2024雇主就业贡献综合价值研究报告

数据/名词说明： 1.中基层就业：本报告提到的中基层就业涉及行业包括物流配送业、生活服务、制造业等，涉及岗位包括外卖员、网约车司机、货车司机、餐饮服务员、零售服务员、制造业工人等； 2.新生代劳动者：35岁以下的劳动者； 3.TGI：TGI=目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例)*100，反映目标人群对这一特征的偏好程度； 4.极光月狐调研取数周期：2023.12 5.极光月狐iApp取数周期：2022.10vs2023.10 | 章节引言 就业扶持政策频繁出台，稳就业、保就业已成当前社会主基调。 产业升级与数字化浪潮下，中基层就业的重要性日益凸显，对雇主和招聘平台提出了全新的要求和考验。 稳就业、保就业成社会主基调，就业政策特别是对新业态的扶持政策频出台 •就业问题是民生改善、经济发展、社会稳定的重要基石，近年来，我国频繁出台就业扶持政策扩大市场就业容量、激发就业活力，并鼓励企业发挥在线招聘的积极作用，提升招聘效率；与此同时，国家大力支持新业态发展，驱动农村电商、快递业、即时零售等商业生态稳健增长，推动制造业升级，市场端需求的释放也为劳动人群提供更多灵活就业机会。 数字化浪潮驱动就业新岗位、新形态蓬勃发展，特别是大量新兴中基层岗位涌现，但劳动者权益保障的难度加大 •在自动化、数字化、智能化趋势下，用工企业不断增加技术和自动化设备投入，对⾼技能劳动者的需求不断提升，数字经济催生出灵活用工等新就业形态，与传统的就业方式相比呈现出去组织化、劳动关系松散等特点，在稳经济、保就业、促增收方面发挥了重要作用，有效减轻困难群体的就业压力，但其社会福利与工作稳定性较等劳动权益较难保障。 第三产业崛起为经济增长引擎与就业核心力量，劳动者生产效率及技能水平也需顺应时代发展要求持续提升 •第三产业经济主导性持续凸显，技术进步与自动化也在改变就业格局，传统制造业与劳动密集型行业的就业机会相对减少。产业升级催生了更多新兴场景下的用工需求，对高技能和创新能力的需求日益增长。 就业结构性压力仍存，企业雇主面临创新管理与高效招聘的挑战，中基层岗位与白领招聘需求差异显著 •技术进步驱动招聘行业运作模式的迭代变革，招聘行业从传统招聘到智能招聘，再到如今的AI技术赋能的人才招聘，岗位细分专业化程度加深，不同岗位招聘需求差异化明显以及雇主招聘部门招聘时效要求不同，为招聘工作带来巨大挑战，对公司招聘效率提高管理创新发展也提出了更高要求。就业结构性矛盾 因此，当前环境下雇主应成为劳动者就业保障的核心守护者、社会民生稳定的核心助推器、经济发展与产业升级的关键支撑点，尤其为中基层就业发挥重要作用，其对就业市场的核心贡献需随着角色的转变而迭代升级 章节引言 劳动者不仅注重薪酬与福利，他们更加注重就业的质量与个人前景的广阔。但目前的中基层就业市场仍存在一些问题，比如薪酬福利保障落实不到位、职业发展通道尚不明朗等，同时求职招聘的效率较低，给求职者和雇主带来不便。因此，关注中基层就业市场的整体发展，解决当前就业市场痛点非常重要。 制造业与服务业的经济贡献与利润总中基层企业就业贡献 额的不断攀升，推动中基层就业迅速崛起 •第二、第三产业对中国经济社会发展的贡献占比日益增加，已成国家及地方创收的重要力量，行业整体朝高利润与高效益方向迈进，企业应根据社会、经济的发展及时优化、升级自身产业并调整、更新招聘需求。 中基层企业就业贡献 中基层行业经营预期向好，随着企业数小幅上涨，未来岗位供给或将迎来大爆发 •近五年各中基层就业相关企业数不断增加，尤其是制造业与批发零售业，在企业数保持领先地位的同时仍处于增长态势，中基层企业数占整体企业数的比值已从2018年的64.7%增长到2022年的66.0%；但各行业就业人数但逐年降低，用工结构性错配情况仍然存在，就业市场缺少高技术劳动者，但低技能劳动者存在人才溢出现象。 