人才趋势2024（亚太地区）

人才趋势2024 |亚太地区 跨越期望鸿沟 洞悉雇主与雇员的职场期望鸿沟，制定成功的人才招聘与保留策略 目录 引言 -米高蒲志亚太区区域董事总经理Andy Bentote 主要研究成果 为什么企业面临空前的招聘挑战 灵活办公难题 多元、公平与包容（DE&I）：期望与现状脱节 人工智能（AI）热潮 职场期望的鸿沟显现。我们该如何弥合这一鸿沟？ 以下列举了几个重要发现： 下文中的洞察将助您弥合鸿沟、培养包容文化，并自信驾驭持续变化的招聘市场。 去年的《人才趋势》调查揭示了职场正在发生重大转变，即“隐形的变革”。 •虽然全球薪酬增长放缓，但员工仍期待获得更高的薪酬。这不但能让他们追上不断攀升的生活成本，更是对其工作贡献的肯定。•在亚太地区的多数国家，灵活办公已是热点话题。雇主们正竭力探索既能满足业务需求又能满足员工偏好的混合办公模式和政策。•面对一支多代际的员工队伍，保持充满活力又包容的企业文化，让每个人都能做真实的自己，是复杂度前所未有的大难题。•AI不再是未来概念，而成了当下进行时。它已然影响了人们的日常工作生活以及职业选择，从另一维度增添了人才市场的复杂性。 疫情过后，多种因素叠加导致职场出现微妙但巨大的转变，人们更全面地思考工作对于个人的价值。 作为值得信赖的合作伙伴，我们凭借作为国际招聘企业的优势，运用独家数据和技术，为客户提供极具价值的专业招聘知识和市场行业洞察。 仅仅过去了一年，情况再次变化，而这对您的招聘或求职将产生重大影响。企业越来越难以制定普适的人才策略——我们称其为“期望鸿沟”。 我们的专业顾问队伍遍布亚太地区的12个市场，随时准备帮助您应对复杂的人才市场。您可以通过电话、视频或电子邮件联系到他们。 希望我们的《人才趋势2024》报告中的洞察和建议能为您带来有价值的参考，帮助您驾驭当下充满活力的职场。我们期待为您赋能，并祝您开卷有益。 一方面，员工的期望越来越高，有竞争力的薪酬和灵活办公已经远远无法满足其需求。另一方面，面对风云突变的商业环境，雇主也承受着巨大的压力。双方在很多方面难以达成一致。 我们在《2024人才趋势》调查中采访了来自亚太地区的12,940名职场人士，旨在深入探讨此问题，以揭示员工的真实感受以及雇主亟待了解的关键洞察。 Andy Bentote区域董事总经理亚太地区米高蒲志 “期望的鸿沟”渗透到当代职场的各个方面，凸显了弥合期望差距对打造高效率、高凝聚力职场的重要性。 主要研究成果 《人才趋势2024》报告揭示了当下职场的关键问题，即雇主与员工期望之间存在着巨大的鸿沟。 为什么企业面临空前的招聘挑战 尽管雇主和员工期望之间存在鸿沟并非新鲜事，但2024年的宏观经济形势带来了新的变量，加剧了期望差距。 雇主视角：十大招聘挑战 日益加剧的人才招聘和保留难题 1满足薪资期望2市场上的候选人缺乏所需技能3找到符合企业文化的应聘者4在人才竞争中不敌发展速度更快的竞争者5满足期望福利待遇6缺乏应聘者7提供求职者要求的灵活办公政策8人才竞争9求职人数上升10筛选应聘者 企业正面临双重困境：近40%的企业招人困难，同时有近三分之一的企业面临人才流失。 随着全球经济回暖，各行各业正面临人才紧缺难题。 这种艰难局面源于多种因素。首先，员工对工作的看重因素正在变化，越来越重视工作与生活的平衡以及灵活办公等因素。其次，持续的技能短缺致使对优秀人才的争夺越演越烈。 尽管有竞争力的薪酬对吸引人才而言仍不可或缺，但我们的研究揭示了一个重要的事实：仅仅满足薪酬需求远远不够。雇主必须更广泛地满足当今人才的需求，才能吸引并保留顶尖人才。 员工依然愿意尝试新工作机会 无论工作年限，员工都非常愿意尝试新机会。我们的数据显示，89%的受访者在2024年愿意尝试新的工作机会，同比小幅下降2%。 无论何种细分群体，人们都愿意尝试新工作机会 尽管不同行业略有差异，但自2022年大离职潮以来，一直存在着一定比例的员工愿意尝试新机会。 