您的金融系统是否会阻碍您将新商业模式货币化 ？

IDC 信息简报 ， 由 Workday 赞助您的金融系统是否会阻碍您将新商业模式货币化 ？研究人员:马克 · 托马森IDC 研究总监2021 年 8 月 | Doc .# US48093221 您的金融系统是否会阻碍您将新商业模式货币化 ？IDC InfoBrief ， 由 Workday 赞助 2021 年 8 月 | Doc .# US48093221Table ofContents2ExecutiveSummary........................................................................3利用技术提高复原力andEngagement.......................................................................4订阅业务模型......................................................................................5订阅计费的前 5 个问题解决方案..............................................................7对集成的强烈偏好套房..........................................................................8综合套房改善敏捷性...........................................................................10Next步骤........................................................................................11关于Analyst....................................................................................12消息来自赞助商.................................................................................13浏览此信息简报单击下面的标题或页码以导航到每个。 您的金融系统是否会阻碍您将新商业模式货币化 ？IDC InfoBrief ， 由 Workday 赞助 2021 年 8 月 | Doc .# US48093221Table ofContents3执行摘要订阅模式正在迅速成为主导业务模式 ， 因为它将长期客户价值与长期业务价值相结合。支持订阅业务模型可能具有挑战性 ， 尤其是在需要多个系统来支持现有交易业务和订阅的情况下。业务系统复杂性显著影响收购性能。为了促进订阅增长 ， 组织必须拥有敏捷的财务系统来支持新的业务模型 ， 并使公司能够对机会做出快速反应。商业模式趋势 ：▶到 2025 年 ， 多达四分之一的财富 500 强公司将成为软件生产商。▶到 2021 年 ， 超过 51% 的软件收入将来自经常性的商业模式。▶到 2023 年 ， 60% 部署物联网的组织将利用这些数据来创建具有经常性商业模式的新的数据驱动产品。▶自 1985 年以来 ， 全球并购活动继续以 8.5% 的复合年增长率增长。▶买家非常喜欢将业务应用程序作为集成套件。 您的金融系统是否会阻碍您将新商业模式货币化 ？IDC InfoBrief ， 由 Workday 赞助 2021 年 8 月 | Doc .# US48093221Table ofContents4使用技术来提高弹性和参与度使业务运营更具弹性并创造更好的客户参与度是董事会的首要战略领域问 ： 贵组织的董事会 （ BOD ） 关注的三个最重要的战略领域是什么 ， 以确保您的组织在未来 3 年内保持竞争力或寻求利用不断变化的市场条件 ？利用技术使业务运营更具弹性使用与客户建立更好互动的技术使用技术 （ 例如 AI / ML ） 来更好地利用数据并改善决策调整连接的新方法 （ 例如 5G ） ， 以实现更普遍的覆盖范围加大对确保信任 （ 包括安全性 ） 的技术的投资扩展数字基础架构支持业务服务的覆盖范围和可靠性扩展产品和服务的能力加速软件开发投资技术开发新产业生态系统前三大战略领域支持对智能数据基础的需求 ， 该基础可以从整个组织中获取见解 ， 以推动更好的客户体验并实现业务成果。资料来源 ： 未来企业弹性和支出调查 ， IDC ， 2021 年 2 月 ， n = 73820%25%29%30%32%34%35%36% 您的金融系统是否会阻碍您将新商业模式货币化 ？IDC InfoBrief ， 由 Workday 赞助 2021 年 8 月 | Doc .# US48093221Table ofContents5What供应商想要▶随着机会增长的可预测收入流▶可根据交付的客户价值扩展的收入▶按时付款并推荐同事的快乐客户▶持续了解满意度、参与度和扩展机会What客户想要▶可预测的成本随着它们获得的价值而增长▶物有所值▶快速实现价值和长期关系▶他们的供应商关心他们的满意度并希望他们成功的感觉订阅商业模式通过关注关系而不仅仅是销售来协调供应商和客户的长期需求 您的金融系统是否会阻碍您将新商业模式货币化 ？IDC InfoBrief ， 由 Workday 赞助 2021 年 8 月 | Doc .