难点一：就业环境缺乏稳定性就业市场整体流动性较大，特别是中基 层劳动者就业稳定性更弱，与劳动者对工作稳定性的期待形成强烈反差 •82.7%的劳动者与当前工作单位签订了劳动合同，高于中基层劳动者0.8pp，其劳动合同签订情况还需进一步落实，尤其是生活服务业，该比例仅有76.3%；54.7%的中基层劳动者在当前企业就职时长低于三年，其中制造业劳动者流动性最小，而生活服务业劳动者流动性最大；•工作稳定性对于保障个人收入、生活质量和未来规划具有重要意义，尤其是中基层劳动者，对工作稳定性的关注度高于白领群体2.1pp。 难点二：薪酬福利保障落实不充分 当前薪酬福利也仍未能充分匹配劳动者工作产出，尤其无法满足中基层劳动者就业关键诉求 •工资水平的提升以及更好的福利待遇是劳动者普遍追求的目标，特别是对中基层劳动者来说，雇主应当关注并满足劳动者在薪资和福利方面的合理期望，以公平合理的薪酬体系、有竞争力的福利待遇改善薪酬福利与劳动者工作产出之间的匹配程度，提高劳动者工作满意度。 薪酬与福利对劳动者就业的重要性 当前薪酬福利与工作产出的匹配度 难点二：薪酬福利保障落实不充分 劳动者整体福利保障也未充分落实到位，尤其是中基层劳动者，仅四成岗位提供五险一金 •中基层行业中提供五险一金的岗位占比仅为40.7%，社会对基层员工福利保障仍需加强，同时，基层行业中中包吃住的岗位占比为56.7%，住房补贴占比为20.9%，交通补助占比为30.6%，良好的福利待遇可以提高员工满意度和忠诚度，减少员工流失率，从而稳定人力资源并降低招聘成本，同时有助于吸引优秀的基层人才，增强企业的可持续发展能力。 缴纳社保的岗位占比 缴纳公积金的岗位占比 难点三：工作生活难以实现平衡劳动者工作超负荷现象普遍，能够实 现工作生活平衡的中基层劳动者不足四分之一 •近一年企业就业人员周平均工作时间从原来的47.7小时增加到48.7小时，劳动者整体处于工作超负荷状态；其中仅有22.8%的中基层劳动者认为当前工作能够与生活实现平衡，尤其是制造业劳动者，该比例仅为13.6%，雇主应确保工作合理、可持续，并注意员工的工作与生活平衡。 难点四：职业发展通道未明确仅三成中基层企业有明确的职业发展 通道，中基层劳动者职业发展需求尚未得到充分满足 •但目前仅有57.5%的中基层劳动者对其公司提供的培训机会表示满意，相较于白领的63.3%稍显不足，中基层劳动者的培训需求尚未得到充分满足；•目前企业的职业发展通道还不够完善，只有32.6%的企业有明确的职业发展通道，特别是中基层企业，这一比例仅有32.1%，雇主应建立更透明的晋升通道与职业层级结构，助力员工实现职业成长和个人发展。 中基层劳动者最期待获得操作技能与难点四：职业发展通道未明确 管理知识能力的提升，此外，软实力沟通技能重要性凸显 •除操作技能和安全知识等中基层行业必须的技能外，沟通技能也是中基层行业员工非常重要的软实力之一，雇主应加大企业内外部培训投入，回应员工对培训的期待，塑造积极的学习型组织文化，使公司在不断变化的市场环境中保持竞争优势。 难点五：求职招聘匹配效率低 劳动者面临七大求职痛点，信息不对称及获取岗位信息的渠道有限影响劳动者求职效率 •劳动者求职过程中经常面临招聘信息与实际岗位情况不符、获取职位的信息途径窄，求职时间长效率低等问题； •相对于劳动者整体而言，物流行业劳动者更会受到简历包装问题的困扰；此外生活服务业劳动者反映其遇到的面试流程不专业/面试官不专业等面试效率低的情况导致面试过程变得缓慢和低效。 薪酬未达预期及岗位职能匹配度低为候选难点五：求职招聘匹配效率低 人流失主要卡点，各招聘渠道无法兼顾招聘成功率与招聘成功人数规模 •对比不同招聘渠道的招聘折损率来看，目前内推渠道的招聘效率最高，其次是线下张贴招聘信息和猎头公司，在线招聘平台招聘效率处于中等水平，社媒、线下求职机构招聘效率较低；薪资福利与候选人期望不符是各个招聘渠道流失候选人的主要卡点，除此之外，在线招聘平台在面试安排、候选人与岗位不匹配等环节上折损的比例较高，社媒平台则主要体现在沟通不畅的环节上，线下求职机构主要体现在面试安排环节上。 || 章节引言 物流行业、生活服务业、制造业等行业在创造中基层就业机会、推动经济增长以及引领产业转型升级方面都发挥着不可忽视的作用。 但目前中基层就业仍面临着劳动者技能短缺的发展瓶颈，雇主应优化企业内部培训与晋升机制，为员工提供广阔职业发展空间，推动中基层就业向更高质量、高效率和可持续发展的方向迈进。 中基层劳动者画像 中基层新生代劳动者“接棒”成为就业市场主力军，但中基层就业市场仍面临着劳动者技能短缺的发展瓶颈 •中基层劳动者趋于年轻化，35岁以下的中基层劳动者占比超七成，新生代劳动者具备较强的适应力与创造力，对新兴行业与先进技术的接受能力较强；中基层劳动者主要集中在高线城市，以高中及专科学历为主，50%以上收入超5000元，技能水平则以初级与中级为主，企业雇主应注重提高劳动者的技能水平，提供培训和学习机会帮助员工提升专业技能。 物流配送业急需大规模运力支撑日益攀中基层就业——物流配送业 升的消费需求，且对员工数字化技能提出更高要求 •随着用户逐渐养成线上购物习惯，电商行业稳步扩张，线上消费的需求逐渐从“远场”延展至“近场”，同城消费需求持续释放，驱动物流快递、即时配送、用车平台的运力招聘需求进一步扩大，对于这一类的岗位的招聘，需要员工掌握相关App的使用，相关行业长期有招聘需求，且招聘的急迫程度主要受到平台的履约率影响。 行业招聘要求员工熟练掌握相关App，急招需求受平台履约率影响 物流配送业收入水平已领先各细分行中基层就业——物流配送业 业，但劳动者技能水平与工作年限未成正比 •物流配送业劳动者收入水平相对较高，月收入超过5000元的劳动者占比高达56.5%；行业内具有10年以上工作经验的劳动者占总人数的30.9%，但仅有8.1%的物流配送业劳动者拥有资深的技能水平，存在着工作年限与技能水平不匹配的问题，企业雇主应提供更多培训和发展机会，加强评估和认证机制，推动行业迈向更高水平的发展。 生活服务业招聘需求旺盛，密室剧本中基层就业——生活服务业 设计师等新兴岗位不断涌现，以适应不断变化的新市场需求 •今年以来，随着经济复苏，餐饮、住宿、美容美发、休闲玩乐、文娱演出等线下服务消费随之迅速发展，居民消费结构不断升级，对体验式、享受型的消费需求持续释放，驱动生活服务消费的新业态、新模式不断涌现，带动新兴岗位招聘需求的扩增；而生活服务行业需要的岗位类型相对丰富、用工需求量大，岗位流动性高，因此急招需求持续存在，且存在明显的季节性，节假日岗位缺口更加明显。 服务消费热情持续高涨，新消费业态释放新兴岗位需求 服务业新兴岗位 轰趴管家线上餐厅装修师美甲美睫师密室剧本设计师宠物摄影师收纳师旅拍规划师育婴师 19.4% 生活服务业岗位类型丰富、用工需求量大，由于服务型岗位流动性较大，急招需求持续存在，节假日更明显 服务业招聘需求特征 用工规模 依据线下店铺数量及规模衡量，包含新店、老店、连锁品牌门店等 持 续 招 聘 ， 通 常 急招会补兼职招聘 中基层就业——生活服务业 年轻女性为生活服务业注入活力，但仅二成从业者技能水平处于高级以上 •生活服务业劳动者中，35岁以下占比超八成，该行业由年轻女性所主导。然而，相对较少的劳动者具备高级和资深的技能水平，占比仅为21.0%。这可能是由于行业本身对技能要求并不高，或者缺乏提供专业培训和发展机会的机制。另外，由于一线城市提供了广泛的就业机会、更好的收入水平以及更丰富的生活条件，劳动者在求职时更倾向于选择一线城市。 中基层就业——制造业 制造业复苏较快，但人才缺口痛点显现，对员工数字化应用技术与自动化操作能力提出新挑战 •制造业复苏相对较早，增加值增长速度高于工业整体，尤其电子设备、汽车等零售持续增长，相关生产需求也随之快速增长，但制造业人才供给