多平台运营白皮书-TikTokShop专题

TikTok Shop专题 前言 近年来，中国跨境电商平台在海外的扩张呈现不可阻挡之势。其中最引人注目的便是TikTok Shop、速卖通、TEMU 和SHEIN，这四家平台被业内合称为“出海四小龙”。自2023年起，四小龙在短期内的迅速扩张，甚至已经对传统电商巨头产生了一定冲击。特别是在如今整个行业处于低增长的大背景下，这种表现尤为亮眼。 在“出海四小龙”之中，TikTok Shop是绝对无法忽视的平台。首先，TikTok Shop依托全球最大的短视频流量入口TikTok，月活用户高达16亿，具有极大的变现潜力。其次，TikTok Shop的运营思路与以往的跨境电商平台有所区别。这种方式既不同于亚马逊，也不同于独立站。 在社交电商的大前提下，短视频内容对商品呈现具有更强的演绎能力，而红人带货模式让流量转化的效果更具想象力。这些在国内电商平台已经实战验证的打法，正借由TikTok Shop向全球扩散。尤其是在此时国内电商极度饱和的前提下，TikTok Shop目前的红利期更显得尤为珍贵。 为此，我们制作了《ECCANG多平台运营白皮书—TikTok Shop专题》，旨在短时间内以最精炼易懂的内容，解决跨境卖家从0到1入局TikTokShop过程中遇到的问题。希望卖家可以结合自身优势，从中寻找业务增长的新机遇，进而在TikTok Shop掘金蓝海。 目录DIRECTORY PART 1 PART 2 洞察新风向：TikTok Shop简介 入局新红利：保姆级入驻教程 1.TikTok Shop美区入驻通道2.TikTok Shop美区发货方式3.TikTok Shop美区结算支付 1.TikTok Shop全球数据概况2.TikTok Shop美区前景分析 PART 3 PART 4 冲刺新增长：TikTok Shop进阶指南 出海新助力：关于ECCANG ERP 1.如何在TikTok打造爆品2.海外短视频运营增长策略3.热门品类达人合作攻略 1. TikTok Shop ERP解决方案2. ECCANG ERP介绍 PART 1 洞察新风向 TikTok Shop简介 TikTok Shop全球数据概况 除因不可抗力因素关停的印尼站，目前TikTok已上线美国站、英国站、菲律宾站、马来西亚站、新加坡站、泰国站、越南站、沙特站8个站点，并支持跨境店、本土店、全托管等多种模式。根据相关分析，TikTok Shop已有计划进一步拓展拉美、欧洲等地市场，以期面向16亿月活用户，提供真正全球意义上的跨境电商平台。 TikTok全球扩张态势 从以上图表中可以看出，TikTok的月活在全球范围内一直处于高速增长态势，这也是TikTok Shop的数据基本盘和扩张底气。 在短视频流量加持下，TikTok Shop已经出现爆发式增长。2022年TikTokShop已开放多个站点，尤其是年底开放的美国站，预计会为中国卖家带来更大规模的市场红利。 TikTok Shop美国站简介 TikTok Shop美国站前景 TikTok Shop小店对比其他美区电商平台优势 社交电商逻辑，交互体验好多种模式齐发，销售潜力大一级流量入口，转化效果好销量更可控，备货预测清晰 2023.10前美区小店入驻商家25万 对于中国卖家来说，TikTok Shop美区是绝对值得发力的重点。首先，美国拥有全世界最多的TikTok用户。广泛的用户基数和较高的付费能力保证了消费基本盘。其次，社交电商在美国正处于红利期，从增长态势来看远远未到饱和的程度，这就给新入局的玩家提供了较多机会。最后，TikTok官方在北美正与亚马逊、TEMU、SHEIN等强大对手竞争，只有为新入局卖家提供更多流量扶持才能扩大营收。 