2023年度企业人力资源数字化转型案例合集

北森2023年度企业人力资源数字化转型 案例合集 FOREWORD前 言 经济下行的2024年，企业生存、发展不断面临新的挑战。 数字化力量持续进化，深入百业千行，为组织生产与发展提供关键动能。 当人力资源管理的数字化转型，与组织战略、业务发展等深度结合、交互，能够为企业带来怎样的效率提升和效能改变？ 我们整理了这份《北森2023年度企业人力资源数字化转型案例合集》，聚焦于“赋能业务、降本增效“这一困扰着大多数企业的核心命题，试图为更多企业提供人力资源数字化转型参考。 我们希望中国企业通过拥抱人力资源数字化转型与实践，得到关于“驱动企业组织运营升级，提升人力资源管理效能”的属于自己的答案。 目录 远瞻能源未来智慧革新 互联网向实生长HR数字落地 数字升级大医疗精益求新 焕新央国企甄才实干 提升HR数字化实效深入大制造 / 九 阳 / 上汽大通 九 阳 落地5000+复杂假勤规则，HR业务提效200% 1、深入场景，落地5000+复杂假勤规则 1994年九阳从一杯豆浆起家，十年间把豆浆机做成一个行业，然后升级厨房、走向客厅开启多品类发展之路。近年来，九阳的科技创新方向更是从厨房延伸到太空，用太空科技改善航天员的饮食品质，让他们在航空旅途中喝上热水、吃上热饭、品味香浓的豆浆。 九阳共有3000多名员工，员工构成非常复杂，包括研发人员、驻外营销人员、工厂一线的作业人员，总部和各分公司办公人员，不同职能员工的考勤制度各不相同，管理非常有挑战。北森系统上线后，在考勤的深度应用，带来了明显的效率与体验的提升。 01|5000+考勤档案规则组合自动生成 复杂的员工构成对应着非常复杂的考勤制度，包含考勤方式、考勤方案、工时制、工作制、班次和工作日历在内，有多达5220种考勤规则组合，如此复杂的考勤规则之前依赖手工线下维护，低效且容易出错。 伴随着业务的不断拓展，九阳人力资源部发现：当前的系统工具已经无法满足提升组织效率和支撑业务发展的目标。 系统上线后，员工的入职和调动可以根据员工类型自动生成考勤档案规则，且组织架构频繁调整，也可以同步进行考勤档案规则的更新，大幅度提升效率和准确性。 HR系统版本陈旧，可扩展性差，无法应对业务频繁且快速的变化；流程效率低下，很多人事流程无法在线走通，需要手工线下完成；同时存在众多人力业务相关系统，且系统之间没有打通，无法有效服务业务…… 02|排班人数从3000+减少至1200+ 3000+员工的排班管理也是非常有挑战，系统上线后进行排班管理优化，提升效率，减少排班工作量。 将职能类等固定时间上班的员工采用坐班制，无需排班，将排班人数从3200+减少至1200+； 针对产线员工、客服、物流人员等排班复杂类群体，提供循环排班、导入排班等方式，减少排班工作量，支持移动端排班，方便快捷； 呼叫中心、车间、实验室员工经常需要固定安排加班，以前需要员工频繁提报加班申请。现在考勤员可以在排班同时安排加班，大幅减少加班申请和审批工作量。 针对以上痛点，人力资源部将人力数字化作为年度关键项目，携手北森开启了数字化转型之旅。希望通过数字化转型帮助管理者了解团队人才结构、支撑人事决策，打造人才经营罗盘。为员工明确学习发展和绩效目标方向，打造职业发展地图。更重要的是实现HR的工作提效和管理升级，打造人才全流程数字化工具。 03|灵活应对个性化假勤场景 驻外人员从无法打卡考勤，转变为使用GPS通过移动端进行打卡；厂区员工可以选择刷员工卡打卡或使用WIFI，进入厂区自动打卡，提升员工考勤体验；系统可以按照九阳休假规则，智能设置休假顺序，例如，年假未休完不能申请调休假，满足员工休假需要和考勤管理要求；员工入职后才会发用于考勤的员工卡，离职后员工卡回收；根据这种场景，设置新员工上午不需要打卡，离职当天下班不需要打卡，提升员工体验，也减少HR操作工作量。 