2023人口老龄化和对长期护理的需求他们自己是全球医疗保健利益的关键因素。knightfrank. com / research全球医疗保健报告 Contents Introduction 4人工智能是怎样的 7转变医疗保健欧洲 9Overview 10布鲁斯 · 沃克问答 11英国 12法国 13比利时 14德国 15爱尔兰 16西班牙 17荷兰 18北美 19中东 31Overview 32关键需求驱动因素 34非洲 35Overview 36非洲医疗旅游 38钥匙外卖40Summary 41我们如何帮助你 ？ 42我们的人民 44我们的全球网络 46 Introduction截至 6 月 23 日的 12 个月内 ， 全球流入护理相关房地产的资金约为 380 亿美元。The care sector includes all operational care - related assets speaking energy care, adult care, primary care (GP and dental surgeries) and child care / special education needs, essentially any person - centically operating business. These subs - sector can th市场广度的视觉表示 ， 包括与敏锐度水平相关的任何重叠。投资案例覆盖范围广泛 ， 投资的理由不仅在各个子行业而且在地理边界之间保持一致。首先 ， 全球“作为私募股权 ， REITS机构投资者继续追逐强大 ， 长期收入产生的 ， 人们对医疗保健的兴趣与日俱增。帮助 ESG 投资策略的能力。 “homes. The graphic below presents a premission imported not only the 42023 年全球医疗保健报告高级生活和辅助生活高老年人护理成人护理医疗保健服务CHILDCAREAB C护理之家急性护理 （ 医院 ）专科教育（ SEN 学校 ）DEMENTIAMENTAL早期UK伦敦 &CARE设施HEALTHDEMENTIAONSETABIPRIVATE 国际儿童的CARE复健医院市场RESIDENCES初级保健 （ GP 诊所 ） 药房牙医Low儿童托儿所支持的生活住宿个人护理之家成人护理院ACUITY LEVEL 医疗保健作为一种资产类别的稳健性 ， 也是其作为一个行业的真正意义。随着私募股权、 REITS 和机构投资者继续追逐所产生的强劲、长期收入 ， 人们对医疗保健帮助 ESG 投资策略的能力越来越感兴趣。在全球范围内 ，董事会 ， 创造投资流入医疗保健的基本面是显而易见的。图形下面强调了七个继续有助于医疗保健案例的因素。图 1 突出了全球范围内分配给医疗保健房地产的许多形式中的一些。尽管部署方式存在差异 ， 一些投资者选择了间接的 ， 因此更被动的策略 ， 但很明显 ， 全球对该行业的胃口很大。医疗保健作为一项投资的理由投资业绩回报率在历史上是稳定的 ， 为投资者提供了保护和多元化。人口变化人口老龄化意味着对寄宿护理 ， 初级保健和急诊医院服务的需求不断增加。对安全避风港的需求医疗保健的长期且通常由政府支持的收入提供了进一步的辩护。安全收入自我资助的护理和公共资助的护理的健康组合增强了运营商的收入。整个医疗保健领域的高入住率和患者需求支持了收入。房地产结构变化房地产投资者已经从零售等传统领域降低了风险 ， 转向医疗保健等替代品。长期收入住宅护理和医院部门的加权平均未到期租赁期限 （ WAULT ） 平均为 25 - 30 年。租赁通常与通货膨胀挂钩。社会影响影响或 ESG 投资房地产的影响正在以前所未有的速度增长。一系列投资者现在专注于社会基础设施投资 ， 医疗保健是其中的一部分。