新加坡金融服务格局正在发生变化,未来12个月内,新加坡人预计现金支付将减少7%,非接触式支付将增加。新加坡消费者更倾向于使用数字钱包进行在线支付,而不是输入卡详细信息。年轻人更有可能使用现在购买后付款计划进行购买。新加坡消费者对使用数字金融服务感到担忧,主要关注点包括欺诈保护不足和访问数字银行。57%的新加坡人认为金融服务公司在帮助世界变得更加可持续方面可以发挥重要作用,但年轻人更倾向于认为选择一家致力于环境可持续性的金融服务公司比他们的钱的利率、费用和回报更重要。26%的新加坡人更有可能采取主动行动来增加其财务的可持续性,年轻人推动对可持续投资的需求。