复华置业黄山新环球俱乐部酒店微信公众号建设与运营方案-osens【微信】

品牌解读 全球回弹—— 2015年发达国家进入“休闲时代”！全球各大度假酒店正在重新走向巅峰时刻！ 据全球酒店机构研究数据表明，经济复苏促使近年度假酒店需求回弹，全球度假酒店行业有望重返经济危机前的繁荣状态。 中国发展—— 国内尚未出现真正的度假酒店品牌统治市场！中国休闲度假业呈井喷式发展，但标准化有待提高！国民可支配收入、闲暇时间和消费模式全面提升，中国旅游业正从单一的观光旅游向观光、度假旅游 相结合的趋势发展，休闲度假已经形成了规模化的市场需求！ 黄山潜力—— 黄山自然人文优势得天独厚，休闲旅游度假资源丰富！但市场开发混乱，旅游产业急需转型升级！建设黄山国际旅游城市，大力发展休闲度假，改黄山观光旅游目的地的单一格局，发展为综合型目的地， 促进黄山旅游纵深化发展势在必行。 精英家庭 所以他很珍惜假日时光，对他来说假日必须完美， 怎么样的假日才堪称完美？ 自然人文风情之美 精英分子拥有较高的文化及审美修养，他们对自然的本真初璞，风俗人情，文化百态，长久以来都心向往之，在假日去看看世界势必不可少的娱乐！ 品质生活体验之美 享受舒适的客房、特别美味的餐点、丰富的娱乐活动、健康养生体验、周到的服务，解除工作中的疲乏，生活体验式假期带来的愉悦，让他们恢复活力，自在逍遥！ 家庭友人情感之美 对于精英们来说，假日是与亲人朋友亲密互动的最好时光，平时忙碌没有时间和家人朋友交流，一定要在假日留下完美回忆。 创新生活改变世界 —一价全包全球分时度假运营模式—省心省力优享全球 —生活体验式度假酒店—逍遥自在完美假日 — 360°管家式服务—细节至臻贴心温暖 在黄山新环球俱乐部酒店开启你的完美假日 想象一种情况，你是业主也是客人。 没有什么不可能你需要做的是，抓住机会！ —潜力绝佳地段实力集团打造—业主投资首选品牌 —环境美氛围佳知名酒店运营—客人度假首选品牌 —全球度假品牌，世界优享换住—轻松成为全球旅行家 黄山新环球俱乐部酒店你的一举多得，不二之选 建设规划 锁定目标人群 洞察目标人群 他们平时的生活和工作比较繁忙，但仍旧追求高的生活品质和生活体验，珍惜与家人、朋友共处的美好时光；他们爱玩！爱参与！爱互动！爱感受！爱体验！爱传播；爱旅行爱度假、爱家、爱生活，也爱在感动中享受生活的美好。 微信建设建议 建议黄山新环球俱乐部酒店微信采用双号战略， 打造微信营销传播矩阵，实现微信互补双赢的双重营销推广价值。 建立微信矩阵 娱乐互动粉丝活动平台 品牌宣传品牌服务官方信息发布平台 服务号 有温度的服务，360°管家式的服务 只有以客户利益为出发点，抓住客户最核心的激发力，强调产品的体验和功能，才能让服务号富有生命力，才能让客户感动，吸引客户，与客户建立紧密黏度。而在微信上离不开的是好的交互方式，是强大的产品功能和充满趣味的客户体验，360°管家式服务让消费者感受温暖服务！ 有温度的服务 服务号作用：品牌宣传，便捷式管理，一站式服务发布品牌信息与最新动态，提高信息传达率和营销转化率；极致的服务，创造感动，真情实感，满足用户个性化需求，用心服务。 服务号内容：发布品牌信息与动态，提供便捷服务 服务号调性：贴心、周到、极致、真诚、人性化 模块建设 ——为已经入住和即将入住的顾客提供360°周到的服务，打造极致的品牌领地。 订阅号 完美假日，自在遨游 黄山新环球俱乐部酒店微信通过趣味性、体验式、互动性的营销来打动精英家庭，让他们在“自然人文之美”、“体验品质生活之美”和“亲友家人情感之美”中感动，成为旅行度假爱好者，激发、鼓励、培养精英家庭定期度假旅游的习惯。 完美假日、自在遨游 订阅号作用：激发互动性与活跃性，吸粉，增强用户粘度与忠诚度 订阅号内容：娱乐性、病毒性、互动性等多元化内容 订阅号调性：享受快乐、悠闲自在 模块建设 ——成为黄山的一大地标、及黄山的城市文化名片。 