2023移动钱包在无现金世界中的关键作用白皮书英文版

The Pivotal的作用移动钱包无现金世界 向无现金过渡世界正在加速COVID - 19 大流行尽管非接触式卡提供了非接触式支付体验 ，移动钱包被视为使用更方便的替代方法由于社会对手机的依赖 ， 现金、支票或信用卡 ，总是在他们的人身上 ， 同时结合非接触式具有生物识别功能的外形 ， 可实现安全、无缝和无限交易体验。移动钱包被定义为支付企业和个人可以通过其进行交易的服务 ，通过移动设备发送和接收付款。移动钱包通常用于促进近距离支付 ， 其中付款人和收款人在同一位置 ， 并且通信他们的设备之间通过接近技术发生 ， 如近场通信 (NFC) 、快速响应 (QR) 代码或蓝牙。如今 ， 移动钱包用例正在扩展 ， 并且在全渠道方法 ， 商家正在启用移动设备的使用电子商务交易的支付平台 ， 创建一个一键结账体验 ， 扩展移动应用案例超出接近范围的支付。2www. abiresearch. com 移动钱包按提供商安装的 Base世界市场 ： 2022 年至 2027 年（ 来源 ： ABI Research ）无现金交易记录6543210支付宝微信支付Apple PayPhonepePayPal在后 COVID - 19 的世界中 ， 移动钱包将成为经济的重要推动者继续倾向于无现金交易。 ABI Research 预计全球移动钱包的安装基础以复合年增长率增长2022 年至 2027 年的复合年增长率为 10.6% -从 35 亿到 56 亿。Google PayOthers虽然 Apple Pay 是最受欢迎的移动设备北美的钱包提供商和欧洲 ， 它只是第三大市场共享全球领导者 ， 仅次于支付宝和微信支付 ， 由于后两个品牌在亚太地区的重要渗透区域。然而 ， ABI Research 预计PayPal 将超越苹果的地位2027.2022202320242025202620273www. abiresearch. com 数字ABI Research 观察到以下趋势影响了数字支付世界 ， 特别是手机钱包采用。付款趋势移动钱包在发展中地区增长最快银行欠发达的地区 ， 如中东、非洲和拉丁美洲 ， 将经历最强劲的增长 ， 因为移动钱包提供了通过钱包访问银行服务的机会或移动货币服务 ， 进一步由这些拥有移动基础设施的地区推动可用 ， 而不是银行基础设施。对交易的无现金偏好引发了数字化支付解决方案从现金和移民转向无现金社会的运动将加剧数字化解决方案 ， 迫切需要具有增强功能的数字钱包能够访问各种终端市场 ， 包括身份 (ID) 和票务。现有钱包提供商与替代解决方案之间的斗争现有的原始设备制造商 (OEM) 钱包 ， 如 Apple Pay 、 Samsung Pay 和谷歌支付 ， 看到来自银行方面的 Revolut 、 Monzo 和 Curve 的压力越来越大 ，支付公司 ， 如 PayPal 和 Venmo ， 它们正在寻求超越传统的砖和通过数字优先方法的砂浆银行解决方案。点击手机设置以在零售中获得优势ABI Research 感知到轻拍手机和使用智能手机作为销售点 (POS) 的动力终端是朝着增加 POS 受理点的更广泛趋势发展的下一个方向。4www. abiresearch. com 社会正在去无现金在过去 10 年左右的时间里 ， 非接触式支付稳步走向市场主导地位随着银行和金融机构完全转向非接触式迁移策略在 COVID - 19 中 ， 可穿戴支付也有一个明显的趋势 ， 为消费者。移动和数字支付的全球采用在整个 COVID - 19 中得到了广泛的采用大流行 ， 因为大量客户转向使用替代形式的非接触式支付方式并摆脱了实物现金。就目前而言 ， 一些最多产的移动钱包形式 ，包括原始设备制造商 （ OEM ） 钱包 ， 如 Apple Pay ， Google Pay 和 Samsung Pay ，使用户能够从各种各样的银行中选择支付卡 ， 并直接连接到客户的帐户。