假日购物 2022

假日购物 2022 Consumer Navigator - Wave 31 2022年6月 Contents 01顶级消费者洞察 02通货膨胀正在影响假期Budgets 03如何假日购物计划正在形成 04分析送礼行为 05结束的想法 顶级消费者洞察 四分之三的美国人担心即将到来的价格上涨假日购物季，导致选择性购买。 在通货膨胀的背景下，37%的消费者告诉我们他们将消费比去年少，而27%的人预计会花费更多。我们看到消费者在本季的庆祝大餐中优先考虑礼物和食物的支出挥霍旅行或体验的费用。此外，三分之二购物者计划削减其他领域的支出，以获得更多假日购物的预算。 消费者将更加注重物有所值和实用性。 十分之九的受访者表示折扣将更为重要今年，他们将考虑从名牌降级到通用或商店品牌。当谈到送礼时，86%的人会优先考虑具有实际用途。 超过一半的消费者计划在十月或十一月。 去年，美国人在夏季和秋季之间的分歧更大。假日购物者，其中更多的人（22％）计划等待直到12月比去年（14％）。黑色星期五可能会在线订单体验高峰。 年轻和收入较高的消费者将更加关注社会承诺和文化趋势。 针对这些细分市场的品牌应该考虑强调他们的产品和计划支持环境等原因可持续性，并可能投资于绿色星期五营销运动。 在大多数礼品类别中，在线购物已成为默认和近一半的美国人会向亚马逊寻求灵感。 店内购物是食品和酒精购买的首选，因为以及珠宝，个人护理和礼品卡等类别。对于几乎其他任何事情，在线正在成为常态。亚马逊是数字频道汇集了所有世代的群体购物者。 视觉社交媒体将激发年轻消费者的送礼购买。 Z世代和千禧一代在YouTube等信任平台上的过度索引，Instagram，Pinterest和TikTok的灵感。他们也是最可能比年长的购物者受到文化趋势的影响，他们以金钱为代价的考虑。 Contents 01顶级消费者洞察 02通货膨胀正在影响假期Budgets 03如何假日购物计划正在形成 04分析送礼行为 05结束的想法 |导航器 通货膨胀是影响假日预算 对商品价格上涨的担忧正导致消费者陷入心态，假日购物将不可避免地携手并进需要做出艰难的决定。我们的报告分析了哪种类型美国人计划优先考虑的购买量以及取舍是什么他们设想必须制造。 对于许多人来说，由于通货膨胀，今年的假期预算看起来更苗条 大多数美国购物者担心这个假期的通货膨胀。事实上，37%的人表示他们计划消费与去年相比，假期减少了。超过四分之一的美国人说他们会花费更多。 消费者计划为庆祝活动优先考虑礼物和食品/饮料 不到四分之一的人预计每个人的支出都会比去年增加。相比之下，五分之一或更多的消费者计划减少旅行、装饰和体验的支出，因为他们把假期的那些部分放在优先位置。 婴儿潮一代，X世代最有可能将礼物和食品/饮料排名第一优先事项，而千禧一代，Z世代更有可能优先考虑度假体验 老一辈人可能是计划家庭聚会的人，并且更加重视物质礼物。而两者元素是千禧一代和Z世代的首要任务，这一代人也更有可能优先考虑假期，包括装饰，表演和旅行等庆祝体验。 消费者计划通过减少其他支出来部分负担假期 三分之二的购物者计划削减生活中的其他领域，以便为假期增加预算。可自由支配的支出，例如外出就餐、冲动购买、旅行和奢侈品最有可能成为砧板，然而，超过五分之一的消费者还计划减少或延迟家庭维修/升级的支出。 消费者在小型和黑人拥有的企业购物的意愿已经下降 尽管大多数消费者计划优先考虑小型和黑人拥有的业务，但自去年以来，这一份额有所下降。最尖锐的下降来自那些“强烈同意”他们将优先考虑小企业的人。相比之下，81%的消费者表示，如果零售商以更好的价格提供类似的商品，他们将在那里购物。通货膨胀可能在这种态度转变中起作用。 今年的挥霍减少-消费者愿意从名称到商店品牌进行交易 大多数消费者将围绕折扣，促销和销售计划假日购物，并将“向下交易”到通用品牌，如果需要的话。