微信内容要如何教会精英家庭、旅行度假爱好者“怎样玩”？通过何种载体让他们觉得“好玩”呢？ 答案是：微社区 微社区是基于微信公众账号的互动社区，它可以广泛应用于微信服务号与订阅号，是微信公众号运营者打造人气移动社区，增强用户粘性的有利工具，它解决了同一微信公众号下用户无法直接交流，互动的难题，把公众号“一对多”的单向推送信息方式变成用户与用户、用户与平台之间的“多对多”沟通模式，双向交流给用户带来更好的互动体验，让互动更便捷、更畅快，因此建议在黄山新环球俱乐部酒店订阅号中开设互动性强的微社区，但是黄山新环球开设什么主题的微社区呢？ 对于一枚度假爱好者来说，完美假日是再好不过的了....... 如今，度假爱好者的数量不断递增，在旅游度假当道的年代，作为创新型文旅产业的黄山新环球俱乐部酒店，微信上开设一个与“度假旅行”有关的社区，可谓是再适合不过了....... 因此，黄山新环球俱乐部酒店订阅号——“新环球度假天堂”开设以“旅行度假”为主题的完美假日联盟社区 ”完美假日联盟“社区的定位 这是一个网罗一切与”旅游度假“有关内容的社区，这是一个度假爱好者的俱乐部，交流、分享、娱乐......这是一个度假胜地推荐、体验、项目开发、活动、优惠、调研的社区，这是一个旅游度假爱好者们进入后，就会High起来的社区，这是一个通过旅游度假爱好者者之间热爱“旅游度假”的关系，沉淀下来的互动社区！...总之，完美假日联盟是精英家庭、度假爱好者度假之选的天堂 ！ 订阅号“完美假日联盟“建立微社区 微信订阅号→自定义菜单→互动社区→“完美假日联盟”社区 ”完美假日联盟“社区之定制区域 “完美假日体验”活动，今日在北京开始报名啦！ 利用好侧边栏 如：湖南大湘北社区 利用好晒图组件 如：中国好声音 ”完美假日联盟“社区氛围建设 打好订阅号与”完美假日联盟“社区组合拳 运营微信订阅号+完美假日联盟社区策略 1、原文链接：通过“阅读原文”将用户引导回完美假期联盟社区。 2、活动：定期在完美假日联盟社区中举办o2o活动，活动周期5天左右。 3、标题：订阅号推送的文章标题非常重要，要有吸引力，要能够捕捉用户的眼球。 4、配图：订阅号推送的文章配图要控制在3个图片以内，保证不影响用户的阅读效率和手机流量，图片要尽量压缩，建议图片在600*800像素为宜。 5、回流：将完美假日联盟社区中优质内容及活动，直接分享至朋友圈、微博等途径，从而获得有效的回流。 6、推送时间：对于白领用户，下班前30分钟内效果最好，因为此时工作基本结束，并且在办公环境中有免费wifi，白领更愿意此时阅读文章；对于企业高管等精英人士，晚上8～10点合适，此时他们有休闲娱乐时间。 版面风格设计 自然元素—— 自然元素体现新环球俱乐部酒店让顾客们回归自然本真、原始自在的状态。 纹饰元素—— 中国纹饰元素体现新环球俱乐部酒店让顾客们体验中国传统人文的返璞归真、悠远绵长之美。 版面风格—— 高贵、雅致、生动的风格体现新环球俱乐部酒店让顾客们享受高端旅游度假的生活格调体验。 运营规划 日常运营规划 调性—— 从消费者角度解读微信营销 情感营销，不仅仅是在文字上，更体现在行动上 如何理解品牌的情感营销？ p品牌的情感营销不是故作姿态，而是从企业的文化理念、产品功能等方面体现其是拥有情感的品牌；p品牌的情感营销也不仅仅是润物细无声，而应该在行动上给予消费者更多平等的情感交流的机会。 与用户沟通，增强情感归属 从杜蕾斯的小杜杜再到M豆的红黄小豆，人格化定位日益明显，而情感营销就是建立在人格化定位的基础上，黄山新环球酒店的情感营销是以鲜活的人格魅力进行深化。 爱生活、爱度假、爱享受、更爱贴心周到的服务；爱体验、更爱品质生活的优享爱互动、更爱与家人亲密的沟通；我不是什么贵族我是黄山新环球俱乐部酒店，我更懂大众对度假体验的需求，你是我的小苹果，怎么爱你也不多。 