2023快递行业零工就业报告

目录一、快递行业发展现状及趋势..........................................................................................................11.市场需求快速提升，快递业务量高速增长....................................................................................12.快递行业各企业竞争加剧.....................................................................................................................13.数智化赋能水平持续提升，物流效率不断提高...........................................................................24.“快递进村”：挑战依旧严峻..............................................................................................................3二、快递从业人员规模.......................................................................................................................3三、快递员特征分析...........................................................................................................................41.一线快递员以男性为主.........................................................................................................................42.行业年龄结构呈年轻化，高中学历占比最大...............................................................................53.七成以上劳动者来自农村，工作地点向东部城镇聚集.............................................................54.超过半数劳动者月收入少于5000元，旺季收入波动明显.....................................................75.快递员上班灵活性较低，存在过度劳动现象...............................................................................86.熟人推荐、平台推广人员介绍和招聘网站信息成为主要入行途径.....................................97.进入门槛低和工作时间、地点灵活成为快递员入行的两大从业动机..............................108.职业技能等级(岗位)设置体系持续完善，技能人才职业发展通道畅通...........................11四、总结..............................................................................................................................................12薪宝科技-华南理工大学零工经济研究中心简介...........................................................................13薪宝科技企业简介...............................................................................................................................16 1一、快递行业发展现状及趋势1.市场需求快速提升，快递业务量高速增长近年来，随着市场需求的快速提升，快递业务量高速增长。2016至2021年，我国快递业务量保持20%以上的增长速度。2021年全国快递业务量累计完成1083.0亿件，较2020年增长29.9%。2022年全国快递业务量累计完成1105.8亿件，同比增长2.1%。中国国家邮政局监测数据显示，截至2023年5月31日，今年全国快递业务量已完成500亿件，较2022年提前了27天，较2019年提前了155天。图1-12017-2023年1-4月中国快递服务企业业务量情况12.快递行业各企业竞争加剧进入2023年，快递行业竞争愈发激烈，从2022年全年快递行业数据可见，快递服务企业业务量排名前三的省份分别是广东省、江苏省及浙江省。从不同快递公司的市场份额可见，中通快递的市场份额最高，超20%，其次是韵达快递1资料来源：国家邮政局 2和圆通快递，这三家快递公司市场份额总计高达50%。从2022年快递业务单量分布可见，中通快递业务单量最多，为177.97亿票，同比增长11.6%；其次是韵达快递，快递业务单量为176.1亿票，同比下降4.44%。图1-22022年各快递公司快递业务单量分布情况23.