2023常熟市城市级智慧停车平台建设运营白皮书

常熟市城市管理局苏州江南爱停车科技有限公司东南大学城市停车信息云平台实验室 前言 截至2023年12月份，常熟市机动车上牌总量为58.9万辆，其中小汽车51.3万辆。据不完全统计，常熟市全市停车泊位数共约78.3万个，城区重点区域停车泊位数仅约24.5万个，停车资源供给不足、分布不均衡、利用率不高等情况较为突出。 近年来，国家先后发布一系列文件推动城市停车问题的解决，以2021年5月国务院办公室发布的《关于推动城市停车设施发展的意见》（国办函〔2021〕46号）为例，文件要求“开发实现信息查询、车位预约、电子支付等服务功能集成的移动终端智能化停车服务应用，推动停车资源共享和供需快速匹配”，要求各地加快城市级智慧停车平台建设。 于2018年12月28日上线城市级智慧停车信息平台，目的是在资源不足的情况下，进一步缓解停车矛盾，实现停车资源的高效利用和匹配。具体来说，实现三方面的目标： 一是对政府各部门来说，实现“全城停车一张网”。把零散的停车信息汇聚到一个平台，基于周转率、饱和度、利用率、供需比、收费率等，帮助政府部门对全市停车供需情况进行监控、分析，从而制定有针对性的管理措施、实现精准决策。 二是对全市车主来说，实现“车主停车一个号”。车主通过一个公众号支付停车费，不需要再关注几十种不同的电 子支付载体，公众号可支持多种无感支付方式，方便快捷，避免道口缴费时的拥堵。同时，精准的平台数据可以通过点亮诱导屏，提供线上线下诱导，均衡资源配置，避免车主无效等待、无效巡游。 三是对停车场经营方来说，实现“运营管理一平台”，有针对性地提供停车场管理方案，由平台运营方对全市停车场进行集中化管理，提供24小时维保、维修、客服等综合服务，帮助经营方降本增收。 平台上线五年来，支付接入全市565个停车场点（共计13万个泊位），约占全市停车场点的85%，平台注册用户82万人，日活用户18万人，日均订单21万笔，基本实现了“全城停车一张网、车主停车一个号、支付结算一平台”的管理目标，对全国城市级智慧停车平台的建设运营起到了一定的积极作用。 为介绍平台建设运营相关情况，特发布此白皮书。 目录 一、平台建设内容...................................................................................1 1、软件系统.......................................................................................1 (1)云平台.....................................................................................1(2)分布式客户端.........................................................................1(3)用户端.....................................................................................2 2、硬件设备.......................................................................................2 (1)道路停车设备.........................................................................2(2)封闭停车场设备.....................................................................3 二、平台总体情况...................................................................................3 (1)专业市场停车场.....................................................................4(2)景区停车场.............................................................................4(3)独立式停车场.........................................................................4(4)写字楼停车场.........................................................................4(5)商业街区停车场.....................................................................4(6)综合体停车场.........................................................................5(7)酒店餐饮停车场.....................................................................5(8)医院停车场.............................................................................5(9)产业园停车场.........................................................................5 （10）交通枢纽停车场.................................................................5（11）道路停车点.........................................................................53、订单情况.......................................................................................54、支付方式.......................................................................................6 1、周转次数.......................................................................................62、免费订单.......................................................................................63、覆盖场景.......................................................................................64、收费情况.......................................................................................6 1、政府停车治理...............................................................................7 (1)提升道路泊位周转次数........................................................7(2)实现快停快走.........................................................................7(3)上线分散式道路泊位.............................................................7(4)对接交警智能交通一体化平台............................................7(5)研发机关单位共享停车管理平台........................................7(6)延长道路免费停放时间........................................................8(7)提供景区决策支撑.................................................................8(8)实现线下诱导.........................................................................8 2、车主公共服务...............................................................................9 (1)公共信息.................................................................................9(2)优惠加油...............................................................................10 (3)一键移车...............................................................................10(4)在线包月...............................................................................10(5)电子发票...............................................................................10(6)非税票据...............................................................................10(7)线上诱导...............................................................................11 3、停车场经营方服务.....................................................................11 (1)软硬件服务...........................................................................11(2)道口识别优化.......................................................................11(3)电子卡券...............................................................................12(4)24小时客服..........................................................................12