日常运营内容 日常文案、活动 客服管理系统 •智能客服系统•会员管理和试住体验券 •内容推送•互动活动 话题规划 聚焦话题，强化品牌记忆点 日常内容 内容示例 在黄山新环球俱乐部酒店开启你的完美假日！ 活动示例 ＃黄山新环球俱乐部酒店福利大放送＃ 活动概述：只要你上传旅游度假的照片，就有机会获得试住机会！参与方式：话题讨论参与机制：１、关注“黄山新环球俱乐部酒店”官方微信２、晒度假照片，就有机会获得试住机会！ 节日示例 ＃中秋节你需要完美假日！＃ 活动概述：你有多久没有陪家人了，趁着中秋节放假，陪家人一起来一场完美的度假吧！参与方式：话题讨论参与机制：１、关注“黄山新环球俱乐部酒店”官方微信２、微信回复“完美假日”，说说你想和家人去哪里度假，就有机会获得度假酒店体验券大奖哦！ 互动营销 互动：通过主题活动、节假日活动、事件引爆、游戏、粉丝社区经营等互动方式来增强粉丝黏性，提升互动性 会员管理 智能客服 点对点信息推送进行了解用户属性,并针对用户回复，人工进行分组管理。 全民经纪人 平台注册经纪人数 每位经纪人背后的好友数 有效获得当地圈层精准客户群 2016年运营规划思路 开业前，互动游戏上线，接力跑为主。以赠送旅游机会。开业的报道。 黄金周旅游嗮图片评选预告。 运营目标 预估效果：100w+曝光100w+曝光100w+曝光100w+曝光100w+曝光100w+曝光100w+曝光100w+曝光1w+粉丝500+粉丝1w+粉丝1w+粉丝3w+粉丝3w+粉丝3w+粉丝2w+粉丝 长图文创意展示 主题：环球度假不是梦 你是不是也常常幻想醒来的时候在世界的另一面，东京?巴黎?台北……去体验不一样的生活！黄山新环球俱乐部酒店一价全包，全球分时度假模式即将开启！这一次环球度假不是梦！好朋友们，快把这个好消息分享出去吧截图给“黄山新环球俱乐部酒店”，我想送你个礼物。内容： 形式： 1、活动形式：1）、关注黄山新环球俱乐部酒店微信2）、分享“环球度假不是梦”，并截图给黄山新环球俱乐部酒店。 2、获奖机制：系统将随机抽出500名幸运粉丝分别获得打车券、旅行套装、自拍杆、景点门票券共计500份礼品。 3、领奖方式：1）、黄山新环球俱乐部酒店将在官方微信中公布结果2）、获奖者，回复姓名、地址、电话，即可领取。 游戏创意展示 主题：敢不敢跑到黄山 黄山新环球俱乐部酒店就要开业了！超奢华享受，只有你想不到，没有这里做不到！快让朋友来帮你一起跑到黄山，获得超级旅游度假大奖！内容： 形式： 1）、关注黄山新环球俱乐部酒店官方微信2）、回复“敢不敢跑到黄山”，登陆游戏界面。3）、进入游戏后，双手快速按按钮，在按得越快，跑的越快，跑完邀请朋友接力，分享到朋友圈满500米，发起人可以打开立即兑奖，输入手机号，等待。 2、获奖机制：系统将完成500米时间排名，抽取一等奖、二等奖、三等奖、幸运奖共1000名，分别获得：一周度假旅游体验、餐厅体验、拍立得、自拍杆… 3、领奖方式：1）、黄山新环球俱乐部酒店将在官方微信中公布结果2）、获奖者，回复姓名、地址、电话，即可领取。 简漫创意展示 主题：黄山的秘密 你对黄山熟悉吗？你知道这个全球知名的旅游胜地的秘密吗？山有多高？有多少文化古迹？这些都out了！HIAHIAHIA真相只有一个！快来看看吧！内容： 形式： 1、活动形式：1）、关注黄山新环球俱乐部酒店官方微信2）、分享“黄山的秘密”，并截图给黄山新环球俱乐部酒店。 2、获奖机制：系统将随机抽出500名幸运粉丝分别获得打车券、旅行套装、自拍杆、景点门票券共计500份礼品。 3、领奖方式：1）、黄山新环球俱乐部酒店将在官方微信中公布结果2）、获奖者，回复姓名、地址、电话，即可领取。 H5创意展示 主题：别说我没告诉你！ 黄山这块地儿值多少钱？多有价值比说我没告诉你！来做组选择题吧，看看你是不是能慧眼识珠，是不是千里马的伯乐，是不是高山流水的伯牙？请听题！