重新思考学生的成功 ： 后大流行时代吸引学习者的策略

在后大流行时代吸引学习者的策略 作者：JeffreySelingo •在大流行期间，高等教育本科生的数量有所下降-2020年秋季为4.4%and2021年春季为5.9％-社区大学受到的打击尤其严重。 或者在过去十年的大部分时间里，学生的成功一直是许多机构战略重点的最前沿， F更好的保留压力，更高的毕业率，更投入的学生。 然后Covid - 19大流行袭击并显著改变了面对面的学生体验。大多数校园将他们的课程和学生服务完全转移到网上，或者采用混合模式。在这样做的过程中，他们发现他们所依赖的学生成功剧本必须在飞行中进行修改，几乎是一夜之间。 •学生的流动性几乎停滞不前，因为转移率机构之间直线下降。 •在保持了四年的稳定之后，保留率也受到了打击。持久性率-即使转学，第二年也返回任何一所大学的学生的百分比-下降了2个百分点，达到了自2012年以来的最低水平。 尽管冠状病毒对校园长期未来的影响在不断变化，但大学领导者已经清楚的是，它对入学率、保留率和最终学生成功造成了损害。 •作为全国调查揭示了大学生、大学校长中抑郁、焦虑和孤独感的加剧报告学生的心理健康是他们在未来一年面临的最紧迫的问题-甚至超过自己机构的财务可持续性。 以下是机构的一些令人不安的指标： 图1-谁在大学里 按种族/民族和热门专业划分的保留率（第二年仍在开办学校的学生的百分比）和坚持率（第二年返回任何大学的学生的百分比）。 人们对一个更加正常的学年抱有希望，许多机构都在加倍努力实施迄今为止在大流行期间奏效的学生成功策略。他们还展望未来，认为大流行不仅会在未来几年产生连锁反应，而且还暴露了校园实践中的裂缝，需要加以解决，以使他们的机构更加以学生为中心。 对于许多高等教育领导者来说，这些令人震惊的趋势只会加剧现有的挫败感，即他们的机构甚至在Covid之前就没有在提高整体毕业率方面取得足够的进展。这场大流行“给每个人敲响了警钟，是一个重塑，当然也是重新考虑本科教育几乎每一个方面的机会。 可以想象，”本科教育协会执行董事Steve Dandaneau说在研究大学和科罗拉多州立大学副教务长。 “许多校园已经意识到，如果他们帮助学生的方式主要是等待他们自我认同，然后走进办公室寻求帮助，那么他们就会处于赤字状态，”佐治亚州立大学国家学生成功研究所执行主任蒂莫西· M ·雷尼克说。 确实，大流行迫使机构彻底而迅速地重新考虑其运营-这种敏捷性对于前进至关重要。作为三角洲变体 图2-下一个学生成功挑战：Covid-19 新冠肺炎对学生的学业、心理和财务状况产生了影响。即使在大流行之后，很大一部分学生可能在准备、能力和入学意愿方面继续面临风险。 为什么需要学生成功2.0，为什么现在 分配将设法在24岁之前获得学士学位，而出生在收入最高的四分之一的家庭中的新生中，将近90％将继续完成学位。为了扭转这些趋势，大学需要解决低收入学生在完成学位时所面临的障碍。 大流行过后，学生保留和参与面临的挑战与其他三项事态发展相吻合，这些事态发展迫使校园重新考虑他们的学生成功策略。 首先，是迫在眉睫的人口悬崖，这意味着大学将需要更加努力地吸引一小部分传统学生-然后让他们继续注册。 虽然中等收入和富裕家庭上大学的比例高于低收入家庭，每个人似乎都在质疑他们所付出的代价的价值，特别是在疫情期间进行了一年多的远程学习之后。如果学生们认为一所大学不足以提供 预计2025年的高中毕业生将达到390万的峰值。2025年之后，很大程度上是由于大萧条期间和之后的“出生短缺”，美国将在2026年至2037年之间陆续出现较小的毕业班。预计2037年的高中毕业班数量将与 引人入胜的学生体验和回报投资，他们将看看别处。在调查一个多样化的大学生和高中生的横截面大流行，更多超过一半的人表示，高等教育 2014年的班级。不仅毕业班会变小，而且通往大学的管道更多的是种族和 如果学生认为一所大学不足以提供引人入胜的学生体验和投资回报，他们将寻找其他地方。 