全球医疗保健报告20235图 1 ： 全球视角$1 - 3m这看起来像什么药房或验光诊所 ， 或小型医疗中心澳大利亚平均交易规模英国平均交易规模$2.5 - 17m这看起来像什么40 - 100 张床西班牙平均交易规模$2 - 20m这看起来像什么100 张病床 ， 用于多所有者资产中的老年人护理环境或诊所新加坡通常间接投资来源 ： Knight Frank Research Fig 3: Global buyer composition跨境机构房地产投资信托 / 私人上市用户 / 其他13.3%15.6%19.2%12.1%11.2%23.6%19.4%17.0%18.9%39.1%25.3%25.0%22.4%41.9%41.1%32.7%36.5%31.4%3.7%4.4%3.2%4.0%2.0%2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 年初至今来源 ： 真实资本分析3.0%47.7%3.7%56.7%7.7%19.7%20.3%11.7%12.6%14.4%25.4%14.3%3.7%3.7%28.9%30.8%32.3%41.2%15.0%12.4%13.8%18.2%15.6%11.0%22.2%23.1%29.4%27.3%33.6%28.3%5.6%3.8%RANK投资者地理学1Healthcare Realty Trust Inc (fmr HTA)美国2井塔美国3医疗财产的补救措施美国4原始 REIM法国5NREP瑞典6Kayne Anderson美国7Pierval Sante # SCPI法国8EQT AB瑞典9Montecito MedicaL美国10Aedifica比利时分区更新全球资本部署到护理相关房地产相当于大约。根据图 2 ， 截至 6 月 23 日的四个滚动季度为 380 亿美元 ， 约占全球房地产流量的 4.3% 。北美资本是该行业的最大贡献者 ， 占去年部署的资金的近 68 ％ ， 而法国和比利时则获得了最多的跨境流入。私人资本总体上是最活跃的各种买家类型。然而 ， 在净买家的基础上 ， 跨境、机构和 REITS 成为净买家。市场的主要贡献者包括 Healthcare Realty Trust ， Welltower 和 Aedifica 。表 1 中可以看到前 10 名。表 1 ： 最大买家 （ 按 2022 年收购价值划分 ）来源 ： 真实资本分析62023 年全球医疗保健报告$图 2 ： 全球交易量滚动 4 季度体积季度体积60bn500 亿400 亿300 亿200 亿100 亿201320142015201620172018201920202021202220230来源 ： 真实资本分析 市场观点人工智能如何改变医疗保健罗伯特 · 奥尔曼,高级副总裁 EMEA ， TTEC DIGITAL今天，你不能在没有看到关于人工智能 (AI) 的标题的情况下阅读新闻。AI 正在创造一个嗡嗡声，但事实是 AI 本身并不是真正的新事物。2022 年，当 ChatGPT 被引入时，生成型人工智能进入了我们的集体意识，但其他形式的 AI 和机器学习 （ ML ） 已经存在了很长时间，在许多领域产生了积极的影响，特别是在医疗保健领域。人口老龄化 ， 不断变化的劳动力需求带来了多种复杂性和日益多样化的患者需求 ， 这给医疗保健部门带来了压力。人工智能将深刻解决患者护理和组织生产力方面的个性化、主动、前瞻性和预测性收益。基本的 AI 用例已经出现 ， 可以使诊断更准确 ， 护理更容易获得 ， 药物更有效。在本文中 ， 我们将分享医院的四种方式诊所可以通过采用人工智能来改善他们的护理和患者预后。1.启用 AI 的状态诊断和早期检测从乳腺癌到肾损伤 ， 人工智能正在帮助医疗保健提供者识别高危人群 ， 并随着时间的推移跟踪和治疗他们的健康状况。例如 ， 乳房 X光检查经常存在产生假阳性的风险 ， 这可能导致不必要的活检。