面对时尚的未来

时尚品牌现在必须在全球范围内采取行动的关键结构趋势 Introduction 时尚和服装是速度最快的行业之一，趋势不断发展，使其成为一个艰难的行业。 管理短期趋势，从最新的外观和风格到宏观经济压力，都需要强大的纪律和灵活性，以迅速适应整个运营模式。OC＆C的巴西和英国办事处已联手了解拉丁美洲，美国和欧洲的转型步伐，始终以纺织业的发源地英国为参考。 为了长期取得成功，品牌还需要面对行业的长期趋势，并继续在宏观范围内发展。 许多短期趋势是按地区划分的。例如，在巴西，经济增长强劲，消费者信心较高，通货膨胀率低于长期平均水平，而在英国，通货膨胀率几乎是长期平均水平的两倍，GDP增长率仍约为0.5％，限制了消费者的信心和支出。在美国，2-3%的相对强劲的GDP增长掩盖了消费者信心仍然较低的情况。 但是，要想长期取得成功，品牌还需要面对行业的长期趋势，并继续在宏观范围内发展，而不仅仅是管理短期趋势和压力。我们已经确定了五个关键的结构趋势，这些趋势正在塑造全球行业。 如果品牌可以投资开发这些长期趋势，并在短期内受到约束，他们就能够推动增长并取得成功。Lululemon就是一个很好的例子 一个倾向于所有这些长期趋势的品牌，同时专注于短期趋势。 塑造世界的五大全球结构趋势时尚与服装行业 价格和VFM 在大多数市场中，由于消费者专注于低价格和物有所值，市场的价值和高级/奢侈品细分市场的增长速度快于大众市场。根据全球数据，94％的英国消费者表示，在购买服装时，物有所值对他们来说很重要，而不是任何其他因素。 价值方程通常是在低价格、质量、款式或“时尚”。此外，随着消费者希望减少浪费，耐用性和使用寿命变得越来越重要。成功的品牌是在这些方面进行清晰的沟通，并且拥有正确的平衡-无论是专注于低价格，例如Shein和Primark，还是明确的高端定位，例如Reiss。 数字能力 虽然大多数人现在已经建立了交易数字功能，但在线在以下方面发挥着重要作用品牌整体客户生态系统中的发现、研究和获取渠道。60%的消费者在网上开始他们的服装购买之旅，包括网站、社交媒体和其他数字接触点。 例如：英国的Reiss去年实现了超过25%的增长；服装被视为经典、高质量的胶囊物品，经得起时间的考验，值得投资，在VFM方程中占据了强势地位。 吸引合适的人才，创造合适的预算，并使用合适的技术支持，以确保数字化在品牌和产品发现中的作用最大化，是成功的关键。 例如：在巴西，2022年，45%的消费者根据影响者/名人的推荐购买了产品。FARM Rio是一家巴西服装公司，设计和生产受当地文化启发的彩色印花服装，经常利用影响者推动销售，当地创意者提供促销产品的激励措施。此外，FARM Rio最近扩展到美国正在使用销售数据、地理人口细分和手机数据的人工智能分析来寻找合适的相似客户的人口集群，以瞄准在美国的销售。 例如:美国运动装品牌Nie处于集成和引人入胜的全渠道体验的最前沿，商店中的许多功能将实体与数字联系起来。客户可以使用Nie应用程序扫描产品并检查库存可用性，并访问商店中的独家内容，从而使Nie可以访问有关客户扫描的产品的大量数据。istore体验很吸引人，一些旗舰店包含跑步机和篮球场，可以使用。 在应用程序上记录和访问，并在客户访问后共享到社交媒体。该应用程序将记住试穿的鞋子和有关客户的数据，以便下次访问，为他们提供个性化的建议。 全渠道体验 购物已成为真正混合的线上和线下客户旅程的多方面体验。2023年，65%的客户旅程包括多个接触点以及服装的线上和线下渠道。 所有这些客户接触点的联合生态系统和体验非常重要。这不仅需要适当的基础架构，例如全面的customer overview, a unified stock perspective, andefficient data architecture, but also needs opportingcross - functional collaborations within the organization.Implementing streamlined processes is key to ensuringa cohesive brand customer service 客户旅程，按类型和行业 全球2023年（所有客户旅程阶段使用的渠道占旅程的百分比） 浪费对行业来说是一个重大问题，消费者、企业和投资者都希望找到解决每年生产但未使用或未销售的150亿至450亿件商品的方法。 人工智能和技术支持的运营模式和供应链 ESG&二手 浪费对行业来说是一个重大问题，消费者，企业和投资者都希望找到方法来解决每年生产但未使用或未销售的150亿至450亿件商品的问题。全球的交易量开始稳定，特别是在西方市场；例如，在美国，Covid的强劲复苏带来了提振已经停滞不前，在英国，Covid的销量刚刚恢复。 多个接触点，渠道，地理位置等的复杂性正在推动企业的成本，这些成本以及原材料和生产成本的增加正在侵蚀整个行业的利润率。 通过运营模式更好地利用数据、工具、技术和人工智能，可以提高效率并实现更大的灵活性，例如在供应链中，这对未来的可持续利润至关重要。 面对这一挑战，需要不断发展的运营模式，以减少产品的产量。这包括更好的需求预测、预购模式以及转售和租赁模式，以及寻找方法来减少通过供应链和制造流程创新生产的服装的影响。 例如:PVH（Tommy Hilfiger和Calvin Klein的母公司）正在使用AI通过预测性需求感知工具来减少生产过剩，并使用近地生产使生产更加敏捷，可持续，并免受宏观地缘政治风险的影响。 例如:Osklen是巴西服装品牌，致力于“尽快实现可持续发展”的理念。它的目标是不断减少对地球的影响。它现在使用可持续材料，例如pirarucu鱼皮（来自当地小型农场）和拆除建筑物的木材来生产产品，从而减少浪费和能源需求。 例如:美国品牌Firebird出售可持续的童装，由“经久耐用”的有机材料制成。他们有二手“传递”平台，以帮助父母以降低的价格出售他们的孩子长大的衣服，以获得下次购买的信贷，从而激励进一步的品牌忠诚度并减少对环境的影响。 询问是否有影响；服装品牌的关键问题 针对这一背景，对于时尚和服装品牌来说，不仅要在管理短期贸易和环境方面受到质疑，而且还要面对时尚未来和长期结构趋势进行投资。 对以下问题有明确的答案是一个很好的起点： 我们是否在价格-质量-风格/时尚之间有正确的价值定位和等式来与消费者产生共鸣？ 我们是否优化了我们的数字接触点，以确保我们在整个生态系统中吸引并获得合适的客户？ 我们全渠道旅程中的痛点在哪里，如何解决这些痛点？ 我们如何在持续增长的同时减少产量和影响？ 在整个运营模式中，通过AI和技术实现效率的最大机会是什么痛点和机会？ OFFICES贝洛奥里藏特1波士顿香港伦敦墨尔本米兰慕尼黑纽约巴黎鹿特丹圣保罗1上海悉尼华沙 不寻常的感觉TMoccstrategy.com 如果您想讨论本报告中涉及的任何主题，我们很乐意交谈。 安东尼奥·乌拉斯合作伙伴 Mairi Fairley合作伙伴 1. B Corp认证不延伸到我们与巴西Advisia OC & C战略顾问的联盟。©OC&CStrategyConsultants2023。商标和徽标，包括“UncommonSense”，是OC&CStrategyConsultants及其许可方的注册商标。