2024人工智能对旅游业的影响

报告要点 【出海广告就选维卓】关注我们，获取最新出海营销干货报告 •2018-2030年人工智能(AI)市场规模•2023-2028年人工智能投资对美国在线旅行社预订份额的影响•2023年欧洲各国住宿企业使用人工智能的情况•2024年人工智能对全球会展业的潜在影响 3.旅行者对人工智能的使用•人工智能对于旅游者影响 1.人工智能行业概况 2.人工智能对住宿业和商务旅行的影响 •人工智能市场概况•生成式人工智能概况•人工智能对各行业的影响 •人工智能对于住宿业的影响•人工智能对于商务旅行的影响 第01章 人工智能行业概况 人 工 智 能 行 业 概 况生 成 式 人 工智 能 概 况 +29.77%N e x t M o v e S t r a t e g yC o n sul t ing2 0 2 4-20 30年 人 工 智 能复 合 年 均 增 长 率 S t a t i sta 2 0 2 4-2 0 30年 人工 智 能 复 合年均增长 率+13.42% 我 们 统 计 了主流机构 对于人工 智 能( A I )市 场 ， 均 预 计 将在 未 来 十 年 呈 现 显 着 增 长 ； 根 据S t at i s t a的 数 据 ， 人 工智 能 市 场 规模预计将 从2 0 2 3年 的24 1 8亿 美 元 增长 到2 0 30年 的 近7 4 00亿美 元 ， 复 合 年 增 长 率 为1 7 . 3% +1.549万亿美元+4328亿美元S t a t i sta 2 0 2 4-2 0 30年 人工 智 能 市 场增量 N e x t M o v e S t r a t e g yC o n sul t ing2 0 2 4-20 30年 人 工 智 能市 场 增 量 同 时 ， 根 据Ne x t M o v e战略 咨 询 公 司 的 数 据 ， 其2 0 2 3年 的 价 值 约 为20 80亿 美 元 ， 预 计 到2 030年 将增 长9倍 人 工 智 能 行 业 概 况 生 成 式 人 工智 能 概 况 生 成 式 人 工智能市场 预计将在2 02 3年至2 030年间 实 现 跨 越 式 增 长;到2 02 3年 底 ， 它 的 规 模 略 低于4 5 0亿 美 元 ， 几 乎 是20 2 2年 的 两 倍,这 种 每 年近2 0 0亿 美 元 的 增 长 预 计 将 持 续 到20 30年 人 工 智 能 行 业 概 况生 成 式 人 工智 能 概 况 2 0 2 2年 全 球A I G C市 场 增 长 率+106% +98.27%2 0 2 1年 全 球A I G C市 场 增 长 率 2 0 3 0年 全 球A I G C市 场 增 长 率+13.77% 2 0 2 3年 全 球A I G C市 场 增 长 率+93.77% 生成式人工智能的重大意义就在于能够为当前人力和AI技术无法突破的难题提供可行的解决方案，从而颠覆了整个商业规则和运营模式 具体来看，拥有自动化能力的AI系统变革了各行各业的现有工作环境和日常任务，极大提高了工作效率和协同性，使得先进科技和工具能够触达更多的非专业人士，为人类提供了发展新职业、新观点和新技能的机会 人 工 智 能 行 业 概 况 人 工 智 能 对各 行 业 的 影 响 生成式人工智能(AI)对2023年全球各行业收入的潜在影响(单位：十亿美元) +2400-4600亿美元 +4.8%-9.3% 2 0 2 3年高新科 技 行 业 因A I G C影 响 增 长 率 2 0 2 3年 高 新 科 技 行 业 因A I G C影 响 增 长 量 根 据2 0 2 3年分 析 的63个 用 例 ， 生 成 式 人 工 智 能( A I )在 跨 行 业 部 署 时 可 能 会产 生 巨 大 的价值 基 于 这 些 用例， 高 科 技 部 门 可 以 通 过 使 用 生 成 人 工 智 能 获 得 最 高 的 额 外 收 入 生 成 式 人 工智能每年 可以为高科技 行业带来2 40 0亿 至46 0 0亿美 元的收入这 相 当 于 该行业 年 收 入 的4. 