美区小店单日GMV超过1000万美元 2023美区GMV目标50亿美元 PART 2 入局新红利 保姆级入驻教程 TikTok Shop美国站入驻要求 目前TikTok Shop US采取定邀制 1.中国内地营业执照或中国香港营业执照（对应其他跨境头部平台申请主体） 2.卖家需要从美国本土进行发货（支持美国海外仓或FBA多渠道配送发货） 3.其他跨境头部平台单店铺年GMV超过200万美金（亚马逊等精品卖家更有优势，且可能获得一定流量扶持） 作为TikTok Shop服务商市场合作伙伴ECCANG ERP可以帮助卖家更快入驻 扫描右侧二维码进入绿色入驻通道 可享一站式入驻对接+流量扶持申请 TikTok Shop美国站发货方式 平台本地物流 商家可通过TikTok Shop平台物流进行发货，包括FBT模式和平台上门揽收模式。 海外仓本地发货 支持多渠道配送、商家3PL海外仓发货、海外仓服务商代发货等方式。 限时运费补贴政策 2023年8月起，新客订单金额满$5、老客订单金额满$20，即可享全美包邮补贴！ 政策须知： 1.具体截止时间、补贴金额及政策，以商家后台通知为准。2.商家可获得运费补贴前提条件：未设置商家包邮/已设置运费价卡。3.商家自发货： 订单妥投后14天。4.平台发货：补贴上限内无需商家承担。 TikTok Shop美国站结算支付 PART 3 冲刺新增长 TikTok Shop进阶指南 TikTok Shop跨境3.0社交电商时代 跨境1.0货架电商 跨境3.0社交电商 跨境2.0流量电商 商家争夺由电商平台聚集的消费者流量，以广告竞价等方式吸引消费者。 将商品搬到线上渠道，面向需求明确的消费者，通过传统电商平台交易。 以内容创作和社群分享作为商品信息载体，利用口碑效应激发购物欲。 发展模式 营销策略 需求驱动 广告驱动 口碑驱动 消费动因 消费者更多凭借个人需求自主进行购物决策。 消费者在广告包裹的信息茧房内寻找所需商品。 消费者更多考量意见领袖和社群口碑进行购买决策。 被动经营 长线经营 短线经营 经营理念 重视长期持续价值，不断生产产品内容、并积累社群口碑。 线下店铺经验线上化，被动等待消费者进店购买。 流量思维主导，由单次广告投入换取单次效果。 社交电商时代用户消费决策变化 第一步：推荐兴趣化视频，拉近距离 第二步：推送关联商品，激起兴趣 第三步：活跃社群种草，引爆口碑 TikTok Shop爆品销售表现 TikTok Shop全球爆品TOP10 牙膏TOP 1耳机（头戴/入耳）TOP 2散粉/粉状底液TOP 3智能手表TOP 4女士塑身衣TOP 5运动打底裤TOP 6口红/唇膏TOP 7身体磨砂膏TOP 8靴子TOP 9睫毛膏TOP 10 TikTok Shop美国站热卖品类 运动时尚连体衣女士2件套睡衣套装男士休闲裤纯色帆布手提包皮革手提包纯色厚底拖鞋 数码触摸屏相框毛绒地毯电动旋转洗涤器发型设计套装多功能吹风机面部冰敷工具 TikTok Shop爆品选品思路 常规品增长在于性价比奇特品增长在于价值感 用常规品稳住基本盘用奇特品提升毛利率 常规品 季节类 节日类 家居：电饭煲、收纳凳工具：电钻、指甲套装户外：营地车、遮阳棚 祝福型：情人节/母亲节假日型：圣诞节/斋月促销型：黑五/双十 夏季：短袖、小风扇秋季：风衣、长靴冬季：毛衣、电热毯 奇特品 稀缺性 抓痛点 满足生活需求、或者情感需求，比如礼物等 满足价格稀缺、产品稀缺，在当地较少销售 TikTok Shop爆品打造逻辑 以流量算法为基础，利用兴趣推荐机制，让爆品找到精准受众对象。 激活使用者的分享意愿，让爆品评价内容长期留存，达到循环发酵效果。 原生种草内容丰富，爆品口碑更值得被用户相信，激发观看后的购买。 