动态之美，驾驭美妆个护供应链的复杂局面

携手马士基，驾驭美妆个护供应链的复杂局面。 目录 执行摘要 美妆个护行业是一个瞬息万变、发展迅速的行业，往往面临着许多供应链挑战。从原材料采购，到确保易损产品在运输和交付过程中的质量和安全性，再到满足不同市场不断变化的多样化顾客需求，该行业在其物流运营中需要高度的灵活性、效率和创新。 04102420疫情过后，重整旗鼓............................................紧跟美妆趋势......................................................................让供应链焕发新生..........................................................马士基，您的美妆物流专家....................................... 这本电子书探讨了美妆个护行业的新兴趋势和机遇，剖析了企业要保持竞争力必须处理好哪些复杂问题。这本书还展示了马士基等专业综合物流服务商如何帮助企业克服美妆个护行业特有的挑战，并分享马士基与一家澳大利亚奢侈化妆品品牌和一家全球精油生产商成功合作的两个案例研究，展示了我们解决方案的有效性。 关键要点 •预计疫情过后，美妆个护产品的支出会激增，但消费者会更加注重品牌和产品质量。•电子商务的蓬勃发展塑造了消费者的行为，消费者现在不仅期望即时交付，还期望获得无缝的全渠道体验。能够建立强大的供应链网络并整合所有渠道的企业，将在美妆个护市场获得竞争优势。•随着消费者对可持续发展的认识不断提高，品牌必须把重点放在提供环保产品和包装的战略上。 案例研究 28马士基综合供应链解决方案助力奢侈护肤品牌在东南亚的发展 30为世界领先的芳香疗法生产商提高供应链效率......................... 随着亚太地区主要经济体在 2022 年底和 2023 年初取消疫情相关限制，预计美妆个护产品的支出将激增2。Aranca 预测，2020 年至 2023 年，该行业的年增长率将达到 5%3。 在疫情期间，消费者开始将“自我关怀”放在首位，在应对社交隔离的同时注重关心自己。这导致从彩妆向护肤和护发产品的转变，这两个领域占据了最大的市场份额，分别为44%和22%1。 随着国际旅行的暂停，消费者将旅行预算转而用于家庭美容的高档产品和服务。 疫情过后，重整旗鼓 新冠疫情给美妆个护行业带来了挑战和机遇，该行业涵盖了护肤、护发、香水、保健品、彩妆和个人护理用品等产品。尼尔森 IQ (NielsenIQ) 报告称，由于供应链中断、消费者行为改变以及零售业格局的变化，该行业在疫情期间遭遇了 8% 的下跌，因此品牌商和零售商必须以创新的方式迅速适应这种局面1。 预计到 2031 年，亚太地区将成为增长最快的维生素补充剂市场，推动力来自该地区庞大的青年人口、不断增长的就业率和可支配收入以及快速的城市化进程。在众多类型的维生素补充剂中，预计维生素 B 族补充剂在 2022 年至 2031 年的年复合增长率将会是最高的，达到 9.0%5。 尽管如此，美容消费者在花钱时会更加谨慎，即使疫情过去了，他们仍会将“自我关怀”放在首位。更多消费者愿意选择那些针对消费者的特定需求和关注点提供独特、优质产品的高端品牌。健康和保健产品及服务，如脱发、牙科和皮肤健康产品，也越来越受到消费者的青睐。 幸运的是，中国的重新开放有可能缓解全球经济下滑的趋势。据预测，从 2023 年到 2027 年，大中华区的美妆个护市场将增长 5.41%，到 2027 年市场规模将达到 729.1 亿美元6，预计到 2025 年，中国将占亚太地区美妆个护行业增长的近 70%7。 美妆个护产品的价格弹性2 与此同时，在韩国，美妆个护市场预计在2023年至2028年期间将实现5.22%的年复合增长率9。