春节不打烊｜大健康行业4大权益伴您春节不打烊

大健康行业春节期间流量预估 大健康行业7大科室春节期间市场恢复进度表 投放指南：春节期间竞争水位参考 投放指南：春节前重点设定节日投放策略，春节中稳定投放 春节前3天流量开始走低。可根据时间点调整投放内容，提前布局节日投放 咨询接待策略 投放策略 节内自动接待，节后回访到院 •营业时间通知：自动化设置回复，营业后接待•唤醒话术定义：优惠活动等 投放指南：春节后及时恢复投放 初七起流量恢复至节前水平，及时调整账户投放策略，配合人力，恢复投放节奏的同时及时回访假期内线索 商家智能体：预设有效线索定义，意图澄清过滤，提升线索质量及用户体验 自动套电机器人：生成式AI客服，高情商，强套电能力 套电机器人代替人工咨询，解决无咨询人力问题，提升客户服务和用户体验 自动套电机器人配置建议：春节期间收集线索，节后到店问诊 知识库管理 设置tip：用户离开对话后分钟内发送私信，用户可从私信入口与商家沟通 设置tip：开启自动套电机器人，设置AI机器人接待方式，时段0-24点，选择客服离线时接待 设置tip：可设置营业时间+客服联系方式，在用户留联后客服跟进 春节期间持续投放智能客服全线接待 自动套电机器人使用案例：已覆盖医疗10大科室，4大高频场景 男科案例 妇科案例 核心/非核心流量分开投放 大夜替代咨询人力 消费体量：日消1w；投放思路：高价核心词人工接待，低价非核心词ai接待机器人解决方案：非核心词【机器人套电，聆音线索过滤，爱番番坐席接待】实现线索清洗自动化。 消费体量：日消9万，大夜消费1万；客户痛点：夜间流量作为拿量方向，咨询量大，人工客服成本较为高昂机器人解决方案：提升接待量和质量，解放咨询人力，专攻电话回访 咨询配置 咨询配置 人工+AI接待咨询人力2，机器人，电话人力2After 人工+AI接待机器人，电话人力3After 未使用机器人纯人工接待咨询人力：2电话人力：2Before 大夜咨询团队从5人->2人，客服人力成本下降60% 春节期间4大扶持：全生命周期守护投放