该研究调查了消费者对循环经济的看法以及与循环服务互动的经验,重点关注了三个关键部分:重新填充、返回和修复。零废物包装是增长最快的零售行业之一,到本世纪末,转售市场将使快时尚行业的规模翻一番,而维修服务将在2021年实现9.9%的年增长率,到2022年底达到14072.2亿美元。研究确定了品牌提升其循环计划并进入循环经济的关键机会领域,包括更方便的导航、针对消费者需求的创新商店激励措施、投资循环服务以提高品牌忠诚度和客户保留率。