情绪是相似的几代人，父母的地位和家庭收入。当谈到礼物-给予，消费者将优先考虑满足需求的实用礼物。 同意：如果通用或商店品牌提供类似的项目更低的价格，我可能会购买它而不是一个名牌 同意：折扣，促销和销售是对我来说比去年 对市场的影响 •消费者对价格上涨的担忧将导致选择性购买。我们的调查结果清楚地表明，美国人担心通货膨胀，同时打算花费比去年更多或更少。在这种情况下，大多数人将自己限制在送礼和杂货店购物庆祝餐，并限制对经验的挥霍。品牌可能会考虑强调社交特征他们的产品，而不是奢侈的产品。 •消费者将更加注重物有所值和实用性。十分之九的美国人说折扣和促销将今年更为重要。同时，大多数人准备将名牌降级为通用品牌，而不是名牌，并考虑礼物这将对他们所爱的人全年都有实际用途。品牌应该考虑强调他们的长期利益产品。 •广告交易是阻止消费者与通用品牌竞争对手进行交易的关键。这种压缩购买的趋势更少的互动最大化了在正确的时间传达折扣和促销的可用性的重要性。消费者正在考虑通用品牌的替代品，因此强调有竞争力的报价将是至关重要的。 Contents 01顶级消费者洞察 02通货膨胀正在影响假期Budgets 03如何假日购物计划正在形成 04分析送礼行为 05结束的想法 |导航器 如何放假购物计划正在形成 紧缩的预算正在为美国人的购物计划提供信息他们设想的大部分时间和方式要进行的购买，以及品牌属性和零售商他们计划更加关注的策略。 大多数假日购物者计划在秋天开始购物 与去年相比，计划在10月或11月开始购物的人增加了18个百分点，事实上，三分之一的消费者计划更早开始购物。 大多数消费者会在整个过程中照顾他们的假期购物几个星期，同时购买其他物品 Z世代最有可能在专门的旅行中一次完成假日购物 购物习惯有明显的世代趋势，有可能一次进行假日购物并进行专门的购物旅行随着年龄的增长而减少。 今年，消费者计划优先考虑黑色星期五购物与其他季节性销售活动的比较 57%计划在店内购物的人黑色星期五还计划在网上购物••41%的人计划在网上购物黑色星期五还计划在店内购物 消费者最有可能青睐物有所值的品牌 价值在中低收入家庭中占有很大的影响力，而高收入家庭则享有特权能够考虑其他因素，如质量、生态意识和排他性。 X世代和婴儿潮一代优先考虑价值；Z世代和千禧一代青睐承诺的品牌对社会的良好和反映文化趋势 在几代人中，X世代和婴儿潮一代更有可能说他们会在这个假日季节偏爱价值驱动的品牌。Z世代和千禧一代更有可能说品牌可以通过环保意识、支持原因和在COVID期间加强力度来赢得青睐。他们也更可能关心最新趋势。 在选择零售商时，产品供应和折扣是王道，但免费送货和退货也会影响决策 高收入购物者更有可能重视送货、奖励和COVID安全措施 中低收入购物者更多的是受产品供应、折扣和免费送货/退货的影响。这也是高收入购物者的重要考虑因素。 婴儿潮一代和X世代着眼于可用性和可负担性；千禧一代和Z世代优先考虑便利性 婴儿潮一代和X世代受到产品可用性，折扣和免费送货/退货的严重影响。虽然这些也是首要考虑因素对于Z世代和千禧一代来说，这两个年轻一代更受快递、虚拟试穿/ AR体验和路边挑选的影响千禧一代也受到COVID安全措施的影响。 对市场的影响： •大多数购买将在秋季被压缩。消费者希望在10月和11月，并在包括其他购买在内的购物旅行中一次这样做。超过一半的人计划在黑色星期五购物，76%的人计划在网上进行至少一些黑色星期五购物。因此，建议零售商提前投资处理需求高峰所需的能力。 •年轻消费者将继续高度重视社会承诺和文化趋势。而经济形势和对供应链挑战的担忧将导致消费者全面关注价格等实际方面，可用性和价值，Z世代和千禧一代将继续奖励具有生态意识、支持社会事业并反映最新趋势。 •高收入购物者将奖励便利，质量和可持续性。迎合这一受众的品牌应该投资于实现合作伙伴关系，提供快递服务，并强调他们的产品和举措如何支持环境。 