通过使用 AI 评估与激素 ， 遗传和乳腺密度相关的数据 ， 医生可以更快更准确地做出判决全球医疗保健报告20237实施项目执行路线图AI - CX 成熟度研讨会Innovating管理创新服务DiscoveryAI - CX 资格认证指南Education培训和意识内容就绪AI 就绪性评估 由家庭代理人接听的电话76%2Calls de通过使用 AI 偏转- 减少对可避免的活检的需求除了乳腺癌之外 ， 人工智能的筛查解决方案还可以解析患者数据 ， 以发现许多疾病风险更大的患者。2.利用 AI 促进便利护理在紧急医疗情况下，人工智能正在帮助医生预测和准备未知的领域。在一些医院，预测性 AI 技术有助于提高患者操作流程的效率。通过计算一天中的高峰时间和全年的高峰时间，以及密切监测患者的入院时间和住院时间，医疗团队可以更好地预测床位何时开放并调整人员配备水平以满足患者需求。人工智能也正在转移临床团队的一些摄入负担。虚拟助理可以承担一些最初的医院文件、分诊和笔记记录 — — 释放护士、医疗助理和其他临床工作人员 ， 专注于高触觉的患者护理。3.AI 对健康计划依从性的影响一旦被诊断出患有疾病 ， 许多患者通常会努力跟上他们新的慢性护理管理计划。通过个性化的应用程序和游戏化, 患者可以完成他们的护理制度, 并在他们的医疗待办事项列表上打勾。医院和诊所也可以使用人工智能来帮助有风险的患者在护理计划中发现失误后重新参与医疗保健系统。例如 ， 符合特定细分参数的高血压或 2 型糖尿病患者可以被通知安排新的预约或发送提醒以补充未处方。4.医疗保健数字孪生 (HDT)数字双胞胎正在使他们的医疗数字孪生 （ HDT ） 是一种新兴的技术 ， 可以更好地了解患者 ， 医疗资产和行为 ， 为医疗保健组织提供实时报告 ， 以数据驱动的决策。AI 正在实现两种类型的医疗保健数字孪生 ， 它们可以产生以下好处 ：•患者的数字孪生 ：确保将新的研究 ， 政策程序和护理标准动态应用于患者的病情。•社区的数字孪生 ：社区的数字孪生可帮助医疗机构创建更好的数据模型 ， 以主动预测已定义人群或分组的需求和要求。在医疗保健中集成 AI 的后续步骤随着医疗保健领导者思考如何改善运营和人工智能的患者结果 ， 了解人工智能当前的风险是很重要的 ，弱点和优势 ， 以及实施这项技术的组织准备情况。要了解有关 TTEC Digital 如何帮助您开始 AI 旅程的更多信息 ， 请访问我们的网站 ： https: / / ttecdigital. com / services / artificial - intelligence 。8 2023 年全球医疗保健报告自动化连接设备爆炸伟大的 shuffle少做更多演变的消费者期望洞察力Engagement Europe 3.7 mOverview由于创纪录的高通胀和借贷成本的上升 ， 欧元区 GDP 增长从上年的 5.3 ％ 放缓至 2022 年的 3.5 ％ 。然而 ， 整个地区存在显着差异。的最大的经济体 ， 西班牙 （ 5.5 ％ ） 和意大利 （ 3.7 ％ ） 的表现优于欧元区 GDP 平均水平 ， 这得益于强劲的旅游季节 ， 而法国 （ 2.6 ％ ） 和德国 （ 1.8 ％ ） 的增长更为温和。欧洲和全球的经济前景在核心通胀、需求疲软和金融状况收紧的推动下 ， 经济相对疲软。为了支持经济增长 ，欧洲各国政府可能会增加支出 ， 通过增加借贷来推高财政赤字 ， 从而给许多国家已经捉襟见肘的预算带来压力。欧元区经济在 2022 年创造了近 370 万个就业机会 ， 失业率处于有记录以来的最低水平。医疗保健部门的人员短缺尤为严重欧洲也看到越来越多的医疗保健工作者罢工 ， 由于具有挑战性的工作条件 ， 低薪和资源不足。随着一些欧洲国家发现越来越难以吸引和留住年轻人进入医疗保健行业 ， 国家医疗保健系统正在努力跟上日益增长的医疗保健需求。在接下来的十年中 ， 欧盟在卫生和社会工作方面的就业预计将增