# US48093221Table ofContents6$261.9$240.9$291.4$345.7$408.9$117.1$483.0$143.4$164.9$570.1$191.3$218.2$244.5选定段增长率许可证和维护复合年增长率 - 8.1% 订阅 ： PCS （ SaaS ， PaaS ） 复合年增长率 18.8% 订阅 ： 本地 ， 其他复合年增长率 15.9%总市场复合年增长率9.7%订阅业务模型 （ 续 ）技术支持服务在市场上出现爆炸性增长 ， 这推动了订阅Total$619.82020 - 2025 年收入 （ $B ） 增长 （% ）Total$986.0$242.0$226.4$207.2$188.8$171.4202020212022202320242025■订阅 ： 本地 ，Other■订阅 ： 公共云服务 (SaaS 、PaaS)■许可证和维护注 ： 全球软件总收入来源 ： IDC ， 2021趋势驱动订阅▶软件订阅收入 ：2021 年 434B 美元以 17.9% 的速度增长▶视频游戏软件收入 ：2021 年 $138B 以 4.9 ％ 的速度增长▶物联网市场支出预测 ：2021 年 793.2 亿美元增长 11%▶许多制造商和分销商提供的新的经常性服务 您的金融系统是否会阻碍您将新商业模式货币化 ？IDC InfoBrief ， 由 Workday 赞助 2021 年 8 月 | Doc .# US48093221Table ofContents7订阅的五大问题计费解决方案支持订阅业务模型可能具有挑战性 ， 特别是如果组织必须维护多个系统来支持问 ： 贵公司在订阅计费解决方案方面遇到了哪些问题 ？高总拥有成本 (TCO)与 ERP 、 CRM 、产品目录等集成。供应商 API 难以使用 (例如 ， 差现有的交易业务和订阅。文档 ， 不健壮 ， 错误处理不良 ）自动化不够 — — 太多了手动接触点我们公司有太多的计费系统和记录系统来源 ： SaaSPath 2Q21 ， 2021 年 4 月 ， IDC n = 125 ， SaaSPath 2Q20 ， 2020 年 4 月 ， IDC ， n = 125“我们有独立的交易和订阅管理系统 ， 我们正在整合到 Workday ， 以获取财务真相 ， 运营和客户视图的单一来源。这使我们能够充满信心地快速感知 ， 适应 ， 计划和扩展业务变化。 ”- Peter McKeown ， Kainos 工作日实践首席运营官16%17%18%21%27% 您的金融系统是否会阻碍您将新商业模式货币化 ？IDC InfoBrief ， 由 Workday 赞助 2021 年 8 月 | Doc .# US48093221Table ofContents8综合套房的强烈偏好组织希望业务系统作为集成套件 ， 尤其是订阅管理组织认识到集成套件的卓越互操作性、数据共享和用户体验。现代 SaaS 套件通常包括现代 UI 和通用数据服务 ， 可加快企业范围的采用和实现价值的时间。问 ： 您希望 SaaS 应用程序成为集成软件套件的一部分 ， 还是成为同类最佳的点解决方案 ？■不要知道■更喜欢同类最佳点解决方案■No偏好■首选应用程序作为集成软件套件的一部分来源 ： IDC SaaSPath ， 2021 年 4 月 ， n = 1, 62511%10%7%10%10%13%7%8%13%15%10%15%11%16%11%10%10%14%12%11%18%11%13%9%11%9%16%14%75%80%82%76%77%76%72%79%74%71%79%73%69%67% 您的金融系统是否会阻碍您将新商业模式货币化 ？IDC InfoBrief ， 由 Workday 赞助 2021 年 8 月 | Doc .# US48093221Table ofContents9综合套房的强烈偏好 (续)客户更喜欢集成套件的原因解决了订阅管理中提到的许多问题首选软件套件的原因易于应用程序集成和实施支付价格的价值值得信赖的品牌更好的用户工作流程更好的用户界面易于采购卓越的特性 / 功能产品创新降低总拥有成本轻松进行数据聚合以获取组织洞察预先存在的供应商关系来源 ： IDC SaaSPath ， 2021 年 4 月 ， n = 1, 381订阅管理的客户问题▶与 ERP 、 CRM 、产品目录等集成。▶太多的计费系统和记录系统▶自动化不足 - 手动接触点过多▶供应商 API 难以使用▶高总拥有成本 (TCO)35%35%34%32%32%30%29%29%28%28%20%20% 您的金融系统是否会阻碍您将新商业模式货币化 ？IDC InfoBrief ， 由 Workday 赞助 2021 年 8 月 | Doc .# US48093221Table ofContents10集成套房可提高敏捷性使用集成套件的公司对合并和收购的反应更加敏捷自 1985 年以来 ， 全球并购的速度继续以 8.5% 的复合年增长率增长。2020 年收购 45, 652 笔 ， 价值 28 亿美元全球并购收购或剥离业务部门或产品的影响对 IT 和财务具有很大的破坏性。鉴于公司拥有超过 7.6 万亿美元的现金 ， 利率较低 ， 预期并购活动将加速。60,00040,00020,0000资料来源 ： IMAA 分析 ； imaa - institute. orgAPEMEA23%35%42%美洲“Workday 使 LiveRamp 在收购和剥离方面非常敏捷。我们能够更快地执行剥离 ， 并简化了收购整合流程 ， 为我们提供了宝贵的时间进行再投资 ， 以加速收盘后的市场增长。 ”- 工作日客户 Chris Garber ， LiveRamp 财务与运营高级副总裁交易数量198519861987198819891990199119921993199419951996199719992000200120022003200420052006200720082009201020112012201320142015201620172018201920202021 您的金融系统是否会阻碍您将新商业模式货币化 ？IDC InfoBrief ， 由 Workday 赞助 2021 年 8 月 | Doc .