自2020年以来,美国酒店业面临了严重的人力资源短缺问题,小时工数量大幅减少。为解决这一挑战,美国酒店协会(AHLA)于2022年委托进行了研究,识别出9个人才库,旨在帮助填补劳动力缺口。以下是这些人才库的主要特点:
舒适的工作环境与灵活的工作时间:利用军事背景人员的技术技能、纪律、职业道德以及领导能力。这些人才通过其在联邦政府的经验,展现出多任务处理的能力,并能够培养兼职员工,作为全职员工的补充。
多语言能力:吸引国际人才,他们不仅拥有丰富的国际工作经验,还经常使用多语言,对酒店业务大有裨益。
教育背景:吸引受过教育的个人,他们可能因为教育背景而寻找新的工作机会,或者在搬迁时寻求保留职位的机会。
父母重返工作岗位:吸引那些寻求“回归”的父母,他们通常具备一定的工作经验,如同理心、耐心和时间管理能力,能为酒店带来宝贵的人力资源。
政府资助与激励措施:利用政府资助和激励措施,鼓励那些有就业需求的人士进入酒店行业,尤其是那些希望证明自己值得信赖和可靠的人。
多样化文化的支持者:鼓励多样化的文化和机会,吸引那些重视创造和支持多元文化的员工。
教育背景、灵活时间表:对寻求教育机会、适应灵活时间表的员工开放酒店行业的大门。
通过利用这九个人才库,酒店业有望解决当前的劳动力短缺问题,提升员工保留率、推荐他人加入的可能性,同时享受高于平均水平的保留率和创造支持多元文化的环境。
自2020年以来,美国小时工人数严重减少-酒店业尚未完全反弹。2022年,AHLA委托研究确定了酒店业中9个以前被忽视的人才库,以帮助解决劳动力短缺问题。下图突出了雇用每个潜在人才库的主要原因。