COP协同运营平台白皮书

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IDC的协同运营用户调研显示，企业对于协同运营的重要性普遍认识较高，推进协同运营的主要驱动力包括提高工作效率、提升客户满意度和实现业务增长。当前企业协同运营的现状主要集中在沟通协作和知识管理方面，但在流程管理、数据分析和决策支持等方面仍有待提升。企业目前使用的协同运营软件/工具主要存在功能不足和使用难度大等问题，企业最希望从企业协同管理软件/工具中获取的能力包括流程管理、数据分析和决策支持等。未来企业协同运营将更加注重集成协同和产业链协同，协同运营平台将成为企业数字化转型的重要支撑。致远互联作为协同运营平台的代表，其产品家族包括协同运营平台、在线学习文档协作、档案管理、日报周报、风险管理、运营大屏、议题管理、资产管理、采购管理、用印管理、接待管理、全面预算、战略地图、企业绩效等，其新一代协同运营平台COP应用架构图和技术架构图清晰展示了其产品和服务的架构和特点。致远互联协同云服务平台架构图显示其空间、流程、数据和应用等多方面的服务内容。