营销在过去的三年里得到了扩展。虽然品牌、广告和数字营销是营销的三大职责,但营销在关键的战略领域,如营销分析、收入增长、创新和市场进入方面也加深了职责。公司预算中营销预算的百分比从12.3%下降到接近疫情前的水平。然而,公司收入中营销预算的百分比从10.9%上升。过去12个月的营销支出增长放缓了72%,从上一次调查的10.4%的增长率放缓到本调查的2.9%的增长率。虽然数字营销支出也有所下降,但下降幅度较小(过去调查中营销支出增长15.0%,而本调查中增长8.2%)。平均而言,公司花费53.8%的营销预算在数字营销上。营销人员使用一系列指标,其中战术和短期指标被最频繁地测量,包括销售收入、数字/网页/移动性能、内容参与度和线索生成。而关键的战略和更长-term指标,如品牌价值、客户洞察使用、品牌差异化/愿意支付溢价和客户终身价值,则是最不可能被测量的。与两年前相比,这些关键战略指标的使用量有所增加,而战术-短期指标的使用量则显示出平坦或减弱的使用。最值得注意的是,“品牌差异化,客户愿意支付溢价”的测量率从2021年的4.6%上升了111%,达到9.7%。然而,这仍然是营销人员工具箱中最少使用的指标之一。