九 阳 落地5000+复杂假勤规则，HR业务提效200% 2、高效合规，让3000+员工薪酬核算提效 3、HR线上业务提效近200%全方位提升效率、体验和管理 九阳人力数字化项目负责人边琳丽女士表示，“北森系统非常灵活，能够满足我们不断变化的业务需求，并且在员工体验、HR效率、制度规范、流程管理等方向，都带来了明显的提升和改善。我们做了一个调研，HR线上业务对比下来，提效了191%，员工整体提效122%。二期上线后，我们相信还会持续优化流程，提升效率。” 01|高效规范在线收集多种薪酬数据 每月在核算薪酬时，薪酬专员需要去四面八方收集算薪相关的数据。这些数据的准确性直接影响算薪结果。有些数据获取审批流程长，收集过程复杂，工作量很大。 系统上线后，各种薪资相关数据，如员工定薪、调薪、转正，月度浮动数据、社保公积金、专项附加扣除、员工扣款等，都通过线上流程自动收集，汇总数据，为高效准确算薪提供了必要前提。 未来，九阳还将继续深化与北森的合作，在绩效管理、员工培训、人才管理等方向加深数字化建设，实现人才发展进阶，打造合理人才梯队，全方位支撑业务。 02|合规高效的调薪确认电子签 每年都有大量员工需要进行调薪，过去的调薪确认函需要HR打印出来，员工签字后再进行回收，效率非常低，且容易出错。 系统上线后，员工调薪审批后，可以批量在线发起调薪确认函，员工电子签署后生效，过程便捷高效且合规。不仅如此，九阳在入职、离职、收入证明等9大场景应用了电子签，提升了HR效率和员工体验。 03|一键完成个税申报和缴款 没有上系统之前，报税流程非常复杂，需要HR、财务频繁在人事系统、个税系统上导入导出人员名单，汇总计算数据。 系统上线后，HR可以通过直连税局的北森个税通系统上实现一键计算应发薪酬和个税，直接申报个税并在线缴款。 上汽大通 精益人效，高效处理上万份校招简历 上汽大通成立12年来，已成长为中国汽车定制专家。在去年疫情严重时，上汽大通依然实现了业务增长突破，出口到海外73国家，被誉为海外最受客户喜爱的中国车。那么，上汽大通是如何逆流而上，成就行业标杆的增长速度的？上汽大通招聘负责人李满元谈到：“核心人才的补给至关重要。” 上汽大通携手北森建设了智慧校招体系，专注于解决三大业务问题：如何获取更多的简历？如何更快地处理简历？如何精准识别优秀学生？ 1、雇主品牌：定制专属汽车，吸引专属人才 2、流程提效：高效处理上万份简历，数字化流程精益人效 面对海量简历，上汽大通的HR们可谓是喜忧参半，既为吸引到大量优质人才高兴，又为快速处理简历推进流程的巨大工作量感到担心。上汽大通负责校招的HR团队仅有个位数的精兵强将，这样极精益的人力配置，要求了企业在流程数字化上要做到满分。 智能制造行业近年来呈现百花齐放、竞争激烈的态势，企业想要在抢人才大战中获取更多优质简历，上汽大通招聘负责人李满元认为：雇主品牌的吸引力和学生参与企业品牌活动的沉浸感，会直接影响校招简历获取的成败。 上汽大通品牌定位在“汽车定制专家”，如何让学生沉浸式理解企业定位？ “我们和北森一起打造了100%的线上化流程”，上汽大通招聘负责人李满元谈到。100%是什么概念？这意味着企业招聘流程已完全与组织管理、人员信息、人才发展、薪酬预算等打通，全线上管理从候选人到员工的全生命周期，并且，全线上协作业务部门，从提交需求到筛选简历、安排面试、推进Offer审批的工作。 HR设计了从“认知”、到“培育”、到“转化”的逐步沉浸雇主品牌活动，旨在帮高校学生深度参与雇主互动，建立品牌认知，培育品牌认可，让学生自主转化为企业品牌的代言人。 为此，企业组织了营销创意挑战赛，HR希望通过此类活动，能在提升品牌形象的同时，让具有优秀营销力的学生脱颖而出。00后学生们的创造力没有让人失望。 运用北森招聘系统，招聘工作从职位发布开始，便能够自动校验需求，确保了招聘流程的有效性，避免招聘资源浪费。 