数智化赋能水平持续提升，物流效率不断提高根据国家邮政局《2023年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果》，2023年第一季度快递服务全程时限为60.48小时，同比缩短4.09小时。72小时准时率为75.39%，同比提升6.02个百分点。快递企业通过引入自动化设备、网络化运营等方式，提高了物流效率。同时，也推出了更加智能化的配送方式，如无人机、自动驾驶等。我国重点经济圈物流一体化发展不断提速，推进物流提质增效降本。河北省明确提出支持廊坊在做大做强现代商贸物流1.0版基础上加快打造2.0版，并创新探索3.0版，把廊坊建设成为国内乃至世界的物流中心。成渝地区共同打造沿江物流枢纽，加强沿江港口合作，推动自贸区的协同开放，促进保税功能区、开放口岸和物流枢纽的整合布局。全国重点经济圈物流2资料来源：观知海内咨询（观知海内信息网） 3和快递时效也在不断刷新纪录。近日，菜鸟联合申通快递宣布，启动全国重点经济圈物流升级计划，推出智选仓配“次日达”服务。智选仓配将给重点经济圈带来快递时效新变化。4.“快递进村”：挑战依旧严峻2020年《快递进村三年行动方案（2020-2022年）》提出到2022年底符合条件的建制村要基本实现“村村通快递”。2022年《中共中央国务院关于做好2022年全面推进乡村振兴重点工作的意见》明确提出要“加快农村物流快递网点布局，实施‘快递进村’工程，鼓励发展‘多站合一’的乡镇客货邮综合服务站、‘一点多能’的村级寄递物流综合服务点，推进县乡村物流共同配送，促进农村客货邮融合发展”。客观来讲，“快递进村”工程推进缓慢是市场的理性选择。一方面，价格与成本普遍长期倒挂，进村设点不具备可持续性。另一方面，快件进村投递需求增长放缓，削弱了进村设点的必要性和紧迫性。二、快递从业人员规模中华全国总工会《第九次全国职工队伍状况调查》显示，目前全国职工总数4.02亿人左右，新就业形态劳动者8400万人，占职工总数的20.9%。近年来，我国快递行业发展蓬勃，快递从业人员已成为新就业形态劳动者队伍的重要组成部分。根据中国产业经济信息网数据，2022年网络零售交易规模超13万亿元（不包括阿里京东），跨境电商市场规模达15.7万亿元，比2021年的14.2万亿元同比增长10.56%。上游商流的增长发展，带动了下游物流终端的需求。快递业务量需求的飞速增加，带来了更多相关岗位的就业需求。 4从国内市场来看，中国快递业已经成为了国内物流市场的重要组成部分。根据中国快递协会发布的数据，截至2019年底，中国快递市场占据了全国物流市场的22.5%。同时，中国快递企业数量已超50家，其中顺丰、圆通、申通、中通、韵达等企业规模较大，占据了市场份额的较大部分。就快递行业的就业形势而言，无论是直营快递企业，亦或是家族管理式的加盟企业，人才匮乏问题仍普遍存在。一方面，快递行业正朝科技化、智能化、国际化发展，急需复合型高端人才；另一方面，行业发展风向不断变化，大部分快递企业技术需要通过外包实现迭代升级，急需能够精准规划和实施企业发展战略的领导者。当前，虽宏观经济复苏不及预期，但仍在增长的电商市场保证了快递员岗位的相对稳定。据最新统计显示，我国快递从业人员总数约490万。三、快递员特征分析1.一线快递员以男性为主如图3-1所示，在快递物流一线岗位中，揽投、运输岗位男性劳动者占比超过90%，相比于男性群体，女性劳动者更多活跃在客服管理、分拣等岗位上。近年来，随着快递公共服务站的普及发展，越来越多的女性加入平台自主创业成为“站长”，女性快递员数量增长超过20%3。3数据来源：菜鸟裹裹寄件平台官方数据。 5图3-1一线快递岗位劳动者性别分布情况42.行业年龄结构呈年轻化，高中学历占比最大如图3-2与图3-3所示，在快递行业，需要及时交付、依靠体能的工作内容较多，26-35岁的青壮年劳动者占比超过五成，行业整体呈现年轻化；学历分布上，高中及同等学历劳动者占比最高，超过50%，其次是初中及以下学历劳动者占比接近三成。图3-2快递员年龄分布情况5图3-3快递员学历分布情况4数据来源：国家邮政局-中国邮政快递报社，《全国快递从业人员职业调查报告》5图3-2、图3-3数据来源：国家邮政局-中国邮政快递报社，《全国快递从业人员职业调查报告》 63.七成以上劳动者来自农村，工作地点向东部城镇聚集如图3-4至图3-7所示，根据国家邮政局最新数据，在快递行业劳动者的户籍分布上，有超过七成的劳动者来自农村，来自城市的劳动者占比不到一成，其中大部分来自河南、山东、广东等人员密集与人口输出量较大的省份；而在业务量较大的东部城市与县城工作的快递员累计占比超过八成，作为新就业形态的典型职业之一，快递行业在吸纳重点群体就业方面体现了重要贡献。图3-4快递员户籍所在地分布情况6图3-5快递员工作地分布情况图3-6快递员籍贯分布情况（占比最高前十省份）6本页图表数据来源：国家邮政局-中国邮政快递报社，《全国快递从业人员职业调查报告》 7图3-7国内快递业务量前十城市情况（单位：万件）74.超过半数劳动者月收入少于5000元，旺季收入波动明显如图3-8所示，在收入方面，有超过半数的劳动者每月收入5000元以下，月入过万的劳动者仅占4%。而在“双11”前后等消费旺季，由于业务量的翻倍增长，许多平台通过日薪现结、提高派件提成、额外工作补贴等方式招募更多劳动力进驻，以缓解派送压力。国家邮政局数据显示，在“双11”期间，劳动者工作时长在14个小时左右，最高达19个小时，超八成日派件量超过200件，收入得到普遍提高。然而，多数快递员仍入不敷出，生存状况堪忧。数据显示，47.31%的快递员存款总额大于5万元，56.38%的快递员每月需要还贷（或还债），25.78%的快递员具有10万元以内的长期负债，13.03%的快递员具有10万-30万元的长期负债，5.38%的快递员具有30万-60万元的长期负债8。7数据来源：国家邮政局2022年邮政运行情况公报https://www.spb.gov.cn/gjyzj/c100015/c100016/202301/c910dd57e739