Contents 01顶级消费者洞察 02通货膨胀正在影响假期Budgets 03如何假日购物计划正在形成 04分析送礼行为 05结束的想法 分析礼品-给予行为 我们已经看到，绝大多数消费者计划优先考虑礼物全年都有实际用途。此外，我们的研究看看美国人的类别、渠道和收件人计划在购物季节购买礼物时优先考虑受经济不确定性的影响。 家庭是大多数消费者计划购买礼物的人 大约一半的美国人还计划为他们的朋友购买礼物，超过三分之一的人计划为自己购买礼物，近3在10计划为他们的宠物购买礼物。Z世代和千禧一代最有可能为朋友和他们自己购买礼物，而婴儿潮一代计划治疗自己的可能性大大降低。 与2021年相比，消费者不太倾向于礼品时尚单品 服装和服装，鞋类，珠宝和奢侈品今年的礼物意向都有所下降。没有一个类别自去年以来增长-礼品卡和体验确实略有增长，各增长了5个百分点。 较富裕的消费者更有可能购买豪华或基于体验的商品 那些HHI超过$100K的人更有可能购买围绕娱乐的礼物，如家居用品和酒精，奢侈品，如珠宝和奢侈品，以及旅行和行李等体验。 有年幼孩子的父母推动购买各种礼品类别 有年幼孩子的父母（不一定是唯一的）正在推动许多礼物类别的购买。有些不足为奇，例如玩具/游戏，视频游戏，书籍；但是，其他包括体育用品，奢侈品，旅行和现场活动。有年幼孩子的父母可能会有更多人们购买礼物或更有可能在假期期间放纵自己和家人。 在线购物在大多数礼品购买中占主导地位 从现场活动门票到视频游戏再到奢侈品，在线购物在假期占主导地位。店内购物仍然是适合个人护理产品、礼品卡、酒精和零食等较小的购买。 送礼者转向值得信赖的灵感来源-亚马逊和彼此 消费者去哪里寻找送礼灵感与去年相比变化不大。 Z世代更有可能受到社交媒体的启发，Facebook除外 Z世代比其他几代人更有可能转向YouTube、Instagram、TikTok、Pinterest和影响者。千禧一代是最有可能转向亚马逊和Facebook。婴儿潮一代和X世代更受朋友/家人，广告的影响。 有年幼孩子的父母会咨询各种各样的灵感来源 有年幼孩子的父母（不一定是唯一）最有可能转向亚马逊，搜索引擎，各种社交媒体平台和杂志。父母可能会更自然地进入这些平台，这些平台可以为最热门的孩子提供灵感玩具、电子游戏等. 对市场的影响： •在大多数礼品类别中，在线购物已成为默认值。店内购物是食品和酒精购买的首选，以及类别，如珠宝，个人护理和礼品卡。鉴于超过一半的消费者会在亚马逊这样的环境中寻找灵感，并考虑购买通用品牌。 •视觉社交媒体将激发年轻消费者的送礼购买。Z世代和千禧一代在YouTube等信任平台上的过度索引，Instagram，Pinterest和TikTok作为灵感。此外，有年幼孩子的父母也会关注这些产品environments. Brands targeting the young should lean healthy on campaigns and influencers that can generate buzz on them in the lead up to thefall. •Z世代和千禧一代更有可能对待自己。品牌应考虑强调的实用性和长期利益他们在针对年长购物者的广告系列中提供的产品，同时保留与放纵针对年轻人的广告系列相关的消息传递世代。 Contents 01顶级消费者洞察 02通货膨胀正在影响假期Budgets 03如何假日购物计划正在形成 04分析送礼行为 05结束的想法 结束的想法 在我们的调查结果中，我们看到经济情况，是美国人的重大关切。在特别是，预计通货膨胀将发挥作用。在尽管如此，大多数消费者希望花费与他们今年花费的相同或更少。 自有数字资产的客户体验并改善在线市场的布局将比以往任何时候都重要. 这意味着他们将更具选择性，最喜欢的（实用）礼物和食物庆祝体验。消费者将积极寻求折扣和促销，并在