建成极简基站 8.6 万个，5G 新增 中流击水 , 奋楫者进。展望 2024 年，我们要完整、准确、全面贯彻新发展理念，稳中求进，守正创新，加快发展新质生产力，全面推进数智化转型、高质量发展，携手社会各界共同探索信息技术服务社会进步的成功实践，创造更加广阔的社会价值，为中国式现代化的全面建设贡献力量！ 关于中国移动 企业简介 中国移动通信集团有限公司（简称“中国移动”“公司”或“我们”）于 2000 年 4 月 20 日成立，注册资本 3,000 亿元，2004年在香港和纽约实现主营业务资产整体上市。2022 年 1 月 5 日，主营业务资产在上海证券交易所上市，成为“红筹公司回归 A 股主板上市第一股”。公司主要提供基础电信和增值电信服务，在国内 31 个省（自治区、直辖市）和香港等境外地区设有全资子公司、28 家专业机构，同时面向全球超过 200 个国家和地区提供国际漫游及信息服务。 经过二十多年发展，中国移动已成为全球网络规模第一、客户规模第一、收入规模第一、创新能力领先、品牌价值领先、公司市值领先、盈利水平领先的电信运营企业。公司的主营业务涵盖移动语音、短彩信、无线上网、有线宽带、物联网等连接服务，数据中心、云计算、内容分发网络、算网融合等算力服务，以及基于人工智能、大数据、安全等新一代信息技术能力的平台、应用和解决方案。 中国移动聚焦做“科技强国、网络强国、数字中国主力军”的目标，锚定“创建世界一流信息服务科技创新公司”发展定位，持之以恒争创一流经营业绩，拓宽拓广信息服务发展空间，自立自强锻造科技创新引擎，系统打造以 5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施，创新构建“连接 + 算力 + 能力”新型信息服务体系，以高质量信息服务供给，满足、引领、创造生产、生活、治理全场景的数智化需求，推动新一代信息技术深度融入经济社会民生，为社会发展和文明进步贡献更大力量。 业绩表现 企业荣誉 发展战略 创世界一流“力量大厦”发展战略 中国移动以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，坚持和加强党的全面领导，完整、准确、全面贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，坚持以人民为中心，切实提高核心竞争力、增强核心功能，充分发挥科技创新、产业创新、安全支撑作用，锚定“创世界一流信息服务科技创新公司，做科技强国、网络强国、数字中国主力军”的总体目标，加快“推进数智化转型，实现高质量发展”发展主线的提档升级，全力推动“两个转变”，一体发力“两个新型”，主动激发“五个红利”，加快“三转”，聚力“三新”，深化“三融”，提升“三力”，统筹推进 CHBN（个人市场、家庭市场、政企市场、新兴市场）全向发力、融合发展，着力推动战略性新兴产业发展，促进数字经济与实体经济深度融合，加快从“+AI”向“AI+”转变，更好支撑形成新质生产力，加快建设成为产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业贡献更大力量。 一个定位：锚定“世界一流信息服务科技创新公司”定位 两个转变：公司发展从数量规模领先向质量效益效率领先转变、从注重当期业绩完成向注重长期价值增长转变 两个新型：系统打造以 5G、算力网络、能力中台等为重点的新型信息基础设施，创新构建“连接 + 算力 + 能力”新型信息服务体系五个红利：主动创造、充分激发创新红利、人心红利、改革红利、人才红利、生态红利 可持续发展 履责理念：至诚尽性、成己达人 “至诚尽性、成己达人”即“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性（至诚