种族比高等教育以前服务过的任何一批学生都要多样化。 不再值得为学生支付费用。 其次，学生对价格更加敏感和价值意识。 最后，学生对他们想要的大学经历的期望正在发生变化。他们希望在关心他们的福祉和生活经历的大学中进行动手，引人入胜和相关的学习。在一个即时沟通和反馈的时代，被Amazon 1 - Click，Netflix的偏好所包围，和Instagram一样，太多的大学校园仍然被流程、纸张和坐在不同部门的人融合在一起，阻碍了无缝的学生体验。 上大学的管道充满了未来的学生，他们将是家庭中第一个获得学位的学生，并且来自低收入家庭。历史趋势表明，学生是否大学毕业似乎几乎完全取决于一个因素：他或她的父母赚了多少钱。大约四分之一的大学新生出生在收入的下半部分 学生成功实践下一个迭代的五种方法 对各种大学和组织的大约20位领导人的研究和访谈，这些领导人都专注于学生的成功，确定了五个关键领域机构需要重新考虑他们的学生成功在大流行后的剧本。 （例如，当他们购物时）。他们现在期望在大学的学生经历中也是如此。 因此，机构必须更加包容，并保留他们在大流行期间采用的数字或混合服务的组合-特别是在 它们为学生带来了更大的灵活性，并由此带来了更好的参与度。许多大学正在测试新技术，以使学生能够更好地控制他们如何上课或获得咨询。例如，在印第安纳州的常春藤科技社区学院，学生可以选择在大学每十门课程中的任何一天参加面对面或虚拟课程。 尽管在大流行期间，许多学生对在线教育的评价很低，但他们不想放弃虚拟大学经历所带来的灵活性。所有年龄段的学生都越来越习惯于高等教育之外的世界，他们在面对面和在线体验之间进行切换 机构必须更加包容，并保留他们在大流行期间采用的数字或混合服务的组合-特别是他们为学生带来了更大的灵活性，并且延伸，更好的参与。 图3-混合大学 根据德勤高等教育卓越中心对高级大学领导者的调查，大学已经在考虑如何为学生提供更灵活的选择来获得教学和服务。 学生成功的座右铭长期以来一直是“满足学生在哪里。“现在，这种方法需要远远超出课堂的范围，因为大学根据他们在大流行期间学到的东西重新思考他们的学生服务。例如，许多大学都保留了学术咨询和教师办公时间的虚拟选择。他们不仅发现学生更有可能参加虚拟约会，而且在线选择可以包括更多的利益相关者-想想父母或经济援助顾问-。并且很容易被学生记录下来，以备将来参考。 内容以及课程在移动环境中的布局方式。 印度河虚拟校园的助理院长Kendall St. Hilaire说：“思考移动优先使我们能够缩小面对面和在线学生之间的毕业差距。” 2014年，面对面学位课程的学生毕业率比在线学位课程高10个百分点；今天，差异仅2分。 在线扩展学生服务也帮助大学将面对面服务集中在最需要的人身上。心理健康咨询尤其如此，在大流行期间，需求激增，许多大学的需求继续超过供应。根据美国国务院的报告 在大流行期间，普渡大学启动了一项新的“学术案例经理计划”，在该计划中，学生成功顾问通过他们的Covid - 19检疫。大学正在考虑是否使用相同的向前推进的方法思考移动优先让我们能够缩小面对面和在线学 教育“，几乎全部” 大流行期间，学生的心理健康和福祉面临一些挑战。 “生之间的毕业差距，”印度河虚拟校园的助理院长KendallSt.Hilaire说。 对于患有慢性病，残疾或其他无法定期上课的学生。该计划的数据表明 因此，越来越多的机构，如欧文斯 俄亥俄州的社区学院和马萨诸塞州的韦尔斯利学院正在转向在线心理健康服务，以此作为在不增加人员的情况下扩大容量的一种方式。在某些校园中，在线计划被用来治疗症状不太严重的学生；在其他情况下，它们被用来在两次会议之间或等待治疗时支持学生。 与没有参加选修计划的学生相比，使用该服务的隔离学生在成绩和保持课程注册方面更成功（此后已成为隔离人员的强制性要求）。 