与现有的 OEM 钱包竞争的是新 / 挑战者银行和支付组织 ，提供移动钱包解决方案 ， 如银行方面的 Revolut 、 Monzo 和 Curve ， 以及 PayPal 和 Venmo在支付公司方面。这些数字优先支付平台正在寻求超越传统通过数字优先方法实现实体银行解决方案 ， 将实体分支机构交易为敏捷在线方式 ， 手机钱包是其中一个方面。5www. abiresearch. com 便利客户不必依靠记住他们的物理支付卡 ， 只需使用他们的智能手机或可穿戴。这消除了携带现金或信用卡 / 借记卡的要求。移动支付还删除了需要调用用户名和密码才能登录 ， 用户只需点击或点击并付款。好处移动钱包对于结束用户更好地获得银行服务对于那些无法使用银行账户的家庭 ， 数字钱包可以提供面向银行的服务和不需要设置银行帐户的付款方式。由于使用数字支付应用程序和数字钱包 ， 一些提供的数字钱包允许用户转移和存储资金 ，并在应用程序内支付所有费用。此外 ， 数字钱包还可以将选项扩展到那些有限的资金或不良信用。设备安全移动钱包应用程序中包含的数据通常是完全加密的 ， 这意味着无论哪个在线供应商customer transacts with will not know the payment details. Furthermore, transactions must be completed by the用户 ， 利用多因素身份验证 (MFA) 和生物识别技术 ， 钱包本身由固有的设备上的安全性。如果智能手机或可穿戴设备丢失 ， 这将提供一层额外的安全性While the或被盗。迁移到更顺畅的电子商务体验无现金社会是主要的移动驱动程序钱包 ， 有其他好处鼓励移动钱包的一个关键优势是简化的电子商务体验。例如 ， 如果组织决定在其网站或应用上实施 Google Pay 数字钱包 ， 客户可以使用他们的 Google 帐户中的付款信息 ， 该信息已安全存储。降低阶段数需要达到购买点导致更少的客户放弃他们的购买尝试网站或应用程序 ， 为将来的购买保留更多。收养。交易批准率使用卡令牌与高级客户身份验证协同作用的移动钱包可获得更高的批准rates than card - on - file transactions. The main causes for this are twifold. First, issuers send less errors for过期卡 ， 因为移动钱包利用 Europay ， Mastercard ， Visa （ EMV ） 支付令牌化标准 ，允许发行人刷新基本卡详细信息 ， 而无需使商家的凭据无效。其次 ， 由于无效数据 ， 前期验证错误减少了 ， 因为移动钱包提供商提供了在数据存储在数字钱包中之前进行验证。6www. abiresearch. com 移动钱包使银行服务更具包容性按地区划分的移动钱包安装基数 (百万)世界市场 ： 2022 年至 2027 年（ 来源 ： ABI Research ）如上一节所述 ， 移动钱包DIFF CAGR2027 22-27 22-27提供更好的银行服务。激增RegionUnits20222023202420252026对新的和创新的数字形式的需求所有地区的支付都在改变金融服务景观。许多发展中经济体遭受从银行账户所有权的低渗透在他们的人口中。另一方面 ， 很好智能手机在所有地区的渗透率仍在继续增长 ， 为最终用户提供选择。欠银行区域 ， 如中东和非洲和拉丁美洲美国将经历最强劲的增长 ， 因为移动钱包提供了访问银行的机会通过钱包或移动货币服务提供服务 ，北美(百万)345.8370.2385.9400.9415.8419.8570.9974.773.94.8%拉丁美洲Europe(百万)(百万)(百万)(百万)(百万)249.4651.7307.7705.7369.2762.3435.9809.8491.7873.0321.5 20.2%323.17.8%亚太地区2,034.5 2,268.7 2,508.9 2,759.9 2,935.5 3,085.0 1,050.5 10.1%进一步由更成熟和可访问的移动驱动与银行业相比 ， 生态系统。