影响人工智能 ： 人工智能在社会创新中的作用

与 EY 和 Microsoft 合作AI 的影响 ：人工智能在社会创新中的作用W H I T E P A P E RA P R I L 2 0 24 图片 ： 世界经济论坛Contents1社会创新中的人工智能地理 142跨影响域的 AI 183利用最多的 AI 功能 204性别在 AI 中对社会创新的作用 225社会创新的 AI 生态系统 236采用 AI 进行社会创新的障碍 277AI 在社会创新中的优势 29免责声明本文件由施瓦布社会创业基金会出版与世界经济论坛合作。此处表达的发现 ， 解释和结论是施瓦布基金会促进和认可的合作过程的结果社会企业家精神或世界经济论坛 ， 但其结果不一定代表施瓦布基金会和世界经济论坛的观点 ， 也不代表其全体成员 ， 合作伙伴或其他利益相关者。© 2024 施瓦布社会企业家基金会和世界经济论坛。保留所有权利。本出版物可以以任何形式或任何方式复制或传播 ， 包括影印和记录 ， 或通过任何信息存储和检索系统。影响人工智能 ： 人工智能在社会中的作用创新2 前言随着人工智能发展成为经济的驱动力 ， 必须确保它用于人类、地球和社会的利益。吉莉安 · 欣德EY 全球企业责任负责人 ， EYGS ， 英国Sabine Zink Bolonhini SAS 巴西 ； 施瓦布基金会获奖者 2022Jean - Philippe Courtois 执行副总裁兼美国微软国家转型伙伴关系总裁在一个由快速技术进步定义的时代 ， 人工智能 （ AI ） 的变革潜力既是希望的灯塔 ， 也是挑战的灯塔。越来越明显的是 ， 人工智能不仅是创新的工具 ， 而且在负责任地和道德地部署时 ， 它可以成为社会创新的力量 - 改善公平 ， 塑造社会并重新定义全球格局。在达沃斯举行的 2024 年世界经济论坛年会上 ， 社会创新者 ， 私营部门和技术组织齐聚一堂 ， 发起了由施瓦布基金会全球社会企业家联盟主办的 AI 促进社会创新倡议。该倡议旨在以确保 AI 改善生活并加速影响 ， 而社会创新者在这里发挥着关键作用。在关于 AI 在社会创新空间中的现状的第一份报告中 ， 我们为使世界各地的社会创新者能够使用 AI 产生影响奠定了基础。我们绘制了该行业 ， 并重点介绍了推动 AI 部署以产生社会影响的最前沿的具体例子。人工智能技术发展的速度令人惊讶。从机器学习算法到自然语言处理系统，人工智能的创新已经渗透到我们生活的各个方面，有望提高效率，优化和解决问题的新途径。很有可能，当这项工作发布时，人工智能的发展将超过本文提供的一些信息。然而，在这一进步浪潮中存在着数字鸿沟。全球南北之间在获取技术方面的差距仍然存在，扩大了现有的不平等，阻碍了人工智能真正造福全人类的潜力。解决这一数字鸿沟需要有针对性和有意的举措 ， 优先考虑可获取性、公平性和包容性。弥合这一差距需要各部门利益攸关方，特别是社会企业的合作努力。这些组织在利润和目标的交汇处运作，利用创新方法来应对社会和环境挑战。通过利用人工智能的力量，社会企业有可能彻底改变我们解决紧迫问题的方式，从医疗保健和教育到环境保护等等。通过这种方式，他们正在铺路。技术进步与联合国可持续发展目标 （ SDG ） 直接一致的未来 ， 为所有人创造一个更加公平 ， 可持续和公正的世界。然而, 实现人工智能对社会影响的承诺不仅仅取决于技术实力。它需要帮助社会创新者准确认识到技术如何扩大他们的影响模型, 并为社会创新者提供定制的知识、技能和资源, 以有效地利用技术。培训计划、能力建设计划和知识 -此外 ， 确保私营部门 ， 技术组织和社会创新者之间的对话对于创建可扩展和可持续的适合目的的解决方案至关重要 ， 并且可以解决当今世界面临的最紧迫的挑战。随着社会创新者及其盟友驾驭 AI 带来社会影响的复杂格局 ， 我们希望本报告将成为指路明灯 ， 阐明塑造技术驱动型社会创新未来的战略和最佳实践。