这场大流行还提高了随时随地学习的重要性，以及智能手机和平板电脑的广泛使用，特别是对于一代数字原住民的学生来说。在佛罗里达州的印度河州立学院，四分之三的学生通过移动设备访问学习管理系统（LMS）-手机，平板电脑或其他设备，他们没有被束缚在一个位置。通过。 同时，大学正在考虑可以消除哪些官僚障碍来提高学生的成功。迈阿密戴德学院取消了现场居住确认；学生可以 现在几乎确认他们的状态。巴尔的摩县马里兰大学大大扩展了其对学生文书工作的电子文档签名的使用，例如申请重修课程。 它的教师培训计划，学院鼓励他们思考他们创造的方式 工会。所有这些都是学生参与我们校园社区的指标。” 机构同时在研究更广泛的数据和预测分析，以确定尽快挣扎的学生，更主动地联系他们，理解那些不寻求帮助的人通常是最挣扎的。 2.建立鼓励学生相互联系和教师所需的结构和文化。 研究表明，在学校有强烈归属感的学生更有可能坚持并毕业，尤其如此 在加利福尼亚州立大学，官员们不仅在检查长期保留率，而且还在检查个人课程数据，以查看学生在哪里失败，并关注学生达到前30个单元所需的时间。 对于来自低收入和第一代背景以及有色人种社区的学生。属于大学生意味着他们感到被包容，并与同龄人和教师有一种联系感。在大流行期间，大学生感到与他们的大学经历脱节。一个超过15,000名大学生的调查发现只有不到40%的人表示感觉与他们所在机构的其他学生有联系。 在三个学期内达到该基准的学生，尤其是有色人种学生，更有可能毕业。 机构同时在寻找更广泛的数据和预测分析，以更快地识别陷入困境的学生更主动地接触他们，理解那些不寻求的人帮助通常是最挣扎的。 佐治亚州立大学观察学生在学习管理系统中的日常存在，以及那些没有登录在线课程的学生，并向那些似乎脱节的学生伸出援手，看看他们是否需要帮助-无论是学术，财务或心理健康服务。 在LMS的前几周的类往往不通过，大学扩大了它的使用警报，所以他们开始在学术术语和覆盖较早更多的学生，而不仅仅是进入新生和学术试用期的学生。 “分析的下一个前沿也是引入行为指标，”南佛罗里达大学学生成功副总裁Paul Dosal说。``我想知道他们是否活跃于学生组织，参加活动，甚至参加娱乐中心。我想知道他们是参观图书馆还是在学生中闲逛 虽然专业的学术顾问和预测分析帮助机构扩大他们的学生成功的努力，什么是还需要创造归属感的是通常由同行提供的个性化服务。 3.通过多元化，公平和包容的镜头检查学生的成功计划。 因此，许多机构正在为没有通常的第一年经验并且可能不太了解校园的大二学生进行“重新定位”。 Covid - 19进一步增加了学生进入和完成高等教育的障碍 北方大学 格林斯伯勒的卡罗来纳州 肤色、残疾学生和照顾者，根据同时，自疫情爆发以来，招收大量有色人种和低收入学生的机构的入学率有所下降。 已将新生方向扩展到全年，有关金融知识和考试的计划与学术日历中的那些时刻相吻合。佐治亚州立大学在2021年夏季为在大流行期间放弃课程的新生提供了“加速器”。700多名学生在联邦刺激资金的帮助下注册，其中500人最终以C或更高的成绩完成了课程。 倡导Latinx在高等教育中取得成功的Excelencia教育学院报告说，在大流行期间，尤其是在社区大学中，近五年来在入学增长方面取得了进步。该非营利组织指出了队列模型和与个别学生联系作为减轻损害的策略。 尽管专业的学术顾问和预测分析可以帮助机构扩大学生的成功努力，但要创造归属感还需要的是通常由同行提供的个性化服务。 在宾夕法尼亚州的罗伯特·莫里斯大学，招生办公室的点对点招聘计划的学生对于将大学经历传达给未来的学生至关重要，并因此获得津贴和赃物。亚利桑那州立大学对其点对点学术辅导计划进行了重组，以便当课程数据显示学生未能上课时， 南佛罗里达大学正在通过其移动和桌面应用程序推动学生活动，组织和资源，并希望从这些事件中获得数据驱动的见解，以监控学生的行为并促进未来的事件。 USF的Dosal说：“具有讽刺意味的是，没有校园参与机会的在线教育体验