中东& 非洲256.0307.0359.9417.7501.5577.1321.1 18.7%如表所示 ， 移动钱包安装基础拉丁美洲和中东的增长率 &Total3,537.5 3,959.3 4,386.3 4,824.2 5,217.5 5,627.6 2,090.1 10.6%非洲远远超过其他地区。7www. abiresearch. com 移动支付融合与替代终端市场相结合 ， 展示新的无现金用例在传统物理零售环境之外。最重要的用例之一是非接触式票务市场 ， 基于账户的票务 (ABT) 部署的兴起意味着开放 -公共交通系统的环路接受迅速变得越来越普遍 ， 许多交通当局在闭环和开环方案中都倾向于 EMV 标准。Mobile钱包促进无现金过境支持这一点的还有苹果 2016 年在亚洲推出的 FeliCa 支持和谷歌MIFARE 闭环卡的仿真。在钱包中存储其他凭据和票证的能力外形因素 ， 如航空旅行登机牌或点击收集零售预订 ， 意味着用例的全面扩展在钱包提供商之间创造了进一步的用户依赖和粘性和消费者。票务8www. abiresearch. com 区域Outlookfor北美新冠肺炎疫情无疑全面减缓了支出 ， 但事实并非如此在美国 ， 因为它涉及采用新的数字支出形式 ， 具有强烈的趋势转向更广泛地采用移动钱包。数字支付的创新 ， 例如立即购买 ， 稍后支付（ BNPL ） 和加密货币 ， 开始看到迅速采用 ， 并为未来奠定了良好的基础增长。此外 ， 一些最大和最发达的技术公司出现在该地区已经完全专注于提高客户体验和满意度 ， 该地区是看到移动钱包服务的发展 ， 使数字交易更方便 ， 更安全 ，Mobile钱包和更快。因此 ， ABI Research 认为北美地区稳步增长。然而 ， 已经很高智能手机普及率和大量银行人口的增长将不会在其他地区 ， 如拉丁美洲或亚太地区。以 4.8% 的复合年增长率增长 ， 移动钱包安装北美的基数将从 2022 年的 3.458 亿增加到 2027 年的 419.8 亿。至于钱包提供商 ， Apple Pay ， PayPal 和 Venmo 是该地区最重要的参与者。拉丁美洲每个地区拉丁美洲正在经历该地区移动钱包使用水平的繁荣。作为第二快全球将体验成长在手机钱包渗透 ， 但在不同的步伐。此外 ，在亚太地区之后 ， 电子商务市场不断增长 ， 许多消费者首先是购物和银行业务在数字生态系统中的时间 ， 有效地呼应了过去几年亚太地区的市场获得更广泛的连接和数字服务导致移动钱包市场激增。此外 ， 由于 COVID - 19 大流行意味着一个现金密集型地区无法再用现金支付 ，所有市场的创新者和公司都需要重新思考他们的客户如何交易并提供新的购买解决方案。大量人口迅速从现金转移到移动钱包 ，在如此短的时间内 ， 这种变化水平表明了一个强劲的市场不同的钱包提供者数字化 ， 例如在区块链和数字货币领域。ABI Research 认为拉丁美洲是预测期内增长最快的地区 ， 表明在2022 年至 2027 年之间的复合年增长率为 18 ％ 。这将使该地区的移动钱包安装基数达到 570.9不同地区。到 2027 年。随着新银行和挑战者银行的强大存在 ， 如 Nubank ， 进入市场和提供数字优先和创新的在线方法 ， 移动钱包市场看起来将继续其上升轨迹。三个供应商 - PicPay 、 Nubank 和 Mercado Pago - 占 64% 的在拉丁美洲安装的基地。9www. abiresearch. com 移动钱包的区域展望Europe跟随全球趋势线 ， 由于大流行 ， 欧洲的现金交易在 2020 年和 2021 年强劲下降