获取更多本地洞见 吸引人才：了解吸引求职者跳槽的关键要素 新职位能吸引求职者的主要原因 雇主自觉能吸引求职者的主要原因 如何应对雇主和员工之间迅速扩大的期望鸿沟 1比目前职位更高的薪酬2灵活办公安排3企业文化4清晰的职业发展路径5办公地点6激励和奖励7职业/企业的强大使命感8培训与发展9企业道德与价值观10领导团队 雇主和员工一致认可高薪、职业发展和企业文化的重要性，但在灵活办公上存在巨大分歧。 保留员工：找出并消除导致员工流失的原因 双方都认为有竞争力的薪酬和企业文化对于企业吸引和保留人才而言极为重要。然而，面对新的工作机会，员工更加看重工作安排的灵活程度，将其列为第二重要要素，而雇主仅将其列为第六重要要素。 雇主认为能留住员工的主要原因 导致员工另谋高就的主要原因 这种差异表明，雇主必须保持敏捷，提供灵活工作安排、灵活工作时间或远程办公等灵活办公模式来迎合人才的偏好变化。 1寻求升职（职业发展）2不满意目前的薪酬3对企业战略/方向不满意4不适应目前企业文化5寻求更好的培训机会6不满意目前的职位7谋求其他行业中的相似职位8谋求新兴行业中的不同职位9对企业价值观和道德标准不满意10无法保持工作与生活的平衡 1有竞争力的薪酬2职业发展3保持工作与生活的平衡4管理风格5感谢、认可与表彰6福利政策7与领导的关系8对企业领导团队的信任9安全感10培训与发展 但仅凭灵活办公安排和有竞争力的薪酬仍是不够的。企业若想在日趋白热化的竞争中吸引并留住顶尖人才，还需投资员工发展并积极倡导保持工作与生活的平衡。 有助于提升不同年龄层员工满意度的其他要素 提升多代际职场环境下的员工敬业度 灵活工作安排/政策培训与发展与领导的关系管理风格同事关系关注并员工身心健康•••••• 企业文化是影响员工去留的重要诱因，不同代际员工对其组成部分及对应的价值感受不同。 为了保证从婴儿潮一代至Z世代等不同代际的员工都具有高水平的工作满意度，企业必须了解并满足他们不同的优先需求。虽然他们普遍看重工作与生活的平衡、有竞争力的报酬、雇主的认可，除此以外的其他需求却大为不同。 20+至40+职场人士重视职业发展，将其列为第三重要因素；而对于50+及以上的职场人士而言，这一点就不那么重要了。对于20+职场人士而言，培训和发展也很重要，位列第四。但其重要性随着年龄的增长而下降。值得注意的是，50+及以上职场人士比年轻同事更看重管理层的风格，将其放在第四位。 与领导的关系管理风格灵活工作安排/政策同事关系明确的企业目标对企业领导团队的信任•••••• 不同的员工偏好促使企业实施多元员工参与度和留任策略。 50+及以上 管理风格与领导和同事的关系对企业领导团队的信任灵活工作安排/政策清晰的企业价值观明确的企业目标•••••• 有竞争力的薪酬远远不够 虽然全球薪酬增速放缓，但员工仍期待获得更高的薪酬。有趣的是，即便对目前薪酬满意的人，也会积极搜寻新机会。 这一发现表明，随着员工越来越重视除薪酬福利以外的其他因素，仅凭有竞争力的薪酬已不足以留住顶尖人才。他们寻求更广阔的成就感、更灵活的办公环境以及工作与生活的平衡，这标志着职业发展和人才保留政策的影响要素正在发生重大转变。 幸福感胜过薪酬 随着员工持续重视个人健康和工作与生活的平衡，一种趋势日益凸显，即：员工自愿拒绝可能损害其幸福感的晋升机会，以高管层尤甚。 自2022年以来，这种转变日益显著，凸显了保持工作与生活平衡对当代职场人的重要性。 虽然在亚太地区，为了个人幸福感而愿意拒绝升职加薪的员工比例略有下降，但这仍旧是企业文化中不容忽视的重要一环。以澳大利亚为例，62%的受访者仍以个人幸福感为先，而非晋升机会。但这一数字较去年下降了10%，比例更为均衡。 这一趋势表明，企业必须认识到，传统的人才保留和激励要素对于不同年龄层的员工不再普适。为了迎合不断变化的员工需求，企业必须制定政策保障员工享受工作与生活的平衡。