根据Statista 的数据，到 2023 年，该市场的营收将达到125.8亿美元10。DIY美容护理（包括染发和美甲）的流行 是该行业的重要推动力。 另一方面，疫情严重扰乱了全球供应链和生产流程，导致美妆个护行业使用的许多原材料出现短缺和价格上涨。这包括精油、植物提取物、天然成分以及玻璃和塑料等包装材料。欧睿国际 (EuromonitorInternational) 预测，通胀将在 2023 年持续，导致成品价格进一步上涨。不过，与 2022 年相比，预计2023 年的价格上涨不会那么严重2。 疫情也推动了亚洲对维生素补充剂的需求。根据Allied Market Research 的报告，全球维生素和补充剂市场在 2022 年至 2031 年期间将以 7.6%的年复合增长率 (CAGR) 增长，从 2021 年的 479亿美元增至 2031 年的 986 亿美元5。这一增长源自于消费者饮食习惯的改变、快节奏的生活方式和健康意识的增强。 预计到 2027 年，日本美妆个护市场的年复合增长率将达到 3.5%11。日本消费者对含有天然成分和有机配方的产品越来越感兴趣，推动了日本天然清洁美容产品市场的发展。 过去 12 个月，通货膨胀对您的公司造成了多大影响?2 受访者比例 关注国内市场 尽管美妆个护行业在 2020 年受到疫情干扰，但品牌现在已具备更强的能力，来应对消费者的价值观和期望所发生的巨大转变。有一种常见的策略是全球扩张和国内市场机遇挖掘双管齐下，确保即使全球销量不佳，品牌仍能获得稳定的利润。 紧跟美容趋势 中国一开始受到了疫情的沉重打击，但很快恢复了元气，其中部分原因在于本土化战略8。被称为“C-beauty”的中国美妆品牌通过针对年轻一代的产品开发和营销策略，成功地改变了消费者的观念。以前，中国美妆品牌被认为是大牌平替，而现在，它们凭借符合中国人喜好的物美价廉的产品，引领着中国美妆业的发展13。事实证明，中国美妆品牌的本土化策略是有效的，例如以国风包装、听取年轻消费者的反馈意见以及根据趋势快速推出产品。 美妆个护市场的形势日新月异，疫情之后更是如此。品牌如果能有效地将这些趋势纳入其供应链战略，就将脱颖而出，卓尔不群。 美妆的可持续发展 以成分为主导的美妆理念 美妆个护行业越来越关注可持续发展，对环境问题的重视程度也与日俱增。根据欧睿《2022 年可持续发展调查》(Sustainability Survey 2022)，全球 66%的受访者为通过日常行为对环境产生积极影响 付出了实际行动。可持续包装 正成为消费者的首要关注点， 2022 年有 46% 的消费者选择环保材料，31%的消费者购买以可持续方式生产的产品，高于 2021年的比例。甚至在护肤品方面，也有 17% 的消费者在选购产品时追求环保或 合乎道德的因素13。 可重复灌装的保健品包装，以减少塑料消耗。 疫情引发了人们对自我关怀的关注，消费者因此成为“皮肤知识分子”，对产品成分和皮肤问题如数家珍15。欧睿国际《2022年美容调查》(Beauty Survey 2022) 显示，全球 19% 的受访者在购买护肤品时受到成分配方的影响，这一比例较 2021年的 17% 有所上升16。通过美妆博主、皮肤科医生和化妆品化学家在社交媒体上发布的教育内容，消费者能够理解成分标签并做出明智的决定。视黄醇、维生素C 和透明质酸等流行成分引起了广泛关注。这种用心的态度催生了以成分为主导的美妆理念，强调高品质、天然和有机成分对皮肤的益处。此外，这一理念还提倡使用对环境更有益的成分。 对于以成分为主导的消费者来说，信息透明至关重要，因为他们希望了解自己使用的产品及其对环境的影响，然后做出明智的选择。因此，高端品牌正在采用推行“绿色化学”——加入生物基成分，开发从生产到消费全程重视可持续发展的产品15。 可持续发展不仅体现在包装上，还体现在产品的生产方式上。湿巾市场在疫情期间和疫情过后出现了显著增长，品牌商正在开发可生物降解的湿巾，并推广可冲散性认证，以应对可持续发展问题19。