8 %-9 . 3%； 零 售 业 也 可 能 因 为A IG C有 着 显 著的 增 涨 人 工 智 能 行 业 概 况 人 工 智 能 对各 行 业 的 影 响 人 工 智 能 行 业 概 况 人 工 智 能 对各 行 业 的 影 响 2 0 2 3年 各 地旅 游 局( D M O )认 为 认为 人 工 智 能 将 对 旅 游 方 面 分 析 预 测产 生4 0 %影 响+40% +49%2 0 2 3年 各 地旅 游 局( D M O )认 为 认为 人 工 智 能 将 对 旅 游 方 面 内 容 创 作产 生4 9 %影 响 2 0 2 3年 各 地旅 游 局( D M O )认 为认 为 人 工 智 能 将 对 旅 游 方 面 个 性化 营 销 内 容 产 生3 7 %影 响+37% 2 0 2 3年 各 地旅 游 局( D M O )认 为 认为 人 工 智 能 将 对 旅 游 方 面 内 数 据 分析 产 生3 8 %影 响+38% 人 工 智 能 行 业 概 况 人 工 智 能 对各 行 业 的 影 响 2 0 2 3年 的 一 项 研 究 调查 了 旅 游 供 应 商 对 美 国在 线 旅 游 预订的生成 式人 工 智 能 投 资 的 潜 在 影响 ； 根 据 分 析 ，20 23年 ，在 线 旅 行 社(ot a)占美国 在 线 旅 游 预 订 量 的 近3 2 %； 在 没 有 旅 游 供 应 商 人 工智 能 投 资 的情况下， 到2 0 2 8年 ，OT A预 订 份额 可 能 增 长 近1 5个 百 分点 ， 达 到4 6 .7 % 人 工 智 能 行 业 概 况 人 工 智 能 对各 行 业 的 影 响 2 0 2 3年1 2月 一 项 针 对 邮轮 食 品 和 饮 料 分 销 商 和 供应 商 的 全 球 调 查 ， 研 究 了未 来 几 年 邮 轮 行 业 预 计 会出 现 的 食 品 和 饮 料 技 术 创新 根 据 这 项 研 究 ， 虚 拟 菜 单 、供 应 链 和 废 物 管 理 的 人 工智 能( A I )紧 随 其 后 ， 分 别有4 7 . 3%和43 . 24 %的受访 者 提 到 第02章 人工智能对住宿和商务旅行的影响 人 工 智 能 对 住 宿 和 商 务 旅 行 的 影 响人 工 智 能 对于 住 宿 业 的 影 响 +38%2 0 2 3年8月 进行的一项调 查中 有3 8 %的 德 国 受 访 者 认 同 2 0 2 3年8月 进 行 的 一 项 调 查 中 ，奥 地 利 是 欧 洲 住 宿 企 业 将 人 工智 能( A I )视 为 未 来 六 个 月 关 键机 遇 的 比 例 最 高 的 国 家 有4 4 %的 奥 地 利 受 访 者 认 同 +23%2 0 2 3年8月 进 行 的 一 项 调 查中 有2 3%的 北 欧 受 访 者 认 同 +23% +26%2 0 2 3年8月 进 行 的 一 项 调 查中 有2 6 %的 荷 兰 受 访 者 认 同 +24%2 0 2 3年8月 进行的一项调 查中2 4 %的意大利 受访者认同 2 0 2 3年8月 进 行 的 一 项 调 查中 有2 3%的 北 约 （ 平 均 北 约各 国 ） 受 访 者 认 同 人 工 智 能 对 住 宿 和 商 务 旅 行 的 影 响 人 工 智 能 对于 住 宿 业 的 影 响 +72% +16% S t a t i s ta在20 23年8月 对欧 洲 住 宿 市 场 使 用 人 工 智能( A I )的 调 查 中 ， 大 约 七成 的 受 访 者 没 有 使 用 或 计划 使 用 人 工 智 能 ； 7 2 %住宿 行业的受访者 没 有 使 用 或 计 划 使用 人 工 智 能 1 6 %住宿行业的 受访者 在 六 个 月内计划使用 人 工 智 能 总 体 而 言 ，11 %的 样 本 报告 已 经 使 用 人 工 智 能 ， 而1 6 %的 样 本 尚 未 使 用 ， 但计 划 在 未 来 六 个 月 内 使 用 +1%1 %住 宿 行业的受访 者没 有 想 法 +11%1 1 %住宿行 业 的 受 访者 已 经 使 用 人 工 智 能 人 工 智 能 对 住 宿 和 商 务 旅 行 的 影 响 人 工 智 能 对于 住 宿 业 的 影 响 2 0 2 3年8月 在S t ati s ta公 司 的一项9 40名旅游住 宿的主管和经 理调查 研 究 中 ， 德 国 是 已 经 使 用 人 工 智 能( A I)的 住 宿 企业 比 例 最 高 的 欧 洲 国 家 ； 总 体 而言 ，十分之二的 德国受访公司 表示已 经 在 使 用 人 工 智 能 ， 而 西 班 牙 只 有4 %的 公 司 这 样做 ； 也 就 是 说 ， 近 四 分 之 一 的 西班 牙住宿企业计 划在未来6个月内使用 人 工 智 能 人 工 智 能 对 住 宿 和 商 务 旅 行 的 影 响 人 工 智 能 对于 住 宿 业 的 影 响 +74% +86% 2 0 2 3年对全球连 锁酒店的调查 ，8 6 %的 受访者 把 人 工 智 能( A I )评 为未 来 两 年 创新 最 多 的 领 域 2 0 2 3年对全球连 锁酒店的调查 ，7 4 %的 受 访 者 把 能 源 管理 评 为 未 来 两 年 创 新 第 二 的 领域 +43% +45% +60% +41% 2 0 2 3年对全球连 锁酒店的调查 ，4 3 %的 受 访 者 把 提 供 本地 活 动 评 为 未 来 两 年 创 新 第 五的 领 域 2 0 2 3年对全球连 锁酒店的调查 ，4 5 %的 受访者把A R、V R评 为 未来两年 创新第四的领 域 2 0 2 3年对全球连 锁酒店的调查 ，6 0 %的 受 访 者 把ES G评为 未 来 两 年 创 新 第 三 的 领 域 2 0 2 3年对全球连 锁酒店的调查 ，4 1 %的 受 访 者 把 机 器 人评 为 未 来 两 年 创 新 第 六 的 领 域 人 工 智 能 对 住 宿 和 商 务 旅 行 的 影 响 人 工 智 能 对于 住 宿 业 的 影 响 2 02 3年 的 研 究，重 点 关 注 全 球 连 锁 酒 店 在 酒 店运 营 中 实 施 人 工 智 能( A I)和 机 器 学 习 的 主 要 机 会 ；根 据 调 查，人 工 智 能 和 机 器 学 习 的 机 会 最 大 ； 这一 数 字 与2 0 21年 的 研 究 相 比 增 加 了30个 百 分 点 人 工 智 能 对 住 宿 和 商 务 旅 行 的 影 响 人 工 智 能 对于 商 务 旅 行 的 影 响 一 项 针 对 全球会展业 数字服务需求 的20 23年 研究；根据调 查，活动分析 和数据收集技 术是纯组织者 最需要的工具 ，64 %的受访 者 表 示 需 要 ； 虽 然 组 织 者 和 场馆 运营商对参展 商预订解决方 案的需 求 最 高 ， 但 纯 场 馆 运 营 商 对 人 工 智 能 技 术 的 兴 趣 达 到 顶 峰 人 工 智 能 对 住 宿 和 商 务 旅 行 的 影 响 人 工 智 能 对于 商 务 旅 行 的 影 响 2024年1月的一项研究侧重于在全球展览业中使用生成式人工智能(AI)；根据这项调查，墨西哥、美国和英国大约一半的受访者表示，他们在销售、营销和客户关系方面使用了人工智能；相比之下，只有18%的中国受访者和30%