我们可以共同利用 AI 的力量 ， 为子孙后代建立一个更具包容性 ， 公平和可持续发展的世界。影响人工智能 ： 人工智能在社会中的作用创新3 执行摘要一个包含 300 个社会创新者和 90 个倡议的新数据集突出了人工智能在社会创新中的关键机遇和挑战。图像信用 ：Dimagi ， 美国 ， 施瓦布基金会获奖者 2012这份景观报告借鉴了 300 名社会创新者的广泛数据集的见解跨越 50 多个国家以及 90 个倡议 ， 形成了 AI 社会创新生态系统。它的分析揭示了高收入和低收入地区 AI 应用的几乎相等的代表性 ， 强调了 AI 在解决各种社会问题方面的普遍潜力。该报告发现了 AI 做出重大贡献的三个主要影响领域 ： 医疗保健 ， 25% 的创新者使用 AI 来促进获得健康 ； 环境可持续性 ， 20%of social innovators applying AI to tacking climate solutions; and economic empowermision, signately premised in lower - income countries where 80% of all initions aimed at enhancing liquestive are based. But AI is also requiring practices in other分析和精准农业 ， 解决气候适应性问题 ， 提高生产力。该报告还强调 ， 尽管高收入国家 （ 特别是美国 ） 拥有强大的 AI 影响力生态系统 ， 但低收入和中等收入国家却没有支持社会创新者或本地化计划。因此 ， 将 AI 整合到社会创新中的旅程会遇到一些障碍。超越新生的生态系统 ， 其他挑战包括数据偏见、道德困境、人工智能系统的技术复杂性 ， 以及有效实施人工智能解决方案。此外 ， 该领域的性别差距是显而易见的 ， 只有 25% 的人工智能驱动的社会创新由女性领导 ， 而不是 50% 的全球所有社会企业 - 反映了更广泛的科技行业缺陷。尽管存在这些挑战 ， 但人工智能在社会创新中的好处是深远的。人工智能的自动化能力正在释放资源 ， 并使人们能够专注于战略性 ， 影响力驱动的工作。实时数据处理和高级分析正在促进更智能 ， 基于证据的决策 ， 而个性化功能正在提高社会干预的有效性。对于技术领导者，投资者和私营部门来说，这份报告是一个令人信服的行动呼吁，以支持人工智能的道德发展和部署。通过优先考虑包容性和负责任的人工智能实践，促进跨部门合作以及应对现有挑战，人工智能的全部潜力可以被释放，以促进积极的社会变革，确保全球社区的可持续和公平进步。影响人工智能 ： 人工智能在社会中的作用创新4 Introduction人工智能在社会创新方面的潜力巨大 ， 但它的成功取决于解决数据偏见和隐私等挑战。人工智能可以彻底改变行业 ， 提高效率并解决复杂问题。但它也可能带来重大的道德、安全和社会挑战。人工智能的影响潜力巨大 ，在医疗保健 ， 教育 ， 环境保护等领域提供开创性的机会。它可以优化流程 ， 创建全新的解决方案 ， 以访问解决方案 ， 个性化体验和预测结果。但是 ， 这些进步伴随着诸如工作流离失所 ， 隐私入侵和 AI 算法中编码的偏见放大等风险。人工智能的道德使用、数据治理和包容性技术的开发是确保人工智能的好处在不加剧现有不平等或造成新形式排斥的情况下实现的关键考虑因素。世界经济论坛的人工智能治理联盟 （ AIGA ） 是一项多利益相关方倡议 ， 在帮助企业和政策方面处于最前沿。制造商对 AI 的运营、道德和监管影响进行导航。 AIGA 的方法涵盖四个工作流 ：1.负责任的应用和转型2.弹性治理和监管3.国家 AI 生态系统4.安全系统和技术AIGA 与各种利益相关者合作 ， 包括高管、公共部门官员、人工智能开发者和民间社会参与者 ， 以确保人工智能技术的开发和部署保持包容性、可持续和以人为本。它利用各行业、技术组织、学术界和民间社会成员的专业知识 ， 为企业应用人工智能制定指导方针和建议。