有同学设计了多巴胺汽车营销，主打年轻有活力、色彩鲜明、张力十足的个性化形象；有同学聚焦在皮卡产品线，推出了小镇青年的场景化品牌营销故事，目标是拓展三四线城市汽车推广；还有学生策划了以父辈视角选择汽车的营销活动，主打情怀。这次活动不仅让更多同学认识了上汽大通“定制汽车”的雇主定位，也帮助企业达成了一边运营趣味活动、一边高效招人的校招目标。 此外，上汽大通设计了自动化简历流转流程，比如在Offer签批环节，传统模式需要线下人工跟进不断催促业务领导审批，优化线上流程后，由于在前期需求阶段已线上对齐过预算、招聘需求、岗位要求，Offer审批减少了繁复的沟通，HR可实时查看审批节点，批量跟进催促提醒，上汽大通Offer签批在数字化流程革新的帮助下，效率提升了30%。 在线上线下品牌活动的加持下，去年上汽大通的校招简历量收到了超过1.2w份投递，提高了31%，一些优秀的同学在与企业共建品牌的过程中提前获得了应聘直通车绿卡。 上汽大通 精益人效，高效处理上万份校招简历 3、科技识人：测评+AI，高效掐尖甄选五星大学生 校招的最终目标是帮助企业招到匹配业务的人，HR团队认为无论效率提升多少，最终决定校招成败的关键还是在招聘质量上。 因此，上汽大通深度集合分析了历史数据，包括历史校招的绩优学生画像，形成了包含能力、性格、认知、语言等多维度的校招模型，结合北森测评和AI面试，甄选出软性素质和硬性技能都匹配的五星大学生。 有人可能会问，AI面试能取代人工做到精准识别匹配业务的人才吗？事实上，人才甄选中人的参与是必不可少的，但是AI能在一些关键技能上做出更公平理性的判断。比如海外岗位，AI模拟面试测试英语口语能力，可以帮企业直接减少一轮英文面；对于外形要求较高的露脸工作，AI也能不掺杂个人喜好地给出客观评分，保住此类特殊岗位的公平性。 经过北森测评的考察和AI闪面的筛选两道关，上汽大通不仅能极大地提高招聘效率，还能在核心岗位的人才甄选上，更快速的定位到符合业务绩优画像的学生。 上汽大通业务的高速增长，离不开新鲜人才的不断涌入，Z世代青年们更具创新的冲劲儿，正是推动中国汽车领跑在国际赛道上的引擎，上汽大通携手北森，为这份中国速度护航。 海克斯康 激发匠心让智造大于制造 1、精准把握转型需求，打造人才供应链 海克斯康是一家数字化信息技术解决方案的提供商，围绕“智能制造”和“智慧城市”的智慧解决方案，广泛服务于全球航空航天、汽车制造、3C电子、医疗器械、轨道交通、钢铁制造、海事、石油化工、矿山、智慧园区、智慧网联、智慧农业、新基建等多个重要领域和行业。 海克斯康扎根中国20余年，在此期间一路伴随中国制造业的快速成长发展，累计收购全球200余家领先技术公司，销售收入增加了45倍。目前大中华区已达3000余名员工，并已正式迁入红岛智慧产业园，完成从精密制造到“双智赋能”的华丽转身。海克斯康智慧变革之道主要有以下两个方面： 另一方面，业务战略的发展对优秀的数字化管理人才和专业技术人才需求更加急切，打造海克斯康优秀的人才供应链迫在眉睫。企业内部需要构建“一个海克斯康”灵活敏捷的组织体系，打造出一支“规范化、职业化、专业化和团队化”的团队。 一方面，精准把握中国制造业转型发展需求，不断开拓创新思维，追求卓越的传感设备和软件信息技术，以打破常规的方式获取、存储、分析和发布信息，实时连接现实世界与数字世界，构筑现实与虚拟数字的沟通桥梁。 海克斯康业务目前遍及全球50个国家及地区，为全球十分之一的人口提供安全保障，为超过50%的世界500强企业提供解决方案，提供全球三分之二的地理信息数据。 全球超过85%的智能手机用户正享受海克斯康提供的便捷，超过85%的汽车和90%的商用飞机正在使用海克斯康的技术和产品。 2、创新人才机制，赋能人才和组织共赢发展 战略真正落地时，如何了解企业现有人才的数量和质量能否支撑业务的需要？人才的能力和潜力是否能够满足企业未来战略发展的需要？如何识别出优秀的管理者，从而培养出敬业的人才队伍，为客户赋能，为企业可持续发展的目标而不懈努