2024年春季CMO调查报告

《营销技术管理、增长与可持续性》

报告总结：

该报告基于《CMO调研》（2008年成立以来，每半年发布一次）的第32期，聚焦于市场营销的关键指标，包括市场支出与表现的双季度观察，以提供对市场营销领域的基准和洞察。报告关注营销技术管理、增长管理和可持续性管理，以及对美国经济的宏观预测、市场营销预算、增长策略、营销技术应用、AI在营销中的使用、营销领导力、组织结构和营销与可持续性的关系。

关键发现：

1. 宏观经济预测：乐观情绪稳定在67.0分（满分100），显示出对美国经济的持续信心。尽管如此，通货膨胀压力导致营销支出水平下降，春季报告的营销支出减少45%，低于一年前的52%。B2B服务和B2C服务行业受到通货膨胀影响最大。

2. 市场营销预算：市场营销预算占公司预算的比例降至10.2%，接近大流行病时期的低点9.8%（2021年8月）。然而，市场营销预算作为公司收入百分比有所增加，达到10.1%，较上一季度提高0.9个百分点。过去一年内，整体营销支出增长率为2.5%，而数字营销支出增长率为8.9%。

3. 合作伙伴与客户监控：首次报告指出，营销领导者正在增加渠道合作伙伴的使用，占比58.6%，较上一季度增长3.7%。矿业/建设行业和运输行业在使用渠道合作伙伴方面处于领先地位。消费者最重视“优质产品质量”、“低价”和“信任关系”。

4. 增长预测：预计未来一年整体营销支出将增长4.7%，而数字营销支出预计将增长8.0%。预计未来12个月，客户关系管理、品牌建设和客户体验方面的支出增长将放缓。

5. 营销预算变化：报告指出，营销预算占公司整体预算的比重从2020年2月的15.2%降至2024年春季的10.2%，显示出营销预算在整体预算中的比例下降趋势。同时，营销预算作为销售收入的百分比则从9.2%上升至10.1%。

6. 营销技术与AI：在营销技术管理方面，AI在营销中的应用引起了特别关注，但具体细节未在摘要中提及。

综上所述，《CMO调研》报告提供了对当前营销环境、增长策略和可持续性管理的深入分析，并通过宏观经济预测、市场营销预算动态、合作伙伴与客户监控、以及营销技术应用等多个维度，为市场营销专业人士提供了有价值的洞察和指导。