2024 年 1 月 ， AIGA 发布了首创简报系列 ， 其中包括一个指导企业采用人工智能的框架。论文 “从生成人工智能中释放价值 ： 指导负责任的转型 “，1倡导采取结构化的方法来负责任地实施人工智能。图 1 A I 治理联盟方法通过评估门收集用例1识别生成式 AI 用例2漏斗通过评估门3规模和变换业务影响作战准备投资策略影响人工智能 ： 人工智能在社会中的作用创新5 该论文重点介绍了宜家和谷歌等行业领导者的用例 ， 并展示了人工智能的变革力量。随着业务领导者驾驭 AI 格局和管理大型内部变更的需求组织 ， 社会创新者灵活地采用创造性的 AI 解决方案 - 通常在资源稀缺的环境中。在这个复杂的环境中 ， 社会创新者利用市场驱动的解决方案来应对社会挑战 ， 成为利用人工智能积极属性的重要渠道 ， 同时降低其风险 ， 确保技术进步有助于公平和可持续的社会进步。公共和私人领域的社会企业家和社会创新者是发挥这项新技术潜在影响力的核心行为者。他们正在与世界各地的边缘化和脆弱社区合作 ，了解他们的背景和需求。基于他们独特的定位 ， 他们在技术采用方面占据了前排位置 ， 可以为人工智能的技术路线图提供重要见解。本报告重点介绍了人工智能在社会创新中的现状、普遍性、机遇和挑战。a series of reports on the topic. Later editions will dive into framework for successful adoption, practical - led guidelines for responsible部署和机会 ， 积极影响未来的整体人工智能技术路线图。要了解人工智能在社会创新中的影响潜力 ， 重要的是要了解各种形式的技术过去如何成为社会创新的关键驱动力和推动者。社会创新在业务 ， 社会关系 ， 社会影响和技术创新的交叉点上运作。技术的作用在社会创新中随着时间的推移而发展。 1890 年代最早提到的一些社会创新解释了社会创新对技术采用的影响 — — 尤其是日益网络化的社会如何加速技术创新的采用。然而 ， 最近的研究表明 ， 技术在推动社会创新本身方面发挥着更大的作用。图 2 总结了 2016 年剑桥的一项研究 ， 该研究对 1989 年至 2013 年的社会创新文献进行了分类 ， 追踪了社会创新概念随时间的演变。它显示了技术作为千年之交社会创新的基础。利用市场驱动的解决方案来应对社会挑战 ， 社会创新者是利用 AI 的积极属性 ， 同时减轻其风险并确保技术进步有助于公平和可持续的社会进步的重要渠道。公共和私人领域的社会企业家和社会创新者是实现这一目标的主要参与者这项新技术的潜在影响。他们正在与世界各地的边缘化和脆弱社区合作 ， 了解他们的背景和需求。基于他们独特的定位 ， 他们有一个前排座位的技术采用并可以提供有关 AI 技术路线图的重要见解。影响人工智能 ： 人工智能在社会中的作用创新6 F i g u r e 2按主题分列的与社会创新有关的出版物141210864201989-19931994-19981999-20032004-20082009-2013Social关系社会影响社会关系 / 社会影响社会影响资料来源 ： 社会政策杂志 (2016) 。2例如 ， 移动电话在推动社会变革方面具有令人难以置信的变革性 ， 尤其是在低收入和中等收入国家 （ LMICs ） 。移动货币可以追溯到 2007 年M - PESA 等创新者提供了一个省钱和完成金融交易的机会 ， 在许多地区引发了一系列经济连锁反应。同样 ， 现在通过短信服务 （ SMS ） 与农村农民共享关键天气 ， 土壤肥力或市场数据 ， 使他们能够提高生产率并讨价还价以获得更好的产品价格。在这种情况下 ， AI 作为一项突破性技术的影响机会引起了人们的广泛关注。作为世界顶级新兴技术之一 ， AI 见证了快速多年来的增长和全球关注。正如下面的研