它们的关注重点还包括天然植物纤维材料和可堆肥特性。 疫情期间，卫生意识和安全问题日益突出，推动了对成分安全性的需求。品牌必须宣传产品是低过敏性、经皮肤科医生测试、零刺激性化学品、抗菌或100%植物成分，以吸引成分党消费者。但是，品牌应警惕网上的误导信息，它们可能会产生具有误导性的消费需求。 与此同时，由于品牌商采用小包装美妆产品来应对通货膨胀，这种小包装的趋势也给可持续发展带来了风险2。小包装产品最初是为了方便人们，但现在却被用来吸引消费者在购买正装之前试用。这种趋势可能会导致产生更多废物，因为小包装产品的设计往往没有考虑可持续发展，而且频繁更换进一步加剧了对环境的影响。 为了满足具有可持续发展意识的消费者的需求，品牌正在积极响应，包括使用竹子、玻璃和再生塑料等可持续包装材料，以及实施可多次灌装和可重复使用的包装 解决方案来减少一次性废物。例如在韩国，护肤品品牌 将片状面膜装入特大号湿巾盒，以减少浪费19。 可持续发展也已融入保健品品牌的战略之中。中国一个 广受欢迎的功能保健品品牌 在 2022 年地球日发起了一项可持续发展倡议，鼓励消费者退回用于包装保健品的塑料瓶20。在新加坡，一个本地保健品品牌与亚洲领先的保健和美妆零售商合作，推出可 中国消费者购买护肤品和化妆品的考虑标准17 采用电子商务、直面消费者 (DTC) 和全渠道策略 各地区电子商务占零售额的比例持续增长27 DTC 企业： DTC 企业要增强消费者体验可以通过创建临时实体空间，用于进行互动和用户原创内容营销25。 在疫情的推动下，美妆个护行业的互联网零售快速增长，电子商务销售额从 2019 年的 16% 增长到 2020 年的 19%21。疫情过后，电子商务有望继续保持上升趋势，市场份额预计将在 2023 年达到 20.8%，2025年达到 23%22。因此，许多公司开始转向直面消费者（DTC）销售，绕过批发商、零售商或分销商等中间商，直接在线向顾客销售产品和服务。DTC 模式提供了更加个性化的体验、更高质量的产品和更好的顾客服务，同时还提供了宝贵的顾客数据和见解。 传统实体企业： 传统实体品牌可以与 DTC公司合作，提供线下活动的空间或销售其产品，从而提高品牌知名度和人流量25。 有线上业务的实体零售商： 许多领先的护肤品牌都在大力投资其电子商务和社交电商平台，专注于 DTC 业务模式，以利用关键意见领袖 (KOL) 的影响力并建立品牌知名度。事实证明，直播是在社交电商平台上吸引潜在顾客的一种有效方式，2021 年造就了中国电子商务市场的10%23。某知名科学护肤品牌在中国的成功直播活动带动了超过 80% 的整体销售额2，C-beauty 品牌报告称，头部主播在双十一大促的直播带货所产生的销售额超过了全年销售额的一半24。虽然社交电商和直播带货已经取得了可喜的成果，但监管的收紧意味着品牌必须找到更好的长期战略来与消费者沟通，以实现可持续增长。 实体零售商应将重点放在开发无缝的全渠道体验，将线下和数字领域结合起来，因为这样消费者又有了在实体店购物的选项。与只在单一渠道购物的消费者相比，同时在数字和实体店购物的全渠道消费者对品牌的忠诚度更高，也能为品牌带来更高的价值26。 在中国，美妆个护产品网购是一个有待开发的巨大市场。在 2022 年，这类产品在中国的电子商务渗透率为 43%，因此成为品牌参与市场竞争的必要战略24。品牌必须利用通过电子商务获得的大数据来优化其线上业务，在竞争激烈的数字环境中取胜。品牌还应利用先进高效的本地快递和配送系统，使产品更快送到消费者手中。 线上和线下零售业的融合导致了创新性全渠道战略的出现，在这种战略下，品牌可以同时取得线上和线下双方面的成功。品牌实施全渠道战略有以下几种方法。 采用 DTC 商业模式的品牌能够快速响应消费者需求，并锁定 80 后、90 后、00 后等年轻消费者。不过，要注意的是，日