只有这样，企业才能吸引和留住那些既看重职业发展也看重个人幸福感的人才。 获取更多本地洞见 灵活办公难题 与时俱进的企业工作制度 与去年相比，亚太地区的混合工作制发生的变化 理解灵活办公的复杂性 随着混合办公逐步普及，公司必须调整政策，以适应不同的员工需求和当地环境，同时平衡业务目标与员工幸福感。 调查显示，目前有47% 的受访者采用混合办公模式。混合办公尚待完善，且其可行性和合意性因行业和市场而异。例如在某些市场中，由于居住空间局限或家用网络不稳定，员工可能更偏好办公室办公，混合办公反而不适用。 此外，我们的数据显示，相较于一年前，有47% 的员工因为企业政策变化而重回办公室办公。但是严格的考勤政策同样带来风险。近半数（49%）被要求增加办公室办公出勤率的员工表示会积极寻找新的工作机会。企业必须考虑考勤政策对员工士气和人才保留率带来的潜在负面影响，并积极地平衡企业业务需求和员工的灵活办公需求。 同时，企业还必须综合考虑所在行业的需求、员工偏好和当地基础设施等因素，详细评估混合工作制是否适用。虽然混合工作制可以日趋优化，但并不具备普适性。企业可以从自身员工队伍和营商环境出发，制定周密的政策，实现员工幸福感、工作效率与企业业务的和谐共荣。 三分之一的求职者仍看重灵活办公 当今市场，在评估未来雇主或考虑新机会时，越来越多的求职者开始关注企业工作制度的灵活性。 与去年相比，更多地在办公室办公，以期获得更好的职业发展 20+职场人士更看重职业发展而非远程办公 在办公室办公的时间比去年更多的受访者中，以20+ 员工居多，他们希望获得更好的职业发展和面对面指导。 这一趋势为雇主提供了一个重要机遇，可以通过制定员工职业发展规划和打造协作式办公来吸引和留住年轻人才。但与希望向经验丰富的同事学习的20+ 员工相反，越来越多的30+、40+和50+ 及以上员工更青睐远程办公。这一差异表明，企业需要制定策略来平衡多代际员工的不同需求。 企业可以探索如远程导师计划和特定面对面培训课程等创新解决方案，从而在尊重资深员工的办公偏好的同时促进经验传承。 双重标准：企业高管个人重视灵活办公，但低估了员工对此的期待。 由高层管理人员给出的灵活办公在员工保留激励因素中的排名 虽然高层管理人员个人重视灵活办公，但他们经常忽视此类政策对于留住人才的意义，因此，关于灵活办公如何在整个组织内实施需要重新进行战略评估。 第2位 在以员工身份接受调查时，高层和高管人员始终将灵活办公政策列为当务之急。但从企业角度审视灵活办公的作用时，这些受访者却大大低估了此类政策对于留住人才的价值。 高层管理人员在求职时对灵活办公重要性的排名 这种差异揭示了在对灵活办公价值的理解上存在巨大的鸿沟。高管层必须确保灵活工作制在组织的各个层级都得到公平思考和实施。公平的灵活工作制有助于提升工作满意度、提高士气、营造更包容性的职场环境，从而最终提高人才保留率。 以年龄50+及以上人士为代表的求职者青睐灵活用工 % 的受访者会无条件考虑以下灵活用工职位类型 求职者对灵活用工的开放态度反映了他们希望更多的工作灵活度和更好地平衡工作与生活。这也意味着，雇主有机会建立一支更加灵活、更具性价比的独特专业人才队伍。 企业可以通过临时岗位、固定期限的灵活用工岗位和自由职业者来更广泛地利用人才资源，应对招聘挑战。值得注意的是，青睐灵活用工的人中以年龄50+ 及以上人群居多，其次为年龄20+ 人群。 多元、公平与包容（DE&I）：期望与现状脱节 让包容照进现实 亚太地区举步维艰的职场包容性 灵活办公和职场自主权只是员工的一部分期待；真正的职场公平需要解决歧视和偏见等系统性问题。 员工认为在工作中无法展现真实的自我 员工认为他们所在的职场缺少包容 大多数亚太地区的职场人士认为他们的工作场所缺少包容。随着员工共处时间减少，建立和维护健康的企业文化变得更具挑战性。 与此同时，面对多代人并