内容方向 第三步：以合适的角度将价值植入素材并推广 功效性突出：专业成分/材质/细节讲解突出实用性及独特性，解决用户什么痛点强视觉效果：在素材前6S利用抓眼球的视角画面展现产品卖点，留下记忆点贴近用户：结合用户日常场景/话术口吻更原生地植入产品引导话术：巧妙利用当下利益点引导用户点击/了解更多，制造稀缺感 TikTok Shop短视频付费流量策略 中期：薄利多销，快速起量，不断提升权重。 付费流量策略 A：用付费撬动免费流量 1.账号启动期，付费快速建立账号标签，获取精准流量推荐。2.运营增长期，通过付费获取精准用户，提高直播间质量，继续获取推荐流量（优质内容，长尾免费流量） B：放大转化的有效方式 1.播放量高或者有成交的短视频，可做$50-100的投流测试，找到高ROI爆品后加大投放。 2.直播前发布高性价比爆品短视频，引流直播间。 TikTok Shop短视频黄金运营法则 紧抓前5秒 详情页优化 开场前5秒的内容质量和最终的商品转化率具有强关联。无论如何，卖家一定要将视频中最精彩的部分放在前5秒展示。 除了短视频之外，详情页是短视频内容的重要补充，也是挂车商品的信息站。这个环节一定要做好下一层的漏斗承接。 口播导购要引导观众点击小黄车，同时在评论区做好导购、潜客交流沟通。可在评论区顶部置顶评论，植入购物锚点。 主动戳中用户的利益点，建立信任感。介绍商品的材质、功能、新奇特、价格优势、物流服务等。 TikTok Shop达人带货合作思路 方法一：设置店铺计划 为所有商品设置一个基础佣金，这个办法一般多用于测品环节。 方法二：设置公开计划 为部分主推商品设置公开计划，建议佣金10%起，并设置免费样品数量。 方法三：设置定向计划 针对不同达人设置定向计划，给予不同佣金比例，以吸引高转化达人。 定向计划 > 公开计划 > 店铺计划 计划生效优先级 TikTok Shop达人带货合作8大策略 沟通过程中不要硬推销，尊重达人意愿和他们成为朋友。帮助他们找到真心喜欢的商品，才会有好的推荐和内容。12 建议建联数量至少100个，按粉丝数和货品/类目配度设置不同佣金的定向计划。 尽量所有商品设置公开计划和免费样品，这样有助于达人更主动找上你，建联后你可自行审核是否寄样。4 观察达人粉丝数/视频播放量/历史视频推广数据/效果综合匹配，以及达人与粉丝之间的互动紧密程度。3 对首次建联的达人如果缺乏信任，可以引导达人申请公开计划的免费样品，可查询到该渠道的相关记录并记录具体产出。6 观察历史视频是否为电商挂车视频，以及对营销玩法和产品是否有专业细致的讲解。5 尽量选择官方账号和达人建联，介绍品牌故事或推荐站内同款爆品会增加达人回复几率。78 可邀请达人试用样品，增加全链路的追踪和可视化效果分析。 PART 4 出海新助力 关于ECCANG ERP TikTok Shop出海ECCANG ERP领先登场 ECCANG ERP率先对接TikTok美区 美区小店-美国受益人 美区小店-中国受益人 中国主体美区小店 多店铺订单管理，简单易上手 支持TikTok跨境店和美区本土店中国受益人/美国受益人等多种模式,一屏实现多种模式下多个店铺的订单拉取及处理。 支持自发货模式，订单履约更高效 支持第三方海外仓发货模式，保障平台订单指标健康履约。丰富的海外仓资源覆盖全球，一站式对接全球1700+海外仓。 实时显示店铺营收，辅助经营决策 支持分钟级展示多店铺实时营收，及时调整营销策略。完整拉取每一笔订单费用，帮助卖家算好毛利，辅助经营决策。 ECCANG易仓科技简介 深圳市易仓科技有限公司成立于2013年。经过10年发展，目前已经成为国内唯一连接中国制造和全球消费者，提供端到端数字化解决方案的综合服务商。公司总部位于深圳，同时在杭州、广州、武汉、厦门等多城市设立了分公司、办事处和研发中心，实现了全国服务覆盖。 中华人民共和国外经贸行业标准《海外仓数据服务要求与能力评估指标》起草参与者中华人民共和国国际标准《跨境电子商务海外仓运营管理要求